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Risoluzione dei problemi più comuni errori di aggiornamento di Windows 10

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Gli errori che la maggior parte degli utenti possono incontrare durante l'aggiornamento a Windows 10 sono descritte in questo articolo, nonché le relative soluzioni.

Per passare direttamente alle informazioni relative a un errore specifico, selezionarlo dall'elenco a discesa nella parte superiore di questo articolo.
Errore 0x0000005C
Questo errore si verifica quando l'inizializzazione di fase 0 del livello HAL (Hardware Abstraction) ha esito negativo, che indica un problema hardware possibili.

Risoluzione

Utilizzare il Elenco di compatibilità Hardware Microsoft Per verificare se l'hardware del computer è compatibile con Windows 10. Inoltre, rivolgersi al produttore del computer per un aggiornamento del BIOS.

Errore 0x80070003 - 0x20007
Questo errore si verifica quando il problema con la connessione a Internet durante l'aggiornamento Windows 10.

Risoluzione

Controllare la connessione a Internet, scaricare il file ISO 10 di Windows e quindi rieseguire l'aggiornamento a Windows 10 utilizzando il file ISO.
  • In caso di un server di sottoscrizione di Microsoft Developer Network (MSDN), scaricare il file ISO 10 di Windows dal Sito di abbonamento MSDN.
  • Se non sei abbonato a MSDN o non se si è certi, creare manualmente il file ISO 10 di Windows utilizzando il strumento di creazione di contenuti multimediali. Quando si esegue lo strumento, selezionare l'opzione Crea i supporti di installazione di un altro PC .
Errore 0x8007002C - 0x4000D
Questo errore si verifica quando sono presenti file di sistema danneggiato nel sistema operativo.

Risoluzione

Utilizzare il Strumento controllo File di sistema Per correggere i file di sistema danneggiato.

Se si esegue Windows 8 o 8.1, seguire i passaggi Ripristinare un'immagine Windows Se la risoluzione prima non funziona.
Errore 0x8007002C - 0x4001C
Questo errore si verifica quando si verificano conflitti con il software antivirus installato nel computer o con l'hardware del computer.

Risoluzione

Eseguire le operazioni seguenti:

Errore 0x80070070: 0x50011
Questo errore si verifica quando il computer non dispone di spazio sufficiente per l'aggiornamento. 10 Windows necessita di 20 GB di spazio libero.

Risoluzione

Liberare lo spazio utilizzando lo strumento Pulitura disco e quindi eseguire nuovamente l'aggiornamento.
Errore 0x80070103
Questo errore si verifica se gli scenari seguenti sono vere:
  • Windows Update tenta di installare un driver di una seconda volta per una parte aggiuntiva di componenti hardware identici, ad esempio una scheda grafica.
  • Windows Update tenta di aggiornare un driver attualmente installato la versione adatta di tale driver.
Risoluzione

Per il driver più recente disponibile, contattare il produttore della periferica. Questo errore può essere ignorato se questo è un driver. Tuttavia, il driver potrebbe essere riproposto nuovamente da Windows Update in futuro. Per nascondere l'aggiornamento in modo da non visualizzarli nuovamente, vedere Articolo della Microsoft Knowledge Base 952032.
Errore 0x8007025D - 0x2000C
Questo errore si verifica se i metadati del file ISO sono danneggiato.

Risoluzione

Scaricare nuovamente il file ISO 10 di Windows e quindi ritentare l'aggiornamento a Windows 10.
Errore 0x80070542
Questo errore si verifica quando un livello di rappresentazione richiesto non è disponibile o non è valido.

Risoluzione

Utilizzare il Strumento di monitoraggio processi per monitorare l'errore e per raccogliere e analizzare i registri. Questo strumento deve essere utilizzato dai professionisti IT.

