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Impossibile visualizzare i file su un disco dopo la sostituzione di un'unità CD-R o CD-RW con un'unità DVD-ROM o CD-ROM

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Questo articolo è stato precedentemente pubblicato con il codice di riferimento I311455
Sintomi
In un computer, ad esempio un notebook, in cui è possibile sostituire l'unità CD-R o CD-RW con un'unità DVD-ROM o CD-ROM, potrebbe essere impossibile accedere ai file su un disco che si trova nell'unità DVD-ROM o CD-ROM se questa viene sostituita all'unità CD-R o CD-RW mentre il computer è spento e viene successivamente avviato. In questo caso è tuttavia possibile accedere ai file da un prompt dei comandi.
Cause
Il problema si verifica se si sostituisce l'unità CD-R o CD-RW con un'unità DVD-ROM o CD-ROM mentre il computer è spento e la stessa lettera viene assegnata alla nuova unità.

Quando si installa un'unità riscrivibile come un'unità CD-R o CD-RW, la relativa lettera di unità viene scritta nel Registro di sistema da Esplora risorse. Se si sostituisce l'unità CD-R o CD-RW mentre Windows è in esecuzione (sostituzione a caldo), le informazioni del Registro di sistema vengono aggiornate automaticamente. Se invece si sostituisce l'unità CD-R o CD-RW mentre il computer è spento, le informazioni del Registro di sistema non vengono aggiornate e in Esplora risorse la nuova periferica viene considerata come una periferica riscrivibile.
Risoluzione
Per risolvere il problema, procurarsi l'ultimo Service Pack per Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 How to Obtain the Latest Windows XP Service Pack
La versione in lingua inglese di questa correzione deve avere i seguenti attributi di file (o successivi):
   Data         Ora    Versione    Dimensione Nome file   ------------------------------------------------------   20-Nov-2001  20.59  6.0.2600.2  8.220.720  Shell32.dll

Workaround
Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Se Esplora risorse o Risorse del computer è in esecuzione, chiuderlo.
  2. Fare clic sul pulsanteStart, quindi sceglierePannello di controllo.
  3. ScegliereStampanti e altro hardware, quindi scegliereSistemainVedere anche. Se si utilizza la visualizzazione classica, fare doppio clic suSistema.
  4. Nella schedaHardwarefare clic suGestione periferiche.
  5. EspandereDVD/CD-ROM.
  6. Fare clic sulla periferica appropriata, quindi scegliereDisinstalladal menuAzione.
  7. Alla richiesta di confermare la rimozione della periferica scegliereOK.
  8. Dal menuAzionescegliereRileva modifiche hardware. Le nuove periferiche verranno riconosciute automaticamente.
  9. Chiudere Gestione periferiche e il Pannello di controllo.
Status
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo. Questo problema è stato corretto per la prima volta nel Service Pack 1 per Windows XP.
Proprietà

ID articolo: 311455 - Ultima revisione: 03/31/2006 13:34:47 - Revisione: 3.1

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbshell kbwinxppresp1fix kbwinxpsp1fix KB311455
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