Il computer può bloccarsi visualizzando una schermata nera se si preme ESC durante l'avvio

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Questo articolo è stato precedentemente pubblicato con il codice di riferimento I311799
Questo articolo è stato archiviato. L’articolo, quindi, viene offerto “così come è” e non verrà più aggiornato.
NOTA: questo articolo si riferisce solo alle periferiche PS/2 e alle periferiche USB/HID precedenti. Ntldr è in grado di leggere solo i codici di scansione delle periferiche PS/2. Tramite il BIOS è possibile gestire solo la conversione dei codici di scansione PS/2 e USB/HID precedenti in ntldr.
Sintomi
Se si preme ESC durante l'avvio del computer, è possibile che questo si blocchi visualizzando una schermata nera. Se si verifica questo problema, premere qualsiasi altro tasto per riprendere il processo di avvio.
Cause
Il caricatore di avvio controlla i tasti F5 e F8 durante il processo di avvio. Nel buffer interno i tasti F5 e F8 sono rappresentati come una sequenza ARC il cui primo byte è lo stesso del tasto ESC. Per questo motivo il processo di avvio viene interrotto.
Risoluzione
Per risolvere il problema, procurarsi l'ultimo Service Pack per Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 How to Obtain the Latest Windows XP Service Pack
Workaround
Per risolvere il problema, premere un tasto qualsiasi quando il computer si arresta visualizzando una schermata nera durante il processo di avvio.
Status
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo. Questo problema è stato corretto per la prima volta nel Service Pack 1 per Windows XP.
kbBaseOS
Proprietà

ID articolo: 311799 - Ultima revisione: 02/24/2014 12:53:55 - Revisione: 5.0

  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
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