Azione non valida quando si apre un allegato in un ordine di lavoro

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Sintomi
Dopo aver collegato un estrarrà l'ordine di lavoro, quando un utente sceglie di visualizzare l'allegato l'errore "Operazione non valida" viene visualizzato.

La seguente schermata sono riportate due file allegati a un WO:

Una schermata del passaggio precedente.

Quando l'utente fa clic sul file per scaricarlo errore vengono visualizzati come illustrato di seguito:

Schermata dell'errore.

Risoluzione
Il problema può essere attribuito a seguenti problemi:

Impostazioni del browser:

Controllare le impostazioni del browser, in caso di Internet Explorer ciò può essere ottenuto facendo clic sulla ruota Cog sul lato destro superiore come mostrato di seguito:

Schermata dell'impostazione del browser.

Controllare il browser "Settings" per verificare che sia pop di blocco popup disabilitato, nonché la possibilità di scaricare il contenuto. Una o entrambe queste due funzionalità di protezione potrebbe causare l'impossibilità di Apri/Visualizza gli allegati.

Proprietà

ID articolo: 3131044 - Ultima revisione: 01/14/2016 08:57:00 - Revisione: 1.0

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