Come risolvere i problemi di deployment degli aggiornamenti software in System Center 2012 Configuration Manager

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Sommario
Quando si distribuiscono gli aggiornamenti software in System Center 2012 Configuration Manager (ConfigMgr 2012 o ConfigMgr 2012 R2), in genere aggiungere gli aggiornamenti a un gruppo di aggiornamento software e distribuire il gruppo di aggiornamento software ai client. Quando si crea la distribuzione, i criteri di aggiornamento viene inviato al computer client e i file di aggiornamento del contenuto vengono scaricati da un punto di distribuzione nella cache locale sul computer client. Gli aggiornamenti sono quindi disponibili per l'installazione sul client. Questo processo viene in genere completato con un minimo sforzo. Tuttavia, possono talvolta si verificano problemi che causano la distribuzione degli aggiornamenti l'esito negativo. Nella sezione "Informazioni" si coprono i due scenari più comuni di errore e fornire suggerimenti sulla risoluzione dei problemi per ogni.

Nota Per ulteriori informazioni sugli aggiornamenti software di System Center 2012 Configuration Manager, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base (KB):

3092358 Risoluzione dei problemi di aggiornamento software e la manutenzione in Configuration Manager
Informazioni
Quando si verifica un errore di distribuzione di aggiornamento software, il problema in genere suddivise in due categorie:
  • Non scaricare gli aggiornamenti.
  • Si verificano riavvii imprevisti o gli aggiornamenti vengano installati all'esterno di una finestra di manutenzione.

Impossibile scaricare gli aggiornamenti


  1. Quando non scaricare gli aggiornamenti al client, verificare innanzitutto il CAS.log, ContentTransferManager.log e DataTransferService.log file di errori. Per conoscere il modo in cui gli aggiornamenti vengono scaricati, vedere il seguente articolo della Knowledge Base:

    3090265Il processo di distribuzione di aggiornamento di software in Configuration Manager attraverso i file di log di rilevamento
  2. Verificare che il client nel limite appropriato associato al gruppo limite per il punto di distribuzione. Per ulteriori informazioni sui gruppi di limite, vedere Configurazione dei limiti e dei gruppi di limite in Configuration Manager.
  3. Controllare lo stato del pacchetto di aggiornamento Software e verificare che gli aggiornamenti vengono scaricati e installati sui punti di distribuzione. Se il contenuto non è installato nel punto di distribuzione che ha associato il gruppo di confine del client, verificare se è necessario abilitare Fallback per la posizione del contenuto. Per ulteriori informazioni, vedereChe cos'è il fallback e che cosa significa?
  4. Se il client riceve il percorso di download, ma non riesce a scaricare il contenuto, provare a scaricare il contenuto manualmente accedendo all'URL del contenuto. È possibile trovare l'URL per la revisione DataTransferServices.log.
  5. Verificare se l'analisi non riuscita durante la valutazione della distribuzione. Anche la revisioneWUAHandler.log e Windowsupdate. log Per trovare gli errori ricevuti durante l'installazione. Per ulteriori informazioni sull'analisi, valutazione e i processi di installazione, vedere il seguente articolo della Knowledge Base:

    3090184Come risolvere errori di analisi di aggiornamento software in Configuration Manager
  6. Per escludere un problema di installazione dell'aggiornamento stesso, provare a installare l'aggiornamento manualmente oppure installarlo da Microsoft Update (se possibile) se l'installazione dell'aggiornamento è riuscita.
Nota La maggior parte degli errori di aggiornamento di .NET sono causati da installazioni .NET danneggiate. In questi casi, provare a installare manualmente l'aggiornamento. Se il processo di installazione non riesce, vedere la procedura descritta nell'articolo KB per ripristinare l'installazione di .NET:

976982 Errore di installazione aggiornamento del Framework .NET : "0x80070643" o "0x643"

Si verificano riavvii imprevisti, o gli aggiornamenti vengano installati all'esterno di una finestra di manutenzione

  1. Reviewthe ServiceWindowManager.logfile sul client e identificare il Windows di servizio disponibili. A tale scopo, aprireServiceWindowManager.loge cercare la stringa "Aggiornamento del servizio Windows". Subito dopo questa riga, si verrà visualizzato un elenco del servizio applicabile windows nel computer, come illustrato di seguito:

