Impossibile connettersi al RemoteApps se Blocca i driver Easy Print di servizi Terminal in Windows Server 2008 R2

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In questo articolo viene descritto un problema che si verifica dopo che blocca i driver Easy Print di servizi Terminal in Windows Server 2008 R2 Service Pack 1. Un hotfix è disponibile per risolvere il problema. Prima di installare questo hotfix, vedere il Prerequisiti sezione.
Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • L'installazione aggiornamento rapido 2719704 in un server basato su Windows Server 2008 R2.
  • Si connette a un programma RemoteApp ospitato su un server basato su Windows Server 2008 R2 e utilizza Easy Print di servizi Terminal.
  • Si è disconnessi dal programma RemoteApp determinati problemi di rete.
In questo scenario, il driver della stampante Easy Print di servizi Terminal si blocca e gli utenti non possono connettersi RemoteApps sul server più.

Risoluzione
Per risolvere questo problema, è stato rilasciato un hotfix per Windows 7 e Windows Server 2008 R2.

Informazioni sull'hotfix

Importante Se si installa un language pack dopo aver installato questo hotfix, è necessario reinstallare questo aggiornamento rapido. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi language pack necessari prima di installare questo hotfix. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungere un language pack per Windows.

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, installare Il Service Pack 1 in Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
  • I file che si applicano a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn), e un ramo del servizio (LDR, GDR specifici) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 1.23xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Localui.dll6.1.7601.2313813,82417-Lug-201517:49x86
Usbmon.dll6.1.7601.2313834,30417-Lug-201517:50x86
Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Localui.dll6.1.7601.2313817,40817-Lug-201518:21x64
Usbmon.dll6.1.7601.2313845,56817-Lug-201518:21x64
Localui.dll6.1.7601.2313813,82417-Lug-201517:49x86
Usbmon.dll6.1.7601.2313834,30417-Lug-201517:50x86
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Localui.dll6.1.7601.2313840,44817-Lug-201517:12IA-64
Usbmon.dll6.1.7601.23138109,05617-Lug-201517:12IA-64

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Proprietà fileValore
Nome del fileX86_fcf98b22ab1f9d9a04fa7de6a28f3969_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23138_none_89d2afd0f571ee3d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file710
Data (UTC)17-Lug-2015
Ora (UTC)23:38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileLocalprinting_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23138_none_cec2fde4a2bcacbc.manifest-X86_microsoft-windows-stampa
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,638
Data (UTC)17-Lug-2015
Ora (UTC)18:15
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Proprietà fileValore
Nome del fileAmd64_64587e8f8a91ab2635bac9ff5235f47b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23138_none_d54e3997e4174e69.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file714
Data (UTC)17-Lug-2015
Ora (UTC)23:38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_fcf98b22ab1f9d9a04fa7de6a28f3969_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23138_none_e5f14b54adcf5f73.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file712
Data (UTC)17-Lug-2015
Ora (UTC)23:38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileLocalprinting_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23138_none_2ae199685b1a1df2.manifest-Amd64_microsoft-windows-stampa
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,642
Data (UTC)17-Lug-2015
Ora (UTC)18:48
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileLocalprinting_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23138_none_cec2fde4a2bcacbc.manifest-X86_microsoft-windows-stampa
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,638
Data (UTC)17-Lug-2015
Ora (UTC)18:15
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Proprietà fileValore
Nome del fileIa64_cea2deba29fe33efcfac5baffe694853_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23138_none_5ad15aaf87615766.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file712
Data (UTC)17-Lug-2015
Ora (UTC)23:38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-stampa-localprinting_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23138_none_cec4a1daa2bab5b8.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,403
Data (UTC)17-Lug-2015
Ora (UTC)18:39
PiattaformaNon applicabile

Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 3067902 - Ultima revisione: 09/12/2015 12:42:00 - Revisione: 1.0

Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows 7 Service Pack 1

  • kbqfe kbsurveynew kbautohotfix kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbmt KB3067902 KbMtit
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