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Come è ritirare apparecchiature cliente?

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Sommario
Panoramica:

Esistono numerosi scenari in cui è necessario essere ritirati cliente Equipmentmay. Come promemoria di entità Customer Equipment tiene traccia dell'attrezzatura di proprietà/dedicata per i clienti e servite dall'organizzazione. Ritiro di un record cliente apparecchiature spesso è preceduto da restituire della merce le autorizzazioni per (le RMA). Questo avviene perché il tipo di ritorno (ie motivo e la destinazione del prodotto restituito) deve essere indicato e approvato.

Motivi comuni per il ritiro dei clienti attrezzature:
  1. Apparecchiatura è difettosa
  2. Cliente è insoddisfatto
  3. Apparecchiatura deve essere riparato.
  4. Terminata la locazione di apparecchiature
Scenari comuni dopo il pensionamento di apparecchiature di cliente:
  1. Apparecchiature viene scartata
  2. Apparecchiature viene ripristinata e restituita al proprietario
  3. Apparecchiature viene ripristinata e venduta a un altro proprietario
  4. Apparecchiature viene restituita al magazzino
  5. Apparecchiature viene restituita al fornitore
Ritiro di apparecchiature cliente
  • Passare alle apparecchiature cliente
    Una schermata per questo passaggio.
  • Scegliere i record cliente attrezzature
  • Disattivare i Record
    Una schermata per questo passaggio.

* * Non si consiglia di eliminare i record cliente apparecchiature ritirate. Si tratta di proteggere dati importanti per l'analisi come storico assistenza e restituire history.* *

Se ritirato apparecchiature cliente era preceduto da RMA, questo verrà indicato in RMA prodotti affiancare all'interno di record Customer Equipment.

Una schermata per questo passaggio.

Suggerimenti pratici:

Se cliente attrezzature che si desidera è preceduta da un RMA con l'azione di elaborazione "Modifica proprietà di apparecchiature" quindi l'Account (proprietario) dell'apparecchiatura cliente verrà essere modificato automaticamente a nuova ownerand tutta la cronologia del servizio precedente rimarrà.. Pertanto non è necessario disattivare il record.

Se l'apparecchiatura di clienti che si desidera finisce per essere riparato e restituito al proprietario originale semplicemente è possibile attivare il record cliente apparecchiature.

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Proprietà

ID articolo: 3131231 - Ultima revisione: 01/14/2016 09:29:00 - Revisione: 1.0

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