Errore "Siamo aventi problemi visualizzare questa pagina" quando si tenta di accedere a Yammer app per Windows Phone

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PROBLEMA
Si consideri lo scenario seguente:

  • Utilizzare un processo di servizio single sign-on (SSO) Yammer o Office 365 per accedere a Yammer.
  • Utilizzare SSO con Office 365.
  • Utilizzare Active Directory Federation Services (ADFS) come provider di identità (IdP).
  • Configurare ADFS per utilizzare l'autenticazione integrata di Windows per gli utenti interni.
In questo scenario, quando si tenta di accedere a Yammer app per Windows Phone, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Siamo aventi problemi visualizzare questa pagina.
SOLUZIONE
Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi di autenticazione per accedere a Yammer app per Windows Phone.

Autenticazione basata su form in ADFS

In genere, quando si imposta proxy FS ADFS e Active Directory, è possibile utilizzare l'autenticazione basata su form per gli utenti esterni. Gli utenti che tentano di accedere da postazioni esterne (ad esempio da casa) non sono nella rete aziendale. ADFS tenterà di effettuare l'accesso dell'utente utilizzando l'autenticazione basata su form.

Gli utenti che si sta tentando di accedere mentre sono connessi alla rete wireless aziendale è possono utilizzare la propria connessione dati del cellulare o connettersi a una connessione wireless non aziendali. In questo modo l'utente viene identificato come un utente esterno e viene reindirizzato l'autenticazione basata su form per l'accesso.

Password temporanea

Gli utenti che utilizzano solo autenticazione integrata di Windows con loro ADFS è possono ottenere una password temporanea per l'accesso. Per ottenere la password temporanea, attenersi alla procedura nella sezione "Soluzione" del seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
ULTERIORI INFORMAZIONI
Questo problema si verifica perché l'applicazione di Yammer per Windows Phone non supporta l'autenticazione integrata di Windows. L'utente che tenta di accedere all'applicazione di Yammer per Windows Phone è connesso alla rete wireless aziendale e viene identificato come un utente interno. ADFS tenta di accedere all'utente utilizzando l'autenticazione integrata di Windows.

Dopo che gli utenti accedere a Yammer app per Windows Phone, viene generato un token per il proprio account. Il token è disponibile quando gli utenti sono attivi in Yammer. Ciò significa che gli utenti non devono autenticare ogni volta che si apre l'applicazione di Yammer per Windows Phone.

Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 sito Web.

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Proprietà

ID articolo: 3087003 - Ultima revisione: 08/13/2015 16:41:00 - Revisione: 2.0

Yammer

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