errori di interruzione "0x0000007F" e "0x0000009F" 8.1 Windows o Windows Server 2012 R2

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In questo articolo vengono descritti due errori irreversibili che si verificano in orWindows 8.1 Windows Server 2012 R2. È possibile risolvere gli errori di interruzione utilizzando il aggiornamento In questo articolo. Prima di installare questo aggiornamento, visitare il Prerequisiti sezione.
Sintomi
Si supponga di disporre di un computer che esegue Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2. È possibile riscontrare uno dei seguenti problemi:

Problema 1

Trasmette gli arresti anomali del sistema operativo a causa di loopback inline e viene visualizzato un errore irreversibile analogo al seguente:

STOP: 0X0000007F (parametro1, parametro2, parametro3, parametro4)

Note
  • Questo errore indica un problema UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.
  • I parametri di questo messaggio di errore irreversibile variano a seconda della configurazione del computer.
  • Non tutti gli errori di Stop "0x0000007F" sono causati dal problema.
Problema 2

Si supponga che il Ricevere Side Scaling (RSS) è attivata la scheda di rete. Offload attività è disattivata per il protocollo IPv4 o IPv6 (non entrambi). In questo caso, durante l'installazione di un driver di filtro Lightweight (LWF), viene visualizzato un errore irreversibile analogo al seguente:

STOP: (0X0000009Fparametro1, parametro2, parametro3, parametro4)

Note
  • Questo errore indica un problema DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.
  • I parametri di questo messaggio di errore irreversibile variano a seconda della configurazione del computer.
  • Non tutti gli errori di Stop "0x0000009F" sono causati dal problema.

Come ottenere questo aggiornamento

Per risolvere questo problema, Microsoft ha inoltre rilasciato un aggiornamento tramite Windows Update e Microsoft Download Center. Anche se il problema è stato osservato solo in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2, l'aggiornamento rapido si applica anche a Windows RT 8.1.

Importante Se si installa un language pack dopo aver installato questo aggiornamento, è necessario reinstallare questo aggiornamento. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi language pack di cui si ha bisogno prima di installare questo aggiornamento. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungere un language pack per Windows.

Metodo 1: Windows Update

Questo aggiornamento è disponibile come aggiornamentoconsigliato su Windows Update. Per ulteriori informazioni su come eseguire Windows Update, vedereCome ottenere un aggiornamento tramite Windows Update.

Metodo 2: Microsoft Download Center

I seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:
Sistema operativoAggiornamento
Tutte le versioni x86 di Windows 8.1 supportateDownloadDownload del pacchetto.
Tutte le versioni x64 di Windows 8.1 supportate DownloadDownload del pacchetto.
Tutte le versioni x64 di Windows Server 2012 R2 supportateDownloadDownload del pacchetto.
Nota L'aggiornamento per Windows RT 8.1 può essere ottenuta solo tramite Windows Update.

Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Microsoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.

Dettagli sull'aggiornamento

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento, è necessario disporre di Aprile 2014 aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) installato in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo aggiornamento, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione globale di questo aggiornamento consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

  • I file che si applicano a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn), e un ramo del servizio (LDR, GDR specifici) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.3.960 0,17xxxWindows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Fwpkclnt.sys6.3.9600.17485286,52810-Nov-2014.17:47x86
Tcpip. sys6.3.9600.179031,853,27211-Giu-201519:26x86
Per tutte le versioni x64 di Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Fwpkclnt.sys6.3.9600.17903428,88811-Giu-201520:12x64
Tcpip. sys6.3.9600.179032,476,37611-Giu-201520:12x64
Per tutte supportate Windows RT 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Fwpkclnt.sys6.3.9600.17336278,86408-set-2014.01:20Non applicabile
Tcpip. sys6.3.9600.179031,760,60811-Giu-201518:36Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e per Windows Server 2012 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileX86_75c214455c6e94ee3ba89d2e304e9703_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_6a28906c913b261d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file702
Data (UTC)12-Giu-2015
Ora (UTC)10:06
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileBinaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_48134a8b81bfe5e0.manifest-X86_microsoft-windows-tcpip
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,883
Data (UTC)12-Giu-2015
Ora (UTC)10:10
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte versioni supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 basate su x64
Proprietà fileValore
Nome del fileAmd64_e7a8a538b5c9334a468191d0b65085d5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_9f3775047cd7c207.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file706
Data (UTC)12-Giu-2015
Ora (UTC)10:06
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileBinaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_a431e60f3a1d5716.manifest-Amd64_microsoft-windows-tcpip
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,884
Data (UTC)11-Giu-2015
Ora (UTC)20:19
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate Windows RT 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileArm_55afb05fd2e498c5fb54a131ec949f0e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_efa8fab622ecc8f5.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file702
Data (UTC)12-Giu-2015
Ora (UTC)10:06
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileBinaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_4815bce381bd04a6.manifest-Arm_microsoft-windows-tcpip
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,883
Data (UTC)12-Giu-2015
Ora (UTC)10:06
PiattaformaNon applicabile
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 3065013 - Ultima revisione: 08/13/2015 23:24:00 - Revisione: 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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