Numeri di telefono dei contatti non sono presenti in Lync 2013 o Skype per Business

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Sintomi
Quando si utilizza uno dei seguenti metodi per chiamare un utente di Microsoft Lync 2013 o Microsoft Skype per Business, il numero di telefono (o numeri) non verrà visualizzati:
  • Fare il contatto, come nell'immagine riportata di seguito:



  • Per selezionare il menu di chiamata, come nell'immagine riportata di seguito:

Cause
Questo problema può verificarsi nelle seguenti condizioni:
  • L'utente è incluso nell'elenco di contatti.
  • L'utente è bloccato in modo esplicito la propria foto dalla pubblicazione.
  • È necessario scorrere verso il basso per visualizzare all'utente interessato.
  • Il userhas associata ad almeno uno numero di telefono.

Informazioni hotfix o aggiornamento

  • Microsoft sta attualmente esaminando questo problema.
Workaround
Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito come utente con autorizzazioni di amministratore:
  • Assicurarsi che l'opzione Mostra l'immagineè attivata per tutti gli utenti, anche se essi non hanno pubblicato una foto:


  • Espandere i dettagli di contatto prima di provare a chiamare l'utente, come nell'immagine riportata di seguito:




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Proprietà

ID articolo: 3087761 - Ultima revisione: 09/29/2015 16:18:00 - Revisione: 1.0

Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync Basic 2013, Skype for Business, Skype for Business Online

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