Cenni preliminari su CODD Fiddler e OffCAT per l'ambiente dedicato O365/ITAR

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Sommario
In questo articolo viene seguito cliente degli strumenti di diagnostica Microsoft Office 365 dedicato/ITAR:

  • Traccia Fiddler
  • Clienti di Microsoft su strumento di diagnostica richiesta (CODD)
  • Strumento Analizzatore di configurazione di Microsoft Office (OffCAT)
Informazioni

Traccia Fiddler

Per riprodurre i problemi relativi a servizi Web Exchange, Outlook Web Access, il pannello di controllo di Exchange e individuazione automatica

Una traccia Fiddler può essere richiesto da Microsoft per problemi relativi a Outlook Web Access (OWA), pannello di controllo di Exchange (ECP) e servizi Web Exchange (EWS). In alcuni casi, una traccia può essere richiesto per un PowerShell remoto.

Per eseguire una traccia Fiddler, procedere come segue:

  • Del supporto tecnico avvia un pacchetto di diagnostica supporto per automatizzare l'installazione temporanea di Fiddler, l'insieme del traffico HTTP durante la riproduzione di problema, e caricamenti di file per i personale del supporto tecnico.
  • Seguire le istruzioni fornite nella3056890 come eseguire una traccia Fiddler utilizzando servizi di risoluzione automatica Microsoft.
  • Questo tipo di acquisizione di dati conterrà informazioni riservate come le credenziali. Pertanto, è importante attenersi scrupolosamente alla procedura per la password, proteggere i file e condividere la password con Microsoft. Non inviare mai la password tramite un messaggio di posta elettronica.

    Una schermata di forniscono una pagina di password
  • Se si verificano problemi durante il processo, vedere929779 come raccogliere il team di supporto Outlook.com FiddlerCap analizzaPer eseguire manualmente la traccia Fiddler. Prima di inviare il file tramite un messaggio e-mail, password proteggere il file. Telefono Microsoft per l'inoltro della password (non inviarlo tramite posta elettronica). O contattare Microsoft per impostare un'area di lavoro temporanea protetta per caricare il file.
  • Se si è riprodurre il problema in PowerShell remoto, vedereErrore di InvalidShellID 3090768 in RPS in Office 365 dedicato/ITARPer istruzioni su come avviare la sessione in modo che la traccia può acquisire il traffico HTTP.

Clienti di Microsoft su strumento di diagnostica richiesta (CODD)

Per la risoluzione dei problemi relativi alla posta elettronica e la connettività di Outlook e OWA di trasporto (SMTP)

Lo strumento cliente su richiesta diagnostica (CODD) è un'applicazione client basata su Windows che si canuse di accesso indirizzo problemi che i membri dell'organizzazione potrebbero verificarsi quando si tenta di utilizzare i servizi di Office 365 dedicato. Vengono verificati i seguenti problemi:

  • Connettività dei client ai sistemi del sistema DNS (Domain Name)
  • La capacità di un client di accedere a Internet
  • La capacità di un client di comunicare con i server di Exchange in linea dedicato l'accesso Client (CA)
L'output può essere utilizzata per risolvere tali problemsas di seguito:

  • Pagina principale di Outlook Web App (OWA) non viene caricato
  • Inabilityto di interagire con le autorità di certificazione che fornisce l'accesso OWA
  • Posta trasporto (SMTP) problemi
  • Problemi di connettività client di Outlook
Per ulteriori informazioni su queste situazioni, vedereDiagnostica di rete 2451127 per l'ambiente dedicato O365/ITAR e Cliente nella richiesta diagnostica manuale.

Per scaricare lo strumento CODD, Vai ahttp://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?ID=47588.

Strumento Analizzatore di configurazione di Microsoft Office (OffCAT)

Per la risoluzione dei problemi di Exchange problemi di configurazione relativi alla cassetta postale e il client di Outlook

Lo strumento di Microsoft Office Configuration Analyzer (OffCAT) fornisce un rapporto dettagliato dei programmi di Office installati. Evidenzia i problemi noti che si trovano le OffCAT analisi del computer. Per i problemi elencati nel report, viene visualizzato un collegamento a un articolo rivolto al pubblico correlato (in genere nella Microsoft Knowledge Base riportato di seguito) che descrive le possibili correzioni. Gli utenti possono utilizzare lo strumento e scaricare il report. Il report può essere aperto e rivisto in modalità remota o condivisi con Microsoft.

Questo strumento è particolarmente utile per individuare le seguenti informazioni:

  • Scenari del calendario e di delegato
  • Dettagli sulla versione di Outlook
  • Configurazione del profilo utente
Per ulteriori informazioni su OffCAT, vedereInformazioni di configurazione di office Analyzer Tool (OffCAT) 2812744.

Per scaricare lo strumento OffCAT, Vai ahttps://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?ID=36852.

Nella schermata che segue viene anexample della finestra del programma OffCAT.

Una schermata della pagina OffCAT

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Proprietà

ID articolo: 3133248 - Ultima revisione: 01/08/2016 19:09:00 - Revisione: 1.0

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