"Termina, deve attendere prima di installare Office 2016" o errore "Impossibile effettuare l'accesso" in Microsoft Outlook 2016

IMPORTANTE: il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l’obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre è perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilità per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualità della traduzione.

Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 3098831
Sintomi
Durante l'aggiornamento a Microsoft Office 2016, durante il processo di installazione viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Stop, deve attendere prima di installare Office 2016
Non sarà possibile ricevere messaggi e-mail da una cassetta postale corrente.
2016 Outlook richiede l'accesso al servizio di individuazione automatica per il servizio di Exchange. Si consiglia di contattare il provider di cassette postali o l'amministratore di sistema su questo problema.



Se si seleziona installare comunque e l'aggiornamento a Outlook 2016 e quindi si avvia Outlook, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Impossibile effettuare l'accesso. Verificare che si è connessi a internet e sono il nome del server e la cassetta postale.

Dopo aver scelto OK, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Impossibile avviare Microsoft Outlook. Impossibile aprire la finestra di Outlook. Impossibile aprire il gruppo di cartelle.

Nota Outlook potrebbe bloccare la schermata iniziale per alcuni minuti prima che vengano visualizzati questi messaggi di errore.
Cause
Vengono visualizzati i messaggi di errore menzionati nella sezione "Sintomi" se il processo di aggiornamento di Office 2016 determina che il servizio di individuazione automatica è inaccessibile. Il processo di aggiornamento controlla la configurazione di Outlook corrente per determinare se è interessati da alcuni problemi noti.

Se si seleziona comunque installare l'aggiornamento a Office 2016, e quindi si avvia Outlook, Outlook potrebbe essere in grado di connettersi al servizio di individuazione automatica di Microsoft Exchange Server perché individuazione automatica non è configurato o non funziona correttamente. Questo genera un messaggio di errore.

Dopo l'aggiornamento di Outlook o si crea un nuovo profilo, individuazione automatica è necessario configurare un profilo di Outlook la prima volta che viene avviato Outlook.

Questo problema può verificarsi per uno dei seguenti motivi:
  • La versione precedente di Outlook è stata configurata per connettersi a Exchange Server senza individuazione automatica. Questa operazione è stata eseguita specificando manualmente le impostazioni del server. In Outlook 2016, l'opzione per configurare manualmente un account di Exchange non sono più disponibile.
  • Individuazione automatica in precedenza era disponibile ma non è più disponibile.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, all'amministratore di Exchange Server o un provider di servizi deve assicurarsi Autodiscover funzionale che è possibile accedere tramite Outlook 2016.
Informazioni
Individuazione automatica è necessario durante la connessione iniziale tra 2016 Outlook e Exchange Server. In questo modo Outlook utilizza l'individuazione automatica per configurare automaticamente le impostazioni di connessione. Versioni precedenti di Outlook viene utilizzato anche individuazione automatica per attivare la funzionalità importante.

Per ulteriori informazioni su come configurare l'individuazione automatica, vedere i seguenti articoli:

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 3098831 - Ultima revisione: 12/23/2015 05:39:00 - Revisione: 2.0

Outlook 2016

  • kbtshoot kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB3098831 KbMtit
Feedback