Errore "Violazione di accesso" e l'applicazione che utilizza un arresto anomalo di chiavi private in 8.1 Windows o Windows Server 2012 R2

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In questo articolo viene descritto un problema in cui si verifica un errore "Violazione di accesso" e un'applicazione che utilizza le chiavi private si blocca in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2. Un aggiornamento è disponibile per risolvere il problema. Prima di installare questo aggiornamento, visitare il Prerequisiti sezione.
Sintomi
Si supponga che si sta utilizzando certutil o che dispone di un'applicazione che viene utilizzata per enumerare o rimuovere le chiavi private protette da TPM Trusted Platform Module dal computer quando i certificati associati vengono rimossi dal computer. Questo problema si verifica quando le chiavi non esistono o l'utente non dispone dell'accesso alle chiavi.
Come ottenere questo aggiornamento
Importante Se si installa un language pack dopo aver installato questo aggiornamento, è necessario reinstallare questo aggiornamento. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi language pack di cui si ha bisogno prima di installare questo aggiornamento. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungere un language pack per Windows.

Metodo 1: Windows Update

Questo aggiornamento è disponibile come aggiornamentoconsigliato su Windows Update. Per ulteriori informazioni su come eseguire Windows Update, vedereCome ottenere un aggiornamento tramite Windows Update.

Metodo 2: Microsoft Download Center

I seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:
Sistema operativoAggiornamento
Tutte le versioni x86 di Windows 8.1 supportateDownloadDownload del pacchetto.
Tutte le versioni x64 di Windows 8.1 supportate DownloadDownload del pacchetto.
Tutte le versioni x64 di Windows Server 2012 R2 supportateDownloadDownload del pacchetto.
Nota L'aggiornamento per Windows RT 8.1 può essere ottenuto solo da Windows Update.

Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, selezionare sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Microsoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.
Dettagli sull'aggiornamento

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento, installare Aprile 2014, aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) 8.1 di Windows o Windows Server 2012 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo aggiornamento, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
Informazioni sui file
La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento software consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Si tenga presente che le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale e con la differenza dell'ora legale. Date e ore potrebbero cambiare anche quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Windows 8.1, 8.1 RT Windows e Windows Server 2012 R2

Note
  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.3.960 di 0,18 xxxWindows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. File di catalogo della protezione, per cui non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
x86 Windows 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Pcpksp.dll6.3.9600.1808653,24808-ott-201515:50x86
Windows RT 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Pcpksp.dll6.3.9600.1808648,12808-ott-201515:34Non applicabile
x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Pcpksp.dll6.3.9600.1808660,92808-ott-201516:11x64
Pcpksp.dll6.3.9600.1808653,24808-ott-201515:50x86

Ulteriori informazioni sui file

x86 Windows 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1.591
Data (UTC)09-ott-2015
Ora (UTC)12:59
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_5e9f57273cac51d5a29a741a560badab_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18086_none_837bea6ba8a481b6.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file717
Data (UTC)09-ott-2015
Ora (UTC)12:59
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-n... tformkeystorage-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18086_none_5ac943f9c472f8a8.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file11,064
Data (UTC)08-ott-2015
Ora (UTC)18:20
PiattaformaNon applicabile
Windows RT 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileArm_bf8d882ee627f50d9d42206f02fff7b6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18086_none_023487cb486005b2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file717
Data (UTC)09-ott-2015
Ora (UTC)12:59
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileArm_microsoft-windows-n... tformkeystorage-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18086_none_5acbb651c470176e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file11,064
Data (UTC)08-ott-2015
Ora (UTC)17:15
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1.591
Data (UTC)09-ott-2015
Ora (UTC)12:59
PiattaformaNon applicabile
x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2
Proprietà fileValore
Nome del fileAmd64_5e9f57273cac51d5a29a741a560badab_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18086_none_df9a85ef6101f2ec.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file719
Data (UTC)09-ott-2015
Ora (UTC)12:59
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_97879855ff04830e977241f5a3068e94_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18086_none_fd7824d9cb66dc33.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file721
Data (UTC)09-ott-2015
Ora (UTC)12:59
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-n... tformkeystorage-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18086_none_b6e7df7d7cd069de.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file11,068
Data (UTC)08-ott-2015
Ora (UTC)19:12
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,706
Data (UTC)09-ott-2015
Ora (UTC)12:59
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-n... tformkeystorage-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18086_none_5ac943f9c472f8a8.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file11,064
Data (UTC)08-ott-2015
Ora (UTC)18:20
PiattaformaNon applicabile

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 3099834 - Ultima revisione: 12/09/2015 15:10:00 - Revisione: 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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