L'idea è che, se un segmento di codice funziona per l'utente ma non per l'utente B, il motivo potrebbe essere che l'utente B non dispone di autorizzazioni sufficienti per accedere a un file, una chiave del Registro di sistema o un oggetto di sistema. È possibile utilizzare lo strumento Monitor di processo per raccogliere i registri per l'utente e l'utente B e quindi confrontare i registri per cercare le differenze.
Errore 0x80070652
Questo errore si verifica quando viene installato un altro programma contemporaneamente come aggiornamento.

Risoluzione

Attendere fino al completamento dell'installazione di altri programmi e quindi avviare l'aggiornamento a Windows 10.
Errore 0x80072EE2
Questo errore si verifica se l'aggiornamento va in timeout. Ciò può verificarsi se il computer non è connesso a Internet.

Risoluzione
  1. Assicurarsi che il computer disponga di una buona connessione Internet.
  2. Eseguire la correzione, pacchetto per il sistema operativo corrente.
  3. Provare a rieseguire l'aggiornamento a Windows 10.
Se l'errore persiste, controllare le impostazioni del firewall e assicurarsi che i seguenti siti web non vengano bloccati:

http://*.update.microsoft.comhttps://*.update.microsoft.comhttp://download.windowsupdate.com
Errore 0x80073712
Questo errore si verifica quando un file necessario per l'aggiornamento di Windows 10 è danneggiato o mancante.

Risoluzione

Scaricare il file ISO 10 di Windows e quindi rieseguire l'aggiornamento a Windows 10.
Errore 0x800F0922
Causa 1
Questo errore si verifica quando il computer non può connettersi al server di Windows Update.
Causa 2
Questo errore si verifica quando la partizione riservata di sistema non dispone di spazio. Potrebbe essere possibile risolvere il problema utilizzando software di terze parti per aumentare la dimensione della partizione di sistema riservata.
Risoluzione per la causa 1
Assicurarsi che il computer disponga di una buona connessione Internet e quindi eseguire nuovamente l'aggiornamento. Se si utilizza una connessione VPN per connettersi a una rete, disconnettersi dalla rete, disattivare il software VPN (se questa opzione è disponibile) e quindi eseguire nuovamente l'aggiornamento.
Risoluzione per la causa 2
Assicurarsi che la partizione riservata di sistema disponga di almeno 15 megabyte (MB) di spazio libero seguendo i passaggi nella sezione "Risoluzione" di Articolo della Knowledge Base 3086249.
Errore 0x800F0923
Questo errore si verifica quando è presente un'incompatibilità grave con un'applicazione, un servizio o un driver.

Risoluzione

Identificare le applicazioni incompatibili, servizio o driver esaminando il file di registro seguente:

$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\Setupact.log C:\
Nota $Windows. ~ BT cartella è nascosta.

Nel file Setupact. log, cercare tutti gli errori registrati. Il seguente errore di esempio indica che l'applicazione incompatibile Windows Sidebar:

2015-08-06 16:56:37, Error MIG

Error 183 while applying object C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Windows Sidebar\settings.ini. Shell application requested abort[gle=0x00000002]
Errore 0x80200056
Questo errore si verifica se l'utente che ha avviato l'aggiornamento di Windows 10 disconnesso prima dell'aggiornamento è stata completata correttamente e, contemporaneamente, un altro utente attualmente connesso tenta di eseguire l'aggiornamento stesso. I dettagli dell'errore sono disponibili nel seguente file:

C:\$Windows.~BT\Sources\Panther\Setupact.log
Nota $Windows. ~ BT cartella è nascosta.

Risoluzione

Rinominare le cartelle seguenti e quindi verificare nuovamente gli aggiornamenti. Non chiudere la sessione di Windows durante l'esecuzione dell'aggiornamento di Windows 10.
  • C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
  • WINDOWS C:\ $. ~ BT
Nota $WINDOWS. ~ BT cartella è nascosta.
Errore 0x80240017
Questo errore indica che l'aggiornamento è disponibile per la versione di Windows in esecuzione sul computer.