    Refreshing Service Windows..... ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=7cb56688-692f-4fae-b398-0e3ff4413adb, ScheduleString=02C159C0381A200002C159C0381B200002C159C0381C200002C159C0381D200002C159C0381E2000, Type=6 ServiceWindowManager This is a one shot Service Window that has already finished. ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 00, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=90a5f436-364c-48c7-8dc7-c5014abcbea8, ScheduleString=00084AC028592000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/09/14 00:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 1, hours: 05, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=45dca355-3249-4845-b8aa-72d0e604548e, ScheduleString=02C24AC0381C2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/12/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 07, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=87e4759c-2884-45e6-9261-c33ba53f596c, ScheduleString=02C24AC0381D2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/13/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 07, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID={1E957DDD-0A26-434C-952A-586F3E31E319}, ScheduleString=00302B0018192000, Type=1 ServiceWindowManager StartTime is 02/16/14 01:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 03, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=36da6950-3d1e-4027-be0e-7b16a4daee7e, ScheduleString=02C24AC0101E2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/14/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 02, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=028bfbc0-7120-4081-a268-0e664a92ac4a, ScheduleString=00074AC0005F2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/15/14 00:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 1, hours: 00, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=49fd80be-ac4b-4877-974d-ecd09958926d, ScheduleString=02C24AC0381B2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/11/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 07, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=ad27b0ca-8c74-43c7-8200-1f601880bd75, ScheduleString=02C24AC0381A2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/10/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 07, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager
  2. Reviewthe UpdatesDeployment.log file e individuare la riga seguente per verificare che la distribuzione è stata impostata per ignorare la finestra di manutenzione:

    Notify reboot with deadline = Sunday, Feb 09, 2014. - 21:30:17, Ignore reboot Window = True, NotifyUI = True
  3. Reviewthe MaintenanceCoordinator.logfile e individuare la riga seguente per verificare se la distribuzione è stata impostata per ignorare la finestra di manutenzione. Il valore 1 perswoverride significa che l'impostazione di finestra manutenzione Ignora è attivato.

    RequestPersistence(id=Update download job, persist=1, swoverride=1, swType=4, pendingWFDisable=0, deadline=1)
  4. Reviewthe SCNotify.logfile e cercare le righe seguenti verificare se l'utente ha scelto la notifica di riavvio per avviare il riavvio:
    ConfirmRestartDialog: L'utente ha scelto di riavvio/fine sessione. (Microsoft.SoftwareCenter.Client.Pages.ConfirmRestartDialog in ButtonRestart_Click)
    ConfirmRestartDialog: l'utente è autorizzato a riavviare (Microsoft.SoftwareCenter.Client.Pages.ConfirmRestartDialog in ButtonRestart_Click)
    L'utente può riavviare il computer. Avvio di riavvio. (Microsoft.SoftwareCenter.Client.Data.WmiDataConnector in RestartComputer)
  5. Consente di visualizzare le proprietà di distribuzione nella console di Configuration Manager per controllare se la distribuzione è impostata per eseguire l'override di manutenzione. Se la distribuzione nonPer eseguire l'override di manutenzione, ma i client si suggerisce che la distribuzione eseguire l'override di manutenzione, esaminare i messaggi di stato del controllo per verificare se la distribuzione è stata modificata da un utente.

    Per esaminare i messaggi di stato di controllo, passare aConsole di Configuration Manager -> Monitoraggio riquadro-> Stato del sistema -> Status Message Queries. Pulsante destro del mouse Tutti i messaggi di stato, fare clic su Mostra messaggi, selezionare l'intervallo di tempo e quindi fare clic su OK. Nella finestra Configurazione Manager Status Message Viewer, passare aVisualizzazione -> Filtroe quindi filtrare gli ID messaggio = 30197. Se la distribuzione è stata modificata, verrà visualizzato un messaggio di stato analogo al seguente:
    Codice di gravità del sito di tipo Data / ora del sistema componente messaggio ID descrizione
    Informazioni controllo PR1 9/2/2014 PR1SITE 11:57:49 PM. Utente di CONTOSO.COM Microsoft.ConfigurationManagement.exe 30197 "Dominio\utente" Modifica assegnazione aggiornamenti 4 ({BAFB1BDB-7A6C-4DCF-9866-6C22DF92346A}). Dominio\utente"Modifica assegnazione aggiornamenti 4 ({BAFB1BDB-7A6C-4DCF-9866-6C22DF92346A})

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Proprietà

ID articolo: 3090264 - Ultima revisione: 09/14/2015 20:29:00 - Revisione: 1.0

Microsoft System Center 2012 Configuration Manager, Microsoft System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 1, Microsoft System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 2, Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager

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