Criteri di supporto per le modifiche manuali del database in un ambiente Configuration Manager

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Questo articolo descrive i criteri di supporto Microsoft per le modifiche apportate al database del sito (database SQL Server) in Configuration Manager (tutte le versioni).

Versione originale del prodotto: Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager, Microsoft System Center 2012 Configuration Manager, Configuration Manager (current branch)
Numero KB originale: 3106512

Criteri di supporto per le modifiche manuali del database

Le aggiunte o le modifiche apportate allo schema, alla struttura, alle viste o agli oggetti nel database del sito non sono supportate se vengono apportate all'esterno di Software Development Kit (SDK) o del prodotto Configuration Manager.

Sono incluse le modifiche apportate sotto la guida del supporto tecnico Microsoft, dei Servizi di consulenza Microsoft o di altre organizzazioni partner per risolvere i problemi o i problemi di prestazioni.

In questo contesto, non supportato è definito come segue:

  • Le modifiche vengono apportate a proprio rischio. Il team del prodotto Configuration Manager non offre il test delle modifiche del database.
  • Aggiornamenti o gli aggiornamenti al prodotto potrebbero ripristinare le modifiche.
  • Il supporto per la manutenzione non è disponibile per i problemi causati da modifiche personalizzate al database. Il supporto per la manutenzione è definito come richieste di modifiche fuori banda (hotfix o aggiornamento cumulativo) apportate per risolvere i problemi o modificare la progettazione del prodotto.

Questa definizione non impedisce di contattare il supporto tecnico Microsoft e non esenta automaticamente l'intero ambiente dal supporto. Sono supportate le modifiche apportate usando le indicazioni della documentazione ufficiale. Tuttavia, non è garantito che tali modifiche vengano mantenute dopo l'applicazione di aggiornamenti o aggiornamenti.

Nota

Il supporto tecnico Microsoft non può compilare, ricompilare, risolvere i problemi o gestire modifiche personalizzate al database. Quando si contatta il supporto tecnico, potrebbe essere richiesto di ripristinare le modifiche per risolvere un problema. Inoltre, potrebbe essere richiesto di riprodurre lo stesso problema indipendentemente da tali modifiche per consentire agli agenti di supporto di inoltrare il caso e lavorare per una risoluzione.

A causa della natura diversificata delle installazioni Configuration Manager, alcune modifiche non supportate , ad esempio l'aggiunta di un nuovo indice, sono ancora desiderabili per ottimizzare le prestazioni per un determinato ambiente. È consigliabile testare accuratamente tali modifiche nell'ambiente per assicurarsi che soddisfino le esigenze aziendali e non introducano effetti collaterali imprevisti. Tenere presente che queste modifiche possono essere ripristinate durante un aggiornamento del prodotto.

Se si ritiene che le modifiche apportate al prodotto nell'ambiente siano appropriate per includere in una versione futura del prodotto, è consigliabile inviare commenti e suggerimenti direttamente al gruppo di prodotti Microsoft.