Risoluzione

Controllo Specifiche di Windows 10 Per ulteriori informazioni.
Errore 0x80240020
Questo errore si verifica se l'ID di sessione di aggiornamento 10 di Windows in esecuzione non è valido. Questo comportamento può verificarsi se l'utente disconnesso da Windows durante l'aggiornamento era in esecuzione

Risoluzione

Rinominare le seguenti cartelle, cercare gli aggiornamenti di Windows e quindi riprovare a eseguire l'aggiornamento. La seconda cartella è nascosta.
  • C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
  • WINDOWS C:\ $. ~ BT
Nota $WINDOWS. ~ BT cartella è nascosta.

Non chiudere la sessione di Windows durante l'esecuzione dell'aggiornamento di Windows 10.
Errore 0x80240031
Questo errore si verifica quando l'aggiornamento a Windows file in formato errato.

Risoluzione

Scaricare il file ISO 10 di Windows e quindi rieseguire l'aggiornamento a Windows 10.
Errore 0x80246007
Questo errore si verifica se non è stato scaricato Windows 10.

Risoluzione

Rinominare le seguenti cartelle, cercare gli aggiornamenti di Windows e quindi riprovare a eseguire l'aggiornamento. La seconda cartella è nascosta.
  • C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
  • WINDOWS C:\ $. ~ BT
Nota $WINDOWS. ~ BT cartella è nascosta.
Errore 0x80246017
Questo errore si verifica quando il download del file di installazione di Windows 10 non riesce perché l'account utente locale non dispone delle autorizzazioni di amministratore.

Risoluzione

Disconnettersi e accedere a un altro account che dispone delle autorizzazioni di amministratore. Provare a rieseguire l'aggiornamento a Windows 10.
Errore 0x80D02002
Questo errore si verifica quando il download di file di installazione Windows 10 scade.

Risoluzione

Controllare la connessione Internet e quindi ritentare l'aggiornamento dopo un breve periodo di attesa. Oppure utilizzare il strumento di creazione di contenuti multimediali Per creare un Windows 10 ISO per l'aggiornamento a Windows. Quando si esegue lo strumento, selezionare l'opzione Crea i supporti di installazione di un altro PC .
Errore 0xC0000001
Questo errore si verifica per uno dei seguenti motivi:
  • Vi sono errori del file system.
  • Un'applicazione di virtualizzazione di file system è in esecuzione sul computer.
Risoluzione
  1. Utilizzare lo strumento chkdsk per verificare la presenza di errori del file system.
    1. Fare clic su Start, tipo cmd nelle ricerca e quindi premereINVIO.
    2. Pulsante destro del mouse cmde quindi fare clic su Esegui come amministratore per aprire un prompt dei comandi.
    3. Digitare il comando seguente per verificare la presenza di errori del file system:
      chkdsk C: /f
  2. Se si utilizza qualsiasi applicazione di virtualizzazione di file system, disattivare o disinstallare temporaneamente l'applicazione durante il processo di aggiornamento.
Errore irreversibile 0xC000021A
Questo errore si verifica perché il processo di sistema %hs arrestato in modo imprevisto con stato 0x % 08x (0x % x 08 x 0% 08 x). Arresto del computer in questa situazione.

Risoluzione

Seguire le istruzioni Articolo della Knowledge Base 969028 per raccogliere il log di dump e contattare il supporto Microsoft.
Errore 0xC0000428
Questo errore si verifica perché Windows non è in grado di verificare la firma digitale per Install. wim dell'immagine Windows 10. Una modifica hardware o software potrebbe essere stato installato un file firmato in modo errato, danneggiato o potrebbe essere malware di origine sconosciuta.

Risoluzione

Scaricare il file ISO 10 di Windows e quindi rieseguire l'aggiornamento a Windows 10.
Errore 0xC1900101 - 0x2000B
Questo errore si verifica quando il driver di periferica dell'hardware connesso al computer impediscono l'aggiornamento di Windows 10 la generazione dell'elenco di file di migrazione.

Risoluzione

Disconnettere l'hardware che non è necessario per l'aggiornamento.
Errore 0xC1900101 - 0x20017
Questo errore si verifica perché si verifica un errore irreversibile del driver durante l'aggiornamento Windows 10.

