Errore "(c0000005) violazione di accesso" se il servizio NcdAutoSetup si blocca in Windows 8.1 o 8.1 RT Windows

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In questo articolo viene descritto un problema che si verifica quando il servizio NcdAutoSetup si blocca in Windows 8.1 o 8.1 RT di Windows. Un aggiornamento è disponibile per risolvere il problema. Prima di installare questo aggiornamento, visitare il Prerequisiti sezione.
Sintomi
Sistema si blocca con un messaggio di errore simile alla seguente:
Violazione di accesso (c0000005)

Inoltre, viene registrato un evento di sistema nel Visualizzatore eventi, che indica che il servizio NcdAutoSetup si blocca.
Come ottenere questo aggiornamento
Importante Se si installa un language pack dopo aver installato questo aggiornamento, è necessario reinstallare questo aggiornamento. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi language pack di cui si ha bisogno prima di installare questo aggiornamento. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungere un language pack per Windows.

Metodo 1: Windows Update

Questo aggiornamento è disponibile come aggiornamento facoltativo su Windows Update. Per ulteriori informazioni su come eseguire Windows Update, vedere Come ottenere un aggiornamento tramite Windows Update.

Metodo 2: Microsoft Download Center

I seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:
Sistema operativoAggiornamento
Tutte le versioni x86 di Windows 8.1 supportateDownloadDownload del pacchetto.
Tutte le versioni x64 di Windows 8.1 supportate DownloadDownload del pacchetto.
Nota L'aggiornamento per Windows RT 8.1 può essere ottenuto solo da Windows Update.

Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, selezionare sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Microsoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.

Dettagli sull'aggiornamento

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento, installare Aprile 2014, aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) in Windows 8.1.

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo aggiornamento, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione globale di questo aggiornamento consente di installare file che dispongono degli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 8.1


  • I file che si applicano a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn), e un ramo del servizio (LDR, GDR specifici) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.3.960 0,17 xxxWindows RT 8.1 o 8.1 Windows RTMGDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. File di catalogo della protezione, per cui non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Ncdautosetup.dll6.3.9600.1793764,51216-Lug-201518:42x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Ncdautosetup.dll6.3.9600.1793774,75216-Lug-201518:58x64
Per tutte supportate Windows RT 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Ncdautosetup.dll6.3.9600.1793757,85616-Lug-201518:29Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file


Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileX86_d0dea9fff01410dbba1264123c23ac1c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_c50ee81366ed2b21.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file700
Data (UTC)17-Lug-2015
Ora (UTC)11:41
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-ncdautosetup_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_20c659c3cc1f7322.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file15,089
Data (UTC)16-Lug-2015
Ora (UTC)21:15
PiattaformaNon applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileAmd64_dd5684e18d3809d4cbf2ded294a439b4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_c94e46e86ecec68f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file704
Data (UTC)17-Lug-2015
Ora (UTC)11:41
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-ncdautosetup_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_7ce4f547847ce458.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file15,093
Data (UTC)16-Lug-2015
Ora (UTC)23:30
PiattaformaNon applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate Windows RT 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileArm_258e3d919fc596268c9fcc955833441d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_1e14570cbe854701.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file700
Data (UTC)17-Lug-2015
Ora (UTC)11:40
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileArm_microsoft-windows-ncdautosetup_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_20c8cc1bcc1c91e8.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file15,089
Data (UTC)16-Lug-2015
Ora (UTC)20:18
PiattaformaNon applicabile


Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 3080800 - Ultima revisione: 09/16/2015 04:34:00 - Revisione: 1.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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