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Si verifica l'errore "Riprova" e il dispositivo Bluetooth non riesce a connettersi ad un computer con Windows 8.1 o Windows 8.1 RT

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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 3072019
In questo articolo viene descritto un problema che si verifica quando un dispositivo Bluetooth si connette a un computer Windows 8.1 o 8.1 RT di Windows. Un aggiornamento è disponibile per risolvere il problema. Prima di installare questo aggiornamento, visitare ilPrerequisiti sezione.
Sintomi
Quando si tenta di connettere un dispositivo di consumo energetico (LE Bluetooth) Bluetooth individuabile, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Riprovare e assicurarsi che il dispositivo sia rilevabile

Come ottenere questo aggiornamento
Importante Se si installa un language pack dopo aver installato questo aggiornamento, è necessario reinstallare questo aggiornamento. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi language pack di cui si ha bisogno prima di installare questo aggiornamento. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungere un language pack per Windows.

Metodo 1: Windows Update

Questo aggiornamento è disponibile come aggiornamento facoltativo su Windows Update. Per ulteriori informazioni su come eseguire Windows Update, vedere Come ottenere un aggiornamento tramite Windows Update.

Metodo 2: Microsoft Download Center

I seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:
Sistema operativoAggiornamento
Tutte le versioni x86 di Windows 8.1 supportateDownloadDownload del pacchetto.
Tutte le versioni x64 di Windows 8.1 supportate DownloadDownload del pacchetto.
Nota L'aggiornamento per Windows RT 8.1 può essere ottenuta solo tramite Windows Update.

Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Microsoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.

Dettagli sull'aggiornamento

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento, è necessario disporre di Aprile 2014, aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) installato in Windows 8.1.

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo aggiornamento, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione globale di questo aggiornamento consente di installare file che dispongono degli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 8.1


  • I file che si applicano a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn), e un ramo del servizio (LDR, GDR specifici) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.3.960 0,16xxxWindows RT 8.1RTMGDR
    6.3.960 0,17 xxxWindows RT 8.1 e 8.1 di WindowsRTMGDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Bthenum.sys6.3.9600.1790139,42409-Giu-201522:02x86
Bthmini.sys6.3.9600.1790123,55209-Giu-201522:03x86
Bthport.sys6.3.9600.179011,014,78409-Giu-201522:02x86
BTHUSB.sys6.3.9600.1790160,92809-Giu-201522:02x86
Fsquirt.exe6.3.9600.17415229,37629-ott-2014.01:28x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Bthenum.sys6.3.9600.1790153,24809-Giu-201522:39x64
Bthmini.sys6.3.9600.1790131,74409-Giu-201522:39x64
Bthport.sys6.3.9600.179011,201,66409-Giu-201522:38x64
BTHUSB.sys6.3.9600.1790181,92009-Giu-201522:39x64
Fsquirt.exe6.3.9600.17415241,15229-ott-2014.02:03x64
Per tutte supportate Windows RT 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Bthenum.sys6.3.9600.1790139,93609-Giu-201521:11Non applicabile
Bthmini.sys6.3.9600.1790125,60009-Giu-201521:12Non applicabile
Bthport.sys6.3.9600.17901949,24809-Giu-201521:11Non applicabile
BTHUSB.sys6.3.9600.1790159,90409-Giu-201521:11Non applicabile
Fsquirt.exe6.3.9600.16384226,81622-ago-201302:39Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file


Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_0737fbe0d6eca9d1.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,629
Data (UTC)10-Giu-2015
Ora (UTC)20:30
PiattaformaNon applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_635697648f4a1b07.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,633
Data (UTC)10-Giu-2015
Ora (UTC)20:33
PiattaformaNon applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate Windows RT 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileArm_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_073a6e38d6e9c897.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,629
Data (UTC)10-Giu-2015
Ora (UTC)20:26
PiattaformaNon applicabile


Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 3072019 - Ultima revisione: 10/04/2015 06:59:00 - Revisione: 3.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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