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Aggiornamento cumulativo 9 per System Center 2012 R2 Service Manager

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Avviso
[Aggiornamento: 16 febbraio 2016]

Il pacchetto di aggiornamento cumulativo 9 (UR9) (7.5.3079.571) originale era ritirato e sostituito da un nuovo pacchetto di installazione (7.5.3079.607).

Note

  • Se è installato il pacchetto originale di UR9 (7.5.3079.571), si noterà che alcuni management pack non della distribuzione sono stati sovrascritti. Di conseguenza, procedere come segue:

    1. Reimportare i seguenti pacchetti di gestione non sealed:

      • ServiceManager.IncidentManagement.Configuration.xml
      • ServiceManager.ServiceRequest.Configuration.xml
      • ServiceManager.ProblemManagement.Configuration.xml
      • ServiceManager.KnowledgeManagement.Configuration.xml

    2. Applicare la nuova versione di UR9 (7.5.3079.607).

      Nota Il nuovo pacchetto di aggiornamento (7.5.3079.607) è la versione ufficiale di UR9. La versione originale (7.5.3079.571) non è più supportata.
  • Se non è installato il pacchetto originale di UR9 (7.5.3079.571), è possibile aggiornare la distribuzione direttamente utilizzando solo il nuovo pacchetto (7.5.3079.607).
  • Importante Versione 7.5.3079.607 è la versione supportata di UR9. Pertanto, installare il nuovo aggiornamento di UR9 se si dispone di uno degli aggiornamenti UR9 precedenti (versione 7.5.3079.571 o 7.5.3079.601) installato.
Introduzione
In questo articolo vengono descritti i problemi risolti nell'aggiornamento cumulativo 9 per Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Inoltre, contiene le istruzioni di installazione per l'aggiornamento cumulativo.

Gli aggiornamenti cumulativi sono inclusi in questa versione

System Center 2012 R2 Service Manager aggiornamenti cumulativi sono cumulativi. Pertanto, questo aggiornamento cumulativo contiene nuovo payload per i seguenti aggiornamenti con il contenuto incluso nei seguenti aggiornamenti cumulativi di System Center 2012 R2 Service Manager:


Tenere presente che questa versione non contiene il payload di Aggiornamento cumulativo 8. Questo avviene perché contiene il nuovo portale di assistenza automatica basata su HTML e richiede un'installazione separata.

Problemi risolti in questo aggiornamento cumulativo

  • System Center Configuration Manager 1511 e 1602 sono supportati in questo aggiornamento per la gestione del servizio per i connettori di Configuration Manager.
  • Il connettore di Active Directory vale per una sincronizzazione completa dopo l'aggiornamento di una query LDAP tramite PowerShell.
  • Una volta installato l'aggiornamento cumulativo 7, è che venga visualizzato il seguente messaggio di errore quando si aggiorna un elemento di lavoro:

    Impossibile eseguire l'operazione di invio. Correggere l'errore segnalato prima...
    L'utente <username></username> non dispone di autorizzazioni sufficienti per eseguire l'operazione.


    Messaggio di errore

    L'eccezione che viene generato in simultanee modifiche in conflitto per la stessa voce dagli analisti più o analisti e i flussi di lavoro non contiene i dettagli di campi e valori che ha causato il conflitto.

    Dopo aver installato questo aggiornamento, l'eccezione generata contiene i dettagli di campi (e i relativi valori) che dispongono di aggiornamenti in conflitto. Di conseguenza, l'analista può salvare le modifiche dopo aver risolto il conflitto.
  • La console di Gestione servizi non mostra i dettagli sulle impostazioni che hanno modificato e generato un problema di mancata conformità per gli incidenti di DCM.
  • Attività runbook non modifica lo stato quando il processo di Runboook associato viene rimosso dall'agente di orchestrazione.
  • CoreEnterprise64 SQL non viene rilevato come un'edizione enterprise dal gestore del servizio.
  • Una volta installato l'aggiornamento cumulativo 7, di Active Directory connector non riesce e viene generato un errore InvalidCastException.
  • Dopo aver installato l'aggiornamento cumulativo 7, il componente del servizio non è disponibile per alcuni servizi aziendali che vengono importati da Operations Manager.

    Nota Un nuovo aggiornamento per HTML Self Service Portal è disponibile anche separatamente. È possibile ottenere l'aggiornamento qui.
Come ottenere e installare l'aggiornamento cumulativo 9 per System Center 2012 R2 Service Manager

Informazioni sul download

I pacchetti di aggiornamento di Service Manager sono disponibili da Microsoft Download Center.

