Sistema si blocca con errore di Stop 0x00000139 in 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

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In questo articolo viene descritto un problema in cui Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2 si blocca con errore "0x00000139". Un aggiornamento è disponibile per risolvere il problema. Prima di installare questo aggiornamento, vedere laPrerequisiti sezione.
Sintomi
Questo problema si verifica quando uno o più computer della rete tenta di connettersi a una stampante condivisa utilizzando la versione Server Message Block 1 protocollo (SMBv1). In questo caso, il file server si blocca con un messaggio di errore irreversibile che è simile alla seguente:

STOP: 0X00000139 (Parametro1, Parametro2, Parametro3, Parametro4)

Errore irreversibile si verifica subito dopo il servicefails server SMBv1 per la connessione alla stampante.

Note
  • I parametri di questo messaggio di errore irreversibile variano a seconda della configurazione del computer.
  • Non tutti gli errori irreversibili di "0x00000139" sono causati dal problema.

Come ottenere questo aggiornamento
Importante Se si installa un language pack dopo aver installato questo aggiornamento, è necessario reinstallare questo aggiornamento. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi language pack di cui si ha bisogno prima di installare questo aggiornamento. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungere un language pack per Windows.

Metodo 1: Windows Update

Questo aggiornamento è disponibile come aggiornamentoconsigliato su Windows Update. Per ulteriori informazioni su come eseguire Windows Update, vedereCome ottenere un aggiornamento tramite Windows Update.

Metodo 2: Microsoft Download Center

I seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:
Sistema operativoAggiornamento
Tutte le versioni x86 di Windows 8.1 supportateDownloadDownload del pacchetto.
Tutte le versioni x64 di Windows 8.1 supportate DownloadDownload del pacchetto.
Tutte le versioni x64 di Windows Server 2012 R2 supportateDownloadDownload del pacchetto.
Nota L'aggiornamento per Windows RT 8.1 può essere ottenuto solo da Windows Update.

Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, selezionare sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Microsoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.
Dettagli sull'aggiornamento

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento, installare Aprile 2014, aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355)8.1 di Windows o Windows Server 2012 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo aggiornamento, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Per ulteriori informazioni, vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
Informazioni sui file
La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento software consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Si tenga presente che le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale e con la differenza dell'ora legale. Date e ore potrebbero cambiare anche quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Windows 8.1, 8.1 RT Windows e Windows Server 2012 R2

Note
  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.3.960 di 0,18xxxWindows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Windows RT 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
SRV. sys6.3.9600.18189306,17606-gen-201617:29Non applicabile
x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
SRV. sys6.3.9600.18189416,76806-gen-201618:25x64
x86 Windows 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
SRV. sys6.3.9600.18189337,40806-gen-201617:42x86

Ulteriori informazioni sui file

Windows RT 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileArm_9125df7e95e16bc99b81c48c8642e974_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18189_none_b24af8763b09d75c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file700
Data (UTC)06-gen-2016
Ora (UTC)23:27
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileArm_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18189_none_6e9e705012060380.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,059
Data (UTC)06-gen-2016
Ora (UTC)18:10
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,565
Data (UTC)06-gen-2016
Ora (UTC)23:27
PiattaformaNon applicabile
x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2
Proprietà fileValore
Nome del fileAmd64_f097346f6a51c48b668dfdc6c385b188_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18189_none_d7640386c13835ba.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file704
Data (UTC)06-gen-2016
Ora (UTC)23:27
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18189_none_caba997bca6655f0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,063
Data (UTC)06-gen-2016
Ora (UTC)19:53
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,573
Data (UTC)06-gen-2016
Ora (UTC)23:27
PiattaformaNon applicabile
x86 Windows 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,565
Data (UTC)06-gen-2016
Ora (UTC)23:27
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_9c8f3fe03257e4ce6c147b2dfd38779d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18189_none_a44f215eb7d8161b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file700
Data (UTC)06-gen-2016
Ora (UTC)23:27
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18189_none_6e9bfdf81208e4ba.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,059
Data (UTC)06-gen-2016
Ora (UTC)19:01
PiattaformaNon applicabile

Proprietà

ID articolo: 3130896 - Ultima revisione: 03/09/2016 07:53:00 - Revisione: 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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