Risoluzione
  1. Assicurarsi che tutti i driver siano aggiornati.
  2. Aprire i file Setuperr e Setupact. log nella directory %WINDIR%\Panther. e individuare i problemi relativi ai driver.
  3. Aggiornare o disinstallare i driver il problema.
Errore 0xC1900101 - 0x30018
Questo errore si verifica quando l'aggiornamento di Windows ha esito negativo dopo il primo riavvio. Alcuni driver nel set di driver dell'immagine si sono rivelate incompatibili durante la fase di specializzazione Plug and Play.

Risoluzione

Aggiornare i driver e firmware del computer per le versioni più recenti. A tale scopo, visitare il sito Web del produttore del computer oppure contattare il team di supporto del produttore del computer.

Se si dispone di periferiche installate che non si utilizza regolarmente, si consiglia di rimuovere i driver di periferica dal computer. A tale scopo, aprire la programmi e funzionalità nel Pannello di controllo, individuare le voci thatcorrespond al driver e quindi disinstallarli.

È inoltre possibile esaminare i file Setupact. log e Setuperr dalla cartella panther per identificare i dispositivi dopo l'aggiornamento viene ripristinata. Questi registri sono collocati lungo il percorso seguente:
C:\$WINDOWS.~BT\sources\panther
Ad esempio, possono essere visualizzate le seguenti informazioni:

2016-05-10 12:09:18, Plugin Saldatrice info [0x0808fe] {ff9c714f-b864-4f43-ae39-ec07d7385abe}: descrizione: WAN Miniport (SSTP)-/ / nome del Driver che può essere visualizzate in Gestione periferiche le periferiche nascoste.
2016-05-10 12:09:18, Plugin Saldatrice errore [0x0808fe] {ff9c714f-b864-4f43-ae39-ec07d7385abe}: Impossibile determinare lo stato in arrivo del driver 'netsstpa.inf' per 'ROOT\MS_SSTPMINIPORT\0000'. Errore = 0x00000490 - corrisponde a questo estratto per porzione di codice nel file Setuperr. log.

In Gestione periferiche, disattivare tutte le periferiche presenti in tali registri, e quindi si tenta di aggiornare nuovamente.
Errore 0xC1900101 - 0x40017
Questo errore si verifica quando l'aggiornamento di Windows 10 non riesce dopo il secondo sistema riavviato. Che sta probabilmente causati da software o driver difettosi. A causa di questi errori sono noti dei driver e software seguenti:
  • SteelSeries software di mouse e tastiera. Il motore di SteelSeries non è supportato su Windows 8.1. Ciò causa problemi quando si tenta di eseguire l'aggiornamento a Windows 10. Per ulteriori informazioni, vedere la SteelSeries domande frequenti.
  • NVIDIA software della scheda video. Assicurarsi di disporre di il driver video .
  • ESET prodotti antivirus e protezione. Consultare la knowledge base ESET per ottenere informazioni come aggiornare in modo sicuro a 10 di Windows con i prodotti ESET installati.
  • Trusteer Rapport software di protezione dalle frodi carta di credito. Trusteer consiglia di installare gli aggiornamenti di Windows 8.1 disponibili prima dell'aggiornamento a Windows 10.
  • McAfee prodotti antivirus e protezione. McAfee AntiVirus 8.8 Patch 3 è confermata per essere compatibile con Windows 10.
Risoluzione 1
Eseguire un avvio parziale in Windows e poi con l'aggiornamento a Windows 10.
Risoluzione 2
Eseguire Setup.exe per Windows 10 con il parametro /DynamicUpdate. Consente di questo parametro viene aggiornato il controllo del programma di installazione di Windows 10 per driver disponibile durante il processo di installazione.
Errore 0xC1900200 - 0x20008
Questo errore si verifica quando il computer non soddisfa i requisiti minimi per il download o l'aggiornamento a Windows 10.