Area Download Microsoft

Visitare il seguente sito Web per scaricare manualmente i pacchetti di aggiornamento da Microsoft Download Center:

Istruzioni di installazione

Prima dell'installazione

Prima di applicare questo aggiornamento, attenersi alla seguente procedura:

  1. Prima di applicare questo aggiornamento, chiudere tutte le applicazioni relative alla gestione del servizio. Ad esempio, chiudere la Console di gestione del servizio, i collegamenti del portale Self-Service e lo strumento di creazione.
  2. Assicurarsi che il Data Warehouse Server sia stata sincronizzata almeno una volta con il Server di gestione.
  3. Assicurarsi che l'aggiornamento è installato sui componenti di gestione assistenza nell'ordine seguente:

    1. Data Warehouse Server
    2. Server di gestione primario
    3. Server di gestione secondario
    4. Tutte le console degli analisti

Importante Riavviare tutte le console non appena l'installazione dell'aggiornamento.

Installazione

Per installare questo aggiornamento, attenersi alla seguente procedura:

  1. Scaricare l'aggiornamento a una cartella di destinazione. Questo aggiornamento contiene la versione basata su x86 e la versione basata su x64. Scaricare la versione appropriata per il sistema.
  2. Aprire la cartella di destinazione e fare clic su uno dei seguenti file:

    • SCSM2012R2_CU_KB3129780_AMD64_ 7.5.3079.607.exe
    • SCSM2012R2_CU_ KB3129780_i386_ 7.5.3079.607.exe
  3. Fare clic su Esegui come amministratore.
  4. Accettare le condizioni di licenza Software Microsoft e quindi seguire le istruzioni dell'installazione guidata.

Verificare l'installazione

Per verificare la corretta installazione di questo aggiornamento, attenersi alla seguente procedura:

  1. Nel Pannello di controllo aprire programmi e funzionalità.
  2. Fare clic su Visualizza aggiornamenti installati.
  3. Se l'articolo seguente è elencato, è stata completata l'installazione:

    Aggiornamento rapido per Microsoft System Center Service Manager (KB3129780)

Dopo l'installazione

Per risolvere i casi esistenti nel database di Configuration Manager che siano generando problemi di autorizzazioni insufficienti durante l'aggiornamento

Questo problema si verifica quando qualsiasi incidente ha più oggetti elemento fatturabile è associati. Pertanto, devono eliminare gli oggetti aggiuntivi per risolvere gli incidenti già interessati. Lo script di PowerShell "RemoveDuplicateBillableItem.ps1" (incluso nel download) consentono di eseguire questa operazione.

Eseguire lo script di PowerShell in un computer che ha la Console di gestione del servizio o il Server di gestione è stata installata.

Nota È consigliabile eseguire lo script durante le ore non lavorative, come lo script potrebbe ridurre le prestazioni durante le ore operative.

Lo script prevede tre parametri nel seguente formato:

.\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 <UpdateDB-flag> <SumorMax-flag> <DateArgument>

ParametroDescrizioneValori
Flag-UpdateDBIn questo modo, flag di scegliere tra la visualizzazione dell'elenco degli incidenti interessati solo e la correzione (aggiornamento) gli incidenti.0: per visualizzare l'elenco degli incidenti interessati

1: per risolvere gli incidenti (aggiornamento) l'oggetto interessato
SumorMax-contrassegnoPoiché questo problema è causato da elementi fatturabili duplicati presenti in un incidente, è necessario rimuovere le voci di pagamento più e devono mantenere una sola.

In questo modo, flag di scegliere se mantenere solo il valore massimo da tutti registrati tempi fatturabili o mantenere una somma di tutti gli elementi.
0: unisce tutti gli elementi fatturabili come somma di tutti

1: mantiene solo l'elemento fatturabile con il valore massimo che rimuove tutti gli altri elementi
DateArgument (facoltativo)Questo parametro consente di controllare i casi che vengono elaborati da questo script.

Lo script elabora solo tali incidenti che sono stati modificati dopo il fornito data-ora (valore UTC).
Questo parametro opzionale richiede una data nel formato "gg/mm/yyyy hh: mm" (valoreUTC ).

Per impostazione predefinita, se viene fornito alcun valore, il parametro verrà scelto il valore come "28/07/2015 07:00" (UR7 data di rilascio).


Ad esempio, per ottenere un elenco di tutti gli incidenti interessati modificati dopo il 1 ° dicembre 2015, 17: 00 (UTC), eseguire il seguente comando di script:

.\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 0 0 "12/01/2015 17:00"

In alternativa, per ottenere la correzione (aggiornamento) di tutti gli incidenti interessati modificati dopo il 1 ° dicembre 2015, 17: 00 (UTC), eseguire il seguente comando di script:

  • Per unire tutti gli elementi fatturabili in un elemento come somma di tutti, il comando seguente script:

    .\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 1 0 "12/01/2015 17:00"

  • In alternativa, per mantenere solo l'elemento fatturabile con valore massimo e rimozione di altri utenti, eseguire il seguente comando di script:

    .\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 1 1 "12/01/2015 17:00"

Per risincronizzare i dati dei punti di montaggio di Operations Manager dopo aver applicato questo aggiornamento

  1. Disattivare tutti i Operations Manager configurazione elemento connettori nella console di gestione del servizio.
  2. In Windows PowerShell, controllare i criteri di esecuzione eseguendo il seguente cmdlet:

