Al momento sei offline in attesa che la connessione Internet venga ristabilita

Impossibile effettuare la connessione a Internet dei programmi Internet di Windows XP mediante una connessione a banda larga

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

Questo articolo è stato precedentemente pubblicato con il codice di riferimento I307164
Sintomi
Quando si cerca di utilizzare un programma di Windows XP basato su Internet, quale Microsoft Windows Media Player o Guida in linea e supporto tecnico, e si utilizza una connessione a banda larga a un provider di connessioni a banda larga o a un provider di servizi Internet (ISP) che utilizza servizi proxy, è possibile che la connessione attiva non venga rilevata.

È possibile ricevere un messaggio di errore analogo a "Impossibile raggiungere la destinazione" o un prompt per la creazione o la configurazione della connessione Internet.
Cause
Questo comportamento si verifica se si utilizza Creazione guidata nuova connessione per creare la connessione a banda larga. In base all'impostazione predefinita, in Creazione guidata nuova connessione non viene attivato il rilevamento automatico proxy per connessioni a banda larga che richiedono l'autenticazione.
Risoluzione
Per risolvere il problema, modificare le impostazioni relative alla connessione a banda larga per abilitare il rilevamento automatico:
  1. Avviare Internet Explorer.
  2. Fare clic sul menu Strumenti, quindi scegliere Opzioni Internet.
  3. Scegliere la scheda Connessioni.
  4. InImpostazioni connessioni remote e VPNselezionare la connessione a banda larga, fare clic su Impostazioni, quindi suRileva automaticamente impostazioni.
  5. Scegliere OK.
Status
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo.
Proprietà

ID articolo: 307164 - Ultima revisione: 10/22/2003 17:23:00 - Revisione: 1.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • kbnofix kbenv kbnetwork kbprb KB307164
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