Risoluzione

Controllare il requisiti per l'aggiornamento a Windows 10.
Errore 0xC1900202 - 0x20008
Questo errore si verifica quando Windows Update Impossibile scaricare il supporto di installazione a causa di componenti client di Windows Update danneggiati.

Risoluzione

Scaricare nuovamente il file ISO 10 di Windows e quindi ritentare l'aggiornamento a Windows 10:
Errore 0xC1900208 - 0x4000C
Questo errore si verifica quando un'applicazione compatibile installato nel computer impedisce il processo di aggiornamento da completing。

Risoluzione

Se viene richiesto l'aggiornamento di Windows 10 sulle applicazioni installate non compatibile, disinstallare tali applicazioni.
Errore 0xC1900208 - 1047526904
Questo errore si verifica quando il computer non supera il controllo di compatibilità per l'aggiornamento a Windows 10.

Risoluzione

Disinstallare il software non compatibile o hardware e quindi riprovare a eseguire l'aggiornamento.
  1. Se il programma di installazione chiede informazioni sulle applicazioni incompatibili, disinstallare tali applicazioni.
  2. Controllare il file seguente per verificare se esistono eventuali componenti hardware incompatibili:
    C:\$Windows.~BT\Sources\DuHwCompat.txt
    Nota $WINDOWS. ~ BT cartella è nascosta.
  3. Download di Windows 10 ISO.
  4. Estrarre i file di installazione da ISO.
    • Se si utilizza Windows 8 o 8.1 di Windows, fare doppio clic sul file ISO scaricato per montare il disco nel computer in uso.
    • Se si utilizza una versione precedente di Windows, è necessario utilizzare uno strumento di estrazione di file, ad esempio WinZip, WinRAR o 7-Zip per estrarre i file di installazione da ISO.
  5. Premere il tasto Windows per aprire la schermata di avvio o menu di avvio, ricerca cmd, destro cmde quindi fare clic su Esegui come amministratore per aprire un prompt dei comandi.
  6. Individuare la cartella per i file estratti, tipo Setup.exe, quindi premere INVIO.
Errore 0xC1900106
Questo errore si verifica quando il processo di aggiornamento termina come segue:

Errore di installazione: Impossibile installare l'aggiornamento.

Risoluzione

Eseguire i controlli seguenti e quindi riprovare a eseguire l'aggiornamento:

  • Se il software antivirus è in esecuzione nel computer, è possibile disattivarlo durante il processo di aggiornamento.
  • Eseguire Windows Update per assicurarsi che Windows sia aggiornato.
  • Assicurarsi che siano installati i driver e firmware più recenti. A tale scopo, visitare il sito Web del produttore del computer oppure contattare il team di supporto.
Errore: È impossibile non aggiornamento riservati partizione di sistema
Questo errore si verifica perché la partizione riservata di sistema (SRP) è pieno.

Risoluzione

Liberare 15MB di spazio sul Security Rollup Package utilizzando il metodo appropriato descritto in Articolo della Knowledge Base 3086249, quindi riprovare a eseguire l'aggiornamento.
Viene chiesto di immettere un codice "product key"
Questo problema si verifica perché il file ISO che hai utilizzato per eseguire l'aggiornamento a Windows 10 non riconosce l'installazione di Windows attualmente in esecuzione. Ad esempio, se un'immagine ISO è stato scaricato da MSDN che dispone di più versioni di Windows 10, è necessario immettere un codice "product key" che viene convalidato dal programma di installazione per aggiornare alla versione di Windows 10 appropriata. Guida per gli errori di aggiornamento e installazione di Windows 10.

Risoluzione

Utilizzare il strumento di creazione di contenuti multimediali eseguire l'aggiornamento a Windows 10.
Informazioni
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Proprietà

ID articolo: 3107983 - Ultima revisione: 09/18/2016 06:09:00 - Revisione: 8.0

Windows 10 Version 1511, Windows 10 Education, released in July 2015, Windows 10 Enterprise 2015 LTSB, Windows 10 Enterprise, released in July 2015, Windows 10 Pro, released in July 2015

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