    Get-ExecutionPolicy
  3. Se i criteri di esecuzione limitata, impostarlo su Remotesigned eseguendo il comando seguente:

    Set-ExecutionPolicy – forza RemoteSigned

  4. Individuare il seguente script di PowerShell nella directory di installazione di System Center 2012 R2:

    OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1

    Per impostazione predefinita, si deve trovare il file nel percorso seguente:

    C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
  5. Dal server di gestione primario, eseguire il comando seguente:

    PowerShell.\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1
  6. Ripristinare il criterio di esecuzione il valore originale che aveva nel passaggio 2.
  7. Attivare e sincronizzare i connettori di Operations Manager CI pertinenti.
  8. Accertarsi che tutti i dati dei punti di montaggio vengano inseriti in Gestione servizio.

Configurare il periodo di timeout per i processi di trasformazione Warehouse dati
Importante Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare problemi gravi. Prima di modificarlo, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino nel caso in cui si verifichino problemi.

Dopo avere applicato questo aggiornamento, il timeout per i processi di trasformazione di dati Warehouse è configurabile con il Registro di sistema. Inoltre, il timeout predefinito è stato aumentato a tre ore (180 minuti). Per ignorare questa impostazione, attenersi alla seguente procedura:

  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo Regedit Nella casella Apri , quindi OK.
  2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
  3. Dal menu Modifica, scegliere Nuovo e quindi fare clic su valore DWORD (32 bit).
  4. Digitare TimeoutComandoSql, quindi premere INVIO.
  5. Nel riquadro dei dettagli destro TimeoutComandoSqle quindi fare clic su Modifica.
  6. In Basescegliere decimale. Nella casella dati valore digitare il valore in secondi che si desidera utilizzare e quindi fare clic su OK.

    Nota Questo valore viene misurato in secondi. Esso può variare da 0 al valore integer massimo di 2.147.483.647.

  7. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.

File aggiornati in questo aggiornamento cumulativo

FileVersione del file o alla dataDimensione (in byte)
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd114-maggio-2015 00:051587
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll7.5.3079.6072576384
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll7.5.3079.607757760
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll7.5.3079.60790112
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll7.5.3079.6071327104
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll7.5.3079.607102400
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd114-maggio-2015 00:071605
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll7.5.3079.607114688
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll7.5.3079.607188416
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll7.5.3079.607307200
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll7.5.3079.607245760
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll7.5.3079.60759904
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll7.5.3079.6071331200
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll7.5.3079.607319488
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll7.5.3079.607339968
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll7.5.3079.607233472
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS114-maggio-2015 00:0711742
System.Center.Service.Manager.psm114-maggio-2015 00:073112
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.dll7.5.3079.607159744
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll7.5.3079.607125440
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.SdkUtilities.dll7.5.3079.607135168
SCMsgs.dll7.5.3079.607114688
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Workflows.dll7.5.3079.60790112
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Workflows.dll7.5.3079.60781920
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.DataCenter.dll7.5.3079.607151552
Microsoft.EnterpriseManagement.Orchestration.dll7.5.3079.607139264
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll7.5.3079.607217088
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.SessionManager.dll7.5.3079.607118784
Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.DataSync.dll7.5.3079.60736864
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll7.5.3079.607102400
Microsoft.EnterpriseManagement.WindowsUtility.dll7.5.3079.60732768
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.exe7.5.3079.607921600
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll7.5.3079.607299008
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.QueryCache.dll7.5.3079.6072269184
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll7.5.3079.607589824
Microsoft.EnterpriseManagement.ResourceAccessLayer.dll7.5.3079.607806912
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll7.5.3079.607106496
Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.MomIntegration.dll7.5.3079.60761440
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll7.5.3079.60798304
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll7.5.3079.6074464640
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll7.5.3079.60713824
TraceScenarios.cab7.5.3079.6074687
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll7.5.3079.607458752
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll7.5.3079.607634880
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll7.5.3079.607200704
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll7.5.3079.60777824
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll7.5.3079.60794208
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll7.5.3079.607270336
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll7.5.3079.607233472
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll7.5.3079.607360448
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll7.5.3079.60790112
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll7.5.3079.6071634304
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Forms.dll7.5.3079.607323584
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ProblemManagement.Forms.dll7.5.3079.607385024
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.Forms.dll7.5.3079.607675840
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Presentation.dll7.5.3079.60781920
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.TaskHandlers.dll7.5.3079.607159744
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll7.5.3079.607159744
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.resources.dll(EN)7.5.3079.607315392
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.resources.dll(EN)7.5.3079.60745056
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll-help.xml(en)25-maggio-2015840748

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Proprietà

ID articolo: 3129780 - Ultima revisione: 05/26/2016 17:51:00 - Revisione: 9.0

Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager, Microsoft System Center 2012 R2

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