Registrazione dell'ID evento 1000 e RTCSrv.exe si blocca quando si seleziona il processo nello strumento di monitoraggio risorse di Lync Server 2013

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Sintomi
Questo problema si verifica quando si seleziona il RTCSrv.exe processo sotto il Cenni preliminari scheda nello strumento Monitor di risorse in Microsoft Lync Server 2013.

Quando si verifica questo problema, il processo si arresta. Inoltre viene registrato l'id evento 1000 nel registro applicazione:

Nome registro: applicazione
Origine: Errore dell'applicazione
Data: Data ora &
ID evento: 1000
Categoria di attività: (100)
Livello: errore
Parole chiave: classico
Utente: n/d
Computer: nome del computer
Descrizione:
Errore nome applicazione: RTCSrv.exe, versione: X.X.XXXX.XXX, data / ora: 0x5236eca4
Errore nome modulo: WRTCES.dll, versione: X.X.XXXX.XXX, data / ora: 0x540bc84b
Codice eccezione: 0xc0000005
Offset errore: 0x000000000005ad3f
Errore id di processo: XXXXXX
Che ha provocato l'ora di inizio dell'applicazione: 0x01d030bb448e5542
Errore di percorso dell'applicazione: c:\Programmi\Microsoft Lync Server 2013\Server\Core\RTCSrv.exe
Errore di percorso modulo: C:\PROGRA~1\MICROS~2\Server\Core\WRTCES.dll
Id di report: XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX
Errore nome completo del pacchetto:
Errore relativo al pacchetto applicazione ID:
Eventi Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"></Event>
<System></System>
<Provider name="Application Error"></Provider>
<EventID qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime=" systemtime=""></TimeCreated SystemTime=">Data ora &" />
<EventRecordID>288986</EventRecordID>
<Channel>Applicazione</Channel>
<Computer></Computer>nome del computer
<Security></Security>

<EventData></EventData>
<Data>RTCSrv.exe</Data>
<Data></Data>X.X.XXXX.XXX
<Data>5236eca4</Data>
<Data>WRTCES.dll</Data>
<Data></Data>X.X.XXXX.XXX
<Data>540bc84b</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>000000000005ad3f</Data>
<Data>4284</Data>
<Data>01d030bb448e5542</Data>
<Data>C:\Program Files\Microsoft 2013\Server\Core\RTCSrv.exe Lync Server</Data>
<Data>C:\PROGRA~1\MICROS~2\Server\Core\WRTCES.dll</Data>
<Data></Data>XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX
<Data></Data>

<Data></Data>


Cause
Questo problema si verifica perché un oggetto eliminato viene fatto riferimento da utilizzare quando si seleziona il processo.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare il Aggiornamento cumulativo luglio 2015 5.0.8308.920 per Lync Server 2013 (Server front-End e Server Edge).

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Proprietà

ID articolo: 3070715 - Ultima revisione: 03/11/2016 06:21:00 - Revisione: 2.0

Microsoft Lync Server 2013

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