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Aggiornamento di Windows 10 si blocca se disco crittografato da un'applicazione di terze parti

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Sintomi
Quando si tenta di aggiornare un computer a Windows 10 da una versione precedente di Windows, si potrebbe ricevere un messaggio di errore indicante che il software di crittografia del disco non è compatibile con Windows 10. Questo problema può verificarsi quando si utilizza un software di crittografia di terze parti.
Cause
Questo problema si verifica perché la crittografia del disco di terze parti non è compatibile con il processo di aggiornamento di Windows.
Workaround
Per risolvere questo problema, decrittografare il disco prima e quindi crittografare nuovamente al termine dell'aggiornamento di Windows 10. In alcuni casi, potrebbe essere necessario disinstallare il software di crittografia del disco.
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Per ulteriori informazioni, vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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Proprietà

ID articolo: 3130052 - Ultima revisione: 12/29/2015 14:19:00 - Revisione: 1.0

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