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Errore "Si è verificato" in Outlook Web App ed ECP in Exchange Server 2013

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Sintomi
Quando si tenta di accedere a Outlook Web App o pannello di controllo di Exchange (ECP), viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Non si è verificato
Si è verificato un errore sul server.
DETTAGLI TECNICI

Se si sceglie il collegamento di informazioni tecniche, viene visualizzato il seguente testo:

Impossibile gestire la richiesta si è verificato un errore imprevisto.
Errore di OWA X: System. NullReferenceException
Versione di OWA X: Versione OWA
X-FEServer: Il Server accesso Client Exchange 2013
X-BEServer: Server delle cassette postali di Exchange 2013
Data: Data e ora

Nota Questo comportamento si verifica anche se è ancora possibile utilizzare Microsoft Outlook per inviare e ricevere messaggi di posta elettronica.
Cause
Il valore GUID viene memorizzato nell'insieme di cookie del browser e viene incluso in una richiesta di Outlook Web App o ECP. Se non corrisponde al valore GUID che viene archiviato in servizi di dominio Active Directory (AD DS), il server si blocca la richiesta.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare Aggiornamento cumulativo 11o una versione successiva aggiornamento cumulativo per Exchange Server 2013.

Nota Questo aggiornamento consente di riciclo periodico del pool di applicazioni Outlook Web App o ECP (ogni 14 giorni). Se si disattiva questa funzionalità Cestino o impostare il periodo di 28 giorni, il problema potrebbe ripresentarsi.
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni

Registri di applicazione quando si verifica questo problema

Quando si verifica questo problema, il registro applicazioni nel Visualizzatore eventi venga visualizzati i seguenti eventi:

Nome registro: applicazione
Sorgente: ASP.NET 4.0.30319.0
Registrato: Data e ora
ID evento: 1309
Categoria di attività: Evento Web
Livello: avviso
Parole chiave: classico
Descrizione:
Codice evento: 3005
Messaggio di evento: eccezione non gestita.
Ora evento: Data e ora
Ora evento (UTC): Data e ora
ID evento: f959d55d927a45f8b3b69051bbd62038
Sequenza di eventi: 2
Occorrenza evento: 1
Codice evento: 0
Informazioni sull'applicazione:
Dominio di applicazione: Dominio
Livello di attendibilità: completo
Percorso virtuale dell'applicazione: /owa
Percorso dell'applicazione: C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess\owa\
Il nome del computer: EX2013CAS
Informazioni sul processo:
ID processo: 1374
Nome del processo: w3wp.exe
Nome account: Nome dell'account
Informazioni sull'eccezione:
Tipo di eccezione: eccezione NullReferenceException
Messaggio eccezione: non è impostato su un'istanza di un oggetto di riferimento a un oggetto.
in Microsoft.Exchange.Clients.Common.Canary15.Init nel (Byte [] userContextIdBinary, Byte [] timeStampBinary, logonUniqueKey di stringa, Byte [] hashBinary, logData stringa)
in Microsoft.Exchange.Clients.Common.Canary15..ctor. (String logonUniqueKey)
in Microsoft.Exchange.Clients.Common.Canary15Cookie.TryCreateFromHttpCookie nel (cookie HttpCookie, logonUniqueKey di stringa, il profilo Canary15Profile)
in Microsoft.Exchange.Clients.Common.Canary15Cookie.TryCreateFromHttpContext nel (HttpContext httpContext, logOnUniqueKey di stringa, il profilo Canary15Profile)
in Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaRequestHandler.InternalOnPostAuthorizeRequest (Object sender)
in Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaRequestHandler.OnPostAuthorizeRequest (Object sender, EventArgs e)
in System.Web.HttpApplication.SyncEventExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute()
in System.Web.HttpApplication.ExecuteStep (IExecutionStep passaggio, Boolean & completedSynchronously)
Richiesta informazioni:
URL richiesta: URL della richiesta
Percorso della richiesta: Percorso della richiesta
Indirizzo host utente: Indirizzo host utente
Utente: Utente
Autenticazione: True
Tipo di autenticazione: Kerberos
Nome account thread: NT AUTHORITY\SYSTEM.
Informazioni thread:
ID thread: 12
Nome account thread: NT AUTHORITY\SYSTEM.
È una rappresentazione: False
Analisi stack: in Microsoft.Exchange.Clients.Common.Canary15.Init nel (Byte [] userContextIdBinary, Byte [] timeStampBinary, logonUniqueKey di stringa, Byte [] hashBinary, logData stringa)
in Microsoft.Exchange.Clients.Common.Canary15..ctor. (String logonUniqueKey)
in Microsoft.Exchange.Clients.Common.Canary15Cookie.TryCreateFromHttpCookie nel (cookie HttpCookie, logonUniqueKey di stringa, il profilo Canary15Profile)
in Microsoft.Exchange.Clients.Common.Canary15Cookie.TryCreateFromHttpContext nel (HttpContext httpContext, logOnUniqueKey di stringa, il profilo Canary15Profile)
in Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaRequestHandler.InternalOnPostAuthorizeRequest (Object sender)
in Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaRequestHandler.OnPostAuthorizeRequest (Object sender, EventArgs e)
in System.Web.HttpApplication.SyncEventExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute()
in System.Web.HttpApplication.ExecuteStep (IExecutionStep passaggio, Boolean & completedSynchronously)


Nome: applicazione
Origine: MSExchangeIS comune
Data: Data e ora
ID evento: 4999
Categoria di attività: generale
Livello: errore
Parole chiave: classico
Utente: n/d
Computer: Server accesso Client di Exchange 2013
Descrizione:
Segnalazione Watson sta per essere inviata per l'id di processo: ProcessID, con parametri: E12, BuildType, Versione, w3wp #MSExchangeECPAppPool, a M.E.Clients.Common, M.E.C.C.Canary15.Init, System. NullReferenceException, XXX, Versione.
ErrorReportingEnabled: False


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Proprietà

ID articolo: 3068470 - Ultima revisione: 12/15/2015 20:29:00 - Revisione: 1.0

Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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