La configurazione guidata si blocca quando si immette la carta SIM PIN in Windows 8.1

IMPORTANTE: il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l’obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre è perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilità per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualità della traduzione.

Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 3084953
In questo articolo viene descritto un problema che si verifica su un dispositivo basato su Windows 8.1 all'esperienza di out-of-box (OOBE). Un hotfix è disponibile per risolvere il problema. L'aggiornamento rapido è una prerequisito.
Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • Si dispone di un dispositivo basato su Windows 8.1 connesso a una rete.
  • Accesso alla rete è controllato da una scheda SIM.
  • La scheda SIM è un PIN è associato. Prima che venga consentito l'accesso alla rete, è necessario immettere il PIN.
  • Si avvia il dispositivo per la prima volta.
In questo scenario, quando viene chiesto di immettere il PIN, si verifica un errore durante la configurazione guidata e la configurazione guidata si blocca.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, Microsoft ha inoltre rilasciato un hotfix. Anche se questo problema è stato osservato solo in Windows 8.1, l'aggiornamento rapido si applica anche a Windows RT 8.1 e Windows Server 2012 R2.

Nota Questo hotfixhas venga installato dall'OEM. Non è possibile installare questo hotfix autonomamente poiché riceve per prima la configurazione guidata viene avviata.

Importante Se si installa un language pack dopo aver installato questo hotfix, è necessario reinstallare questo aggiornamento rapido. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi language pack necessari prima di installare questo hotfix. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungere un language pack per Windows.

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di Aprile 2014 aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) installato in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
  • I file che si applicano a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn), e un ramo del servizio (LDR, GDR specifici) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.3.960 0,16xxx8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2RTMGDR
    6.3.960 0,17xxx8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. File di catalogo della protezione, per cui non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wwanconn.dll8.1.9600.18036373,24822-ago-201515:53x86
Wwanmm.dll8.1.9600.180391,119,23226-Ago-201517:53x86
Wwanpref.dll8.1.9600.1741541,98429-ott-2014.01:38x86
Wwanui.ptxmlNon applicabile3,23721-ago-201323:54Non applicabile
Per tutte le versioni x64 di Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wwanconn.dll8.1.9600.18036455,68022-ago-201515:59x64
Wwanmm.dll8.1.9600.180391,156,60826-Ago-201514:18x64
Wwanpref.dll8.1.9600.1741550,68829-ott-2014.02:17x64
Wwanui.ptxmlNon applicabile3,23722-ago-201306:58Non applicabile
Per tutte supportate Windows RT 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wwanconn.dll8.1.9600.18036331,77622-ago-201515:41Non applicabile
Wwanmm.dll8.1.9600.180391,096,70426-Ago-201514:17Non applicabile
Wwanpref.dll8.1.9600.1638440,96022-ago-201302:50Non applicabile
Wwanui.ptxmlNon applicabile3,23721-ago-201323:44Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e per Windows Server 2012 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileX86_f1a86543a2668e0325c0b51f712cbb21_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_125fab2a00ae81e3.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file694
Data (UTC)27-Ago-2015
Ora (UTC)02:51
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0691173322707eae.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file42,908
Data (UTC)27-Ago-2015
Ora (UTC)02:55
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte versioni supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 basate su x64
Proprietà fileValore
Nome del fileAmd64_d92d209b8322fe677f938222c95438c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_1fbf1f00fe5d4d4b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file698
Data (UTC)27-Ago-2015
Ora (UTC)02:51
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_62afb2b6dacdefe4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file42,912
Data (UTC)27-Ago-2015
Ora (UTC)02:58
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate Windows RT 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileArm_93e61eed4bc0cf919119e32a8bf0de25_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_22736cf0423b2bcf.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file694
Data (UTC)27-Ago-2015
Ora (UTC)02:51
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileArm_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0693898b226d9d74.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file42,908
Data (UTC)27-Ago-2015
Ora (UTC)02:51
PiattaformaNon applicabile
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Vedere la terminologiautilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 3084953 - Ultima revisione: 10/14/2015 17:30:00 - Revisione: 1.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

  • kbqfe kbsurveynew kbfix kbautohotfix kbhotfixserver kbexpertiseinter kbmt KB3084953 KbMtit
Feedback