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Errore "il codice" product key "non funziona" quando si tenta di attivare Windows 8.1 su una superficie 3 Surface Pro 3

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Sintomi
Quando si tenta di attivare Windows 8.1 Professional su un dispositivo Surface Pro 3 o 3 di superficie, quando si tenta di attivare il sistema è visualizzato il seguente messaggio:

Il codice "product key" non funziona. Potrebbe essere necessario contattare il punto vendita o di una società da che è stato acquistato Windows oppure è possibile acquistare una nuova chiave di Microsoft.

IDettagli dell'erroredi collegamento di codice displayserror0xc004c0033. Questo codice indica che il server di attivazione è determinato che il codice product key specificato è bloccato.

Se si esegue il comando /dlv %windir%\system32\slmgr.vbs Cscript.exe , si otterrà il seguente risultato:

Stato licenza: notifica
0xC004f009
Cause
Questo problema si verifica perché la periferica è stata spedita dalla presenza di 10 di Windows Professional preinstallato e il codice "product key" dell'immagine non riconosce il codice product key 10 di Windows incorporata nel firmware.
Risoluzione
Per risolvere il problema e attivare Windows 8.1, installare il seguente hotfix:

3058168 aggiornamento: attivare Windows 10 da Windows 8 o 8.1 di Windows e Windows Server 2012 o Windows Server 2012 R2 KMS host

Note

  • Questo processo non funziona per i dispositivi di superficie 3 forniti con Windows 10 Home edition installato se si tenta di installare e attivare Windows Professional 8.1. Questo processo funziona solo per Windows 8.1 Home edition. Per installare Windows Professional 10, è necessario acquistare la versione completa di Windows Professional 10 che ha il proprio codice "product key".
  • Se si seleziona a uno "Aggiornare il PC senza compromettere i file" o "rimuovere tutto il contenuto e reinstallare Windows" in un secondo momento, è necessario reinstallare 3058168 KB e per riattivare il sistema, utilizzare la soluzione seguente:

    1. Aprire una finestra prompt dei comandi con privilegi elevati.
    2. Eseguire il comando seguente:

      cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /rearm
    3. Riavviare il computer.
    4. Eseguire il comando seguente:

      cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /ato
Status
Microsoft si sta occupando del problema e pubblicherà ulteriori informazioni in questo articolo, non appena disponibili.
win81 bmr diritti di downgrade

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Proprietà

ID articolo: 3120699 - Ultima revisione: 05/24/2016 17:41:00 - Revisione: 3.0

Surface Pro 3, Surface 3

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