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Il computer può bloccarsi dopo la rimozione di un'unità CD-ROM o DVD-ROM dall'alloggiamento

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

Questo articolo è stato precedentemente pubblicato con il codice di riferimento I310664
Questo articolo è stato archiviato. L’articolo, quindi, viene offerto “così come è” e non verrà più aggiornato.
Sintomi
È possibile che il computer si blocchi e non risponda quando si estrae a caldo un'unità CD-ROM o DVD-ROM dall'alloggiamento. Normalmente per scollegare a caldo un'unità occorre fare clic sull'iconaRimozione sicura dell'hardwarenell'area di stato della barra delle applicazioni o utilizzare la leva di sblocco dell'alloggiamento dell'unità.

Alcuni computer non supportano lo scollegamento a caldo dell'unità e possono entrare automaticamente in modalità Standby quando si rimuove la periferica. Se si riattiva il computer dalla modalità Standby senza rimuovere l'unità, è possibile che il computer si blocchi finché l'unità non viene estratta dall'alloggiamento.
Cause
Il problema si verifica se si seleziona la modalità Ultra DMA (accesso ultra diretto alla memoria) per l'unità CD-ROM o DVD-ROM, se l'unità si trova nell'alloggiamento durante una procedura di scollegamento a caldo e se non si riprogramma l'unità impostando la modalità di trasferimento corretta. In questo moto l'unità e il controller rimangono in uno stato di "non sincronizzazione" e il comandoMode Senseinviato all'unità non avrà effetto, causando il blocco del computer in attesa di una risposta.
Risoluzione
Per risolvere il problema, procurarsi l'ultimo Service Pack per Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 How to Obtain the Latest Windows XP Service Pack
La versione in lingua inglese di questa correzione deve avere i seguenti attributi di file (o successivi):
   Data         Ora    Versione     Dimensione Nome file  Piattaforma   ------------------------------------------------------------------   02-Nov-2001  19.11  5.1.2600.18  86.784     Atapi.sys  Intel   02-Nov-2001  19.11  5.1.2600.18  304.128    Atapi.sys  64-bit

Workaround
Per risolvere il problema, selezionare la modalità PIO nel BIOS del computer.
Status
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo. Questo problema è stato corretto per la prima volta nel Service Pack 1 per Windows XP.
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Proprietà

ID articolo: 310664 - Ultima revisione: 01/12/2015 19:05:14 - Revisione: 3.1

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • kbnosurvey kbarchive kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbhardware kboswin2000fix kbwinxppresp1fix kbwinxpsp1fix KB310664
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