Stampante Bluetooth connessa non riesce a stampare secondo tentativo

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:

  • In un computer che esegue Windows 7, si fare clic su Start e quindi fare clic su dispositivi e stampanti.
  • Si fa clic aggiungere una stampante a avviare l'installazione guidata stampante.
  • Si sceglie il aggiungere una rete, wireless o Bluetooth stampante opzione e quindi si aggiunge una stampante che supporta il profilo di sostituzione cavo copia cartacea (HCRP).
  • Quando si stampa per la prima volta, viene visualizzata una richiesta di verifica per la connessione Bluetooth. Una volta terminata la verifica, il processo di stampa viene eseguita correttamente.
  • Si tenta di stampare una seconda volta. Questa volta lo stato del processo di stampa restituisce un errore e il processo di stampa non riesce.
Cause
Quando si installa una stampante Bluetooth utilizzando l'installazione guidata stampante in Windows 7, la seconda occorrenza del processo di verifica ha esito negativo. Questo comportamento si verifica perché Windows tenta di utilizzare un valore di impostazione che non corrispondono al valore richiesto dalla stampante.
Workaround
Per risolvere questo problema, aggiungere la stampante utilizzando l'opzione Aggiungi un dispositivo . A tale scopo, fare clic aggiungere un dispositivo nella finestra dispositivi e stampanti.
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

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Proprietà

ID articolo: 3091181 - Ultima revisione: 09/01/2015 00:13:00 - Revisione: 1.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Home Basic

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