Impossibile effettuare la connessione a Internet dei programmi Internet di Windows XP mediante una connessione a banda larga

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Questo articolo è stato precedentemente pubblicato con il codice di riferimento I307164
Questo articolo è stato archiviato. L’articolo, quindi, viene offerto “così come è” e non verrà più aggiornato.
Sintomi
Quando si cerca di utilizzare un programma di Windows XP basato su Internet, quale Microsoft Windows Media Player o Guida in linea e supporto tecnico, e si utilizza una connessione a banda larga a un provider di connessioni a banda larga o a un provider di servizi Internet (ISP) che utilizza servizi proxy, è possibile che la connessione attiva non venga rilevata.

È possibile ricevere un messaggio di errore analogo a "Impossibile raggiungere la destinazione" o un prompt per la creazione o la configurazione della connessione Internet.
Cause
Questo comportamento si verifica se si utilizza Creazione guidata nuova connessione per creare la connessione a banda larga. In base all'impostazione predefinita, in Creazione guidata nuova connessione non viene attivato il rilevamento automatico proxy per connessioni a banda larga che richiedono l'autenticazione.
Risoluzione
Per risolvere il problema, modificare le impostazioni relative alla connessione a banda larga per abilitare il rilevamento automatico:
  1. Avviare Internet Explorer.
  2. Fare clic sul menu Strumenti, quindi scegliere Opzioni Internet.
  3. Scegliere la scheda Connessioni.
  4. InImpostazioni connessioni remote e VPNselezionare la connessione a banda larga, fare clic su Impostazioni, quindi suRileva automaticamente impostazioni.
  5. Scegliere OK.
Status
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo.
Proprietà

ID articolo: 307164 - Ultima revisione: 12/06/2015 05:18:36 - Revisione: 1.0

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition

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