Ripristino configurazione di sistema potrebbe non riuscire con il codice di errore 0x8007045b, se è presente il contenuto crittografato nel punto di ripristino

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • Si sta utilizzando l'applicazione di posta elettronica in Windows 8.1 o di Windows 8.
  • Si desidera utilizzare l'applicazione di posta elettronica per connettersi a un server di posta elettronica di Microsoft Exchange o Microsoft Office 365. (A tale scopo, è necessario accettare i "Rendere più sicuro il PC" "criteri di protezione che possono essere utilizzati da server di posta elettronica.)
  • Si eseguire una delle seguenti operazioni:
    • Utilizzare il programma di ripristino configurazione di sistema in Windows per creare alcuni punti di ripristino.
    • Si tenta di utilizzare i punti di ripristino creati automaticamente dal sistema.
  • Si tenta di ripristinare il sistema a uno dei punti di ripristino dopo l'accettazione di protezione applicata.
In questo scenario, ripristino configurazione di sistema potrebbe avere esito negativo e viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente dopo il riavvio del sistema.

Impossibile completare Ripristino configurazione di sistema. File di sistema e le impostazioni del computer non sono state modificate.

Dettagli:

Impossibile estrarre il file di ripristino configurazione di sistema

C:\Users\Nome utente> \AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\...

Il punto di ripristino.

Si è verificato un errore imprevisto durante il ripristino configurazione di sistema. (0x8007045b)
Cause
Questo problema si verifica a causa di un problema noto nel programma di ripristino configurazione di sistema.

Dopo aver configurato l'applicazione di posta elettronica per connettersi a un server di Exchange o di Office 365 e accettare i criteri di protezione "Rendere più sicuro il PC", alcuni file nel profilo utente verranno crittografati mediante crittografia File System (EFS). E tali file verranno inclusi nel punto di ripristino se si utilizza Ripristino configurazione di sistema per creare un punto di ripristino. Quando si avvia il programma di ripristino configurazione di sistema per ripristinare il sistema, ripristino configurazione di sistema crea un'attività di arresto per eseguire le operazioni di ripristino reale. Quando viene eseguita questa operazione, la maggior parte dei servizi di sistema sono già interrotto. Questo include EFS.

Tuttavia, se un file viene crittografato da EFS nel punto di ripristino, il programma di ripristino configurazione di sistema sarà necessario chiamare il servizio EFS per estrarre i file di questo tipo di punto di ripristino. Ma poiché il servizio EFS è già stato interrotto e non può essere riavviato perché il sistema è in fase di arresto, il processo di ripristino ha esito negativo con codice di errore 0x8007045b. Questo codice significa 1115L.
Workaround
Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura per riavviare in ambiente ripristino Windows e quindi eseguire il programma di ripristino configurazione di sistema.
  1. Aprire un prompt dei comandi come amministratore e quindi eseguire il comando seguente:
    REAgentC /boottore


    Nota Se questo comando restituisce un "Windows è disattivato RE" errore, eseguire il comando seguente per installarlo e riprovare:
    /enable REAgentC
  2. Riavviare il computer. Il computer verrà riavviato nell'ambiente di ambiente ripristino Windows.
  3. In ambiente ripristino Windows, scegliere risoluzione dei problemi, fare clic su Opzioni avanzate, fare clic su Ripristino configurazione di sistemae quindi seguire i prompt dei comandi per avviare il programma di ripristino configurazione di sistema. Poiché EFS è sempre in esecuzione in ambiente ripristino Windows e ripristino configurazione di sistema non è necessario creare un'attività di arresto per eseguire le operazioni di ripristino in ambiente ripristino Windows, il problema specifico non verrà eseguita in ambiente ripristino Windows.
Per ulteriori informazioni sul comando di REAgentC , vedere il seguente articolo Microsoft TechNet:
Informazioni

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Proprietà

ID articolo: 3074925 - Ultima revisione: 12/04/2015 01:07:00 - Revisione: 2.0

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