Un allegato non viene visualizzato un messaggio di testo normale in Outlook 2016

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Sintomi
Quando si allega un file a un messaggio formattato come testo normale in Microsoft Outlook 2016, l'allegato non viene visualizzato nella riga allegate nell'intestazione del messaggio. Questo problema si verifica in un'installazione di Microsoft Office 2016 Click-to-Run che abbia almeno l'11 dicembre 2015 installazione dell'aggiornamento (versione 16.0.6366.2036).

Questo problema può verificarsi anche in altre situazioni. Questo problema può verificarsi se uno o più delle seguenti condizioni sono vere:

  • Nel File > Opzioni > finestra di dialogo posta elettronica , l'opzione di comporre i messaggi in questo formato è impostata in testo normale.
  • Si desidera rispondere o inoltrare un messaggio di posta elettronica ricevuti in formato testo normale. Outlook utilizza il formato del messaggio originale nella risposta, anche se l'opzione di comporre i messaggi in questo formato è impostata su HTML.
  • Modificare manualmente il formato del messaggio in testo normale.
  • Da un altro programma che utilizza Simple MAPI per creare il messaggio viene generato il messaggio che contiene l'allegato.
  • Si invia un file da Esplora risorse o un altro programma di gestione di file facendo clic sul file, scegliere Invia ae quindi destinatario posta elettronica.
Nota Anche se l'allegato non viene visualizzato nella rigaallegate, il destinatario riceve l'allegato. Inoltre, se si apre l'elemento dalla cartella postaInviatain Outlook, viene visualizzato l'allegato.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, assicurarsi che l'installazione di Office 2016 Click-to-Run sia version16.0.6366.2056 o versione successiva. Se non si trova in questa versione o versione successiva, aggiornare l'installazione di Office 2016. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura.
  1. Aprire qualsiasi applicazione di Office, ad esempio Outlook o Word.
  2. Fare clic suFile, quindi fare clic suConto di OfficeoAccount.
  3. Visualizza la versione di sistemaAggiornamenti di Office.
  4. Se la versione non è presente in 16.0.6366.2056 o versione successiva, fare clic suOpzioni di aggiornamento, quindi fare clic suAggiorna ora.
Workaround
Per risolvere questo problema, è possibile modificare l'impostazione di comporre messaggi in questo formato nella finestra Opzioni di Outlook in formato HTML. Inoltre, è possibile impostare manualmente i messaggi in testo normale in formato HTML. A questo scopo, in un nuovo messaggio di posta elettronica, fare clic sulla scheda Formato testo della barra multifunzione e quindi fare clic su HTML nel gruppo formato .

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Proprietà

ID articolo: 3132071 - Ultima revisione: 01/16/2016 12:49:00 - Revisione: 3.0

Outlook 2016, Microsoft Office 365

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