Applicazione di Internet Explorer 11 WebOC Blocca causa la perdita di memoria in Windows 8.1 o Windows 7

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In questo articolo viene descritto un problema in cui applicazioni Web Object Control (WebOC) di Internet Explorer 11 si blocca in Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 SP1. Un hotfix è disponibile per risolvere il problema. Prima di installare questo hotfix, estrarre il Prerequisiti sezione.
Sintomi
Quando una pagina viene caricata in un controllo WebOC, può verificarsi una perdita di memoria. Infine, l'applicazione WebOC si blocca.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, è stato rilasciato un hotfix per Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 e Windows Server 2008 R2.

Informazioni sull'hotfix

Importante Se si installa un language pack dopo aver installato questo hotfix, è necessario reinstallare questo aggiornamento rapido. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi language pack necessari prima di installare questo hotfix. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungere un language pack per Windows.

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Windows 7 Service Pack 1 o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di Il Service Pack 1 installato in Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Inoltre, deve innanzitutto installare il seguente aggiornamento e quindi riavviare il computer:Su Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2

Per applicare questo hotfix, installare i seguenti aggiornamenti e quindi riavviare il computer:

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Jscript9.dll11.0.9600.180064,520,44806-ago-201516:28x86
Jscript9diag.dll11.0.9600.17840620,03223-maggio-201503:04x86
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Jscript9.dll11.0.9600.180065,923,32806-ago-201517:34x64
Jscript9diag.dll11.0.9600.17840814,08022-maggio-201518:47x64
Jscript9.dll11.0.9600.180064,520,44806-ago-201516:28x86
Jscript9diag.dll11.0.9600.17840620,03223-maggio-201503:04x86

Note e informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Jscript9.dll11.0.9600.179954,520,44824-lug-201516:49x86
Jscript9diag.dll11.0.9600.17995620,03224-lug-201517:06x86
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Jscript9.dll11.0.9600.179955,923,32824-lug-201518:23x64
Jscript9diag.dll11.0.9600.17995814,08024-lug-201518:29x64
Jscript9.dll11.0.9600.179954,520,44824-lug-201516:49x86
Jscript9diag.dll11.0.9600.17995620,03224-lug-201517:06x86

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileX86_449b241c9b6f7486f0ddca84a543d2c3_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18006_none_37533aab41c51257.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file708
Data (UTC)07-ago-2015
Ora (UTC)21:21
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-script-jscript9_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18006_none_ebe896e8e837a872.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file72,710
Data (UTC)07-ago-2015
Ora (UTC)21:24
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
Proprietà fileValore
Nome del fileAmd64_3520f7b245a8d7838b8792291f61118d_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18006_none_f7816d121e51a84f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file712
Data (UTC)07-ago-2015
Ora (UTC)21:21
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_d259f45b7214def26d902bdd8e3b416f_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18006_none_f78cab174f359971.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,065
Data (UTC)07-ago-2015
Ora (UTC)21:21
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-script-jscript9_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18006_none_4807326ca09519a8.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file72,714
Data (UTC)07-ago-2015
Ora (UTC)21:28
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-script-jscript9_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18006_none_525bdcbed4f5dba3.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file72,712
Data (UTC)07-ago-2015
Ora (UTC)21:28
PiattaformaNon applicabile
Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Proprietà fileValore
Nome del fileX86_485a713d2fd20c01846c1a65ddd0cb64_31bf3856ad364e35_11.2.9600.17994_none_b0be6b5162ebbbe0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file708
Data (UTC)31-Lug-2015
Ora (UTC)17:48
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-script-jscript9_31bf3856ad364e35_11.2.9600.17994_none_ca3353aa1a840adf.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file72,911
Data (UTC)31-Lug-2015
Ora (UTC)17:07
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Proprietà fileValore
Nome del fileAmd64_9ad68e4d7e14609298981bbff978cd97_31bf3856ad364e35_11.2.9600.17994_none_8719c384c56d5ce1.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,065
Data (UTC)31-Lug-2015
Ora (UTC)17:48
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-script-jscript9_31bf3856ad364e35_11.2.9600.17994_none_2651ef2dd2e17c15.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file72,915
Data (UTC)30-lug-2015
Ora (UTC)18:38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-script-jscript9_31bf3856ad364e35_11.2.9600.17994_none_30a6998007423e10.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file72,913
Data (UTC)30-lug-2015
Ora (UTC)17:48
PiattaformaNon applicabile

Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 3082849 - Ultima revisione: 08/13/2015 13:19:00 - Revisione: 1.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows 7 Service Pack 1

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