[SDP 3] [c6406ad7-cdd8-406e-a409-a7f0c676ccb3] Office accesso e autenticazione diagnostica

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Sommario
Questo messaggio diagnostico piattaforma di diagnostica supporto (SDP) raccoglie le informazioni del Registro di sistema e i file generati da programmi di Microsoft Office per la risoluzione dei problemi di supporto di autenticazione comune.
Informazioni
Questo messaggio diagnostico può essere utilizzato per le seguenti versioni di Windows:
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

Informazioni raccolte

Nota Tutti i nomi di file nella raccolta di dati sono preceduti da utilizzando il nome del computer in cui viene eseguito lo strumento di diagnostica supporto tecnico Microsoft. Nella tabella seguente, il campo {segnapostoNomecomputer} rappresenta il nome del computer.

DescrizioneNome del file
Cache delle credenziali{Nomecomputer} _credcache.txt
File di .saz analisi Fiddler compresso e crittografato{Nomecomputer} _fiddler.zip
Impostazioni per le applicazioni Windows Store (per Office). I dati vengono recuperati da una o più file archiviati opera la trattenuta alle seguenti cartelle:

C:\Users\<username>\AppData\Local\Packages\Microsoft.Office.*</username>
{Computername}_Microsoft.Office.*. RegKeyLogsData [_simple]. txt
Esportazione del formato txt la seguente chiave del Registro di sistema (originale) nel file REG:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ {Office version}.0\Common\Identity
{Nomecomputer} _officecommonidentity_Before.reg

{Nomecomputer} _officecommonidentity_Before.txt
Esportazione della seguente chiave del Registro di sistema (se l'utente decide di eliminarlo) in formato reg e txt:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ {Office version}.0\Common\Identity
{Nomecomputer} _officecommonidentity_After.reg

{Nomecomputer} _officecommonidentity_After.txt
Identità di Office compressi la registrazione di file di output (ETL){Nomecomputer} _officeloggingliblet.zip
Output di problema passaggi registratore determinate (V.q.p.r.d.){Nomecomputer} _IssueSteps.zip
Versione HTML di OffCATscan. Viene inoltre creato un collegamento a una copia del file salvato localmente sul desktop dell'utente_ {Nomecomputer} OffCAT_Report.html
OffCATscan il file dei risultati in formato XML_ {Nomecomputer} OffCAT_Results.xml
Il file nel formato di file nativo di OffCAT dei risultati di analisi OffCAT_ {Nomecomputer} OffCAT_Results.offx
Per ulteriori informazioni sullo strumento OffCAT, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:

Informazioni di configurazione di office Analyzer Tool (OffCAT) 2812744
http://support.microsoft.com/kb/2812744
Riferimenti
2598970 Informazioni su Microsoft Automated piattaforma diagnostica di supporto e servizi di risoluzione dei problemi

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Proprietà

ID articolo: 3093873 - Ultima revisione: 03/17/2016 22:28:00 - Revisione: 2.0

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