Errore "Impossibile avviare dispositivo codice 10" per i dispositivi EHCI USB Controller in Gestione periferiche in Windows Server 2012 R2

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In questo articolo viene descritto un problema in cui viene visualizzato un messaggio di errore "Codice 10 Impossibile avviare dispositivo" per le periferiche in Gestione periferiche in Windows Server 2012 R2 Enhanced Host Controller Interface (EHCI) USB Controller. Anupdate è disponibile per risolvere il problema. Prima di installare questo aggiornamento, vedere laPrerequisiti sezione.
Cause
Questo problema si verifica perché si verifica un timeout durante l'inizializzazione dell'hardware EHCI.
Come ottenere questo aggiornamento
Importante Se si installa un language pack dopo aver installato questo aggiornamento, è necessario reinstallare questo aggiornamento. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi language pack di cui si ha bisogno prima di installare questo aggiornamento. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungere un language pack per Windows.

Metodo 1: Windows Update

Questo aggiornamento è disponibile come aggiornamentoconsigliato su Windows Update. Per ulteriori informazioni su come eseguire Windows Update, vedereCome ottenere un aggiornamento tramite Windows Update.

Metodo 2: Microsoft Download Center

I seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:
Sistema operativoAggiornamento
Tutte le versioni x86 di Windows 8.1 supportateDownloadDownload del pacchetto.
Tutte le versioni x64 di Windows 8.1 supportate DownloadDownload del pacchetto.
Tutte le versioni x64 di Windows Server 2012 R2 supportateDownloadDownload del pacchetto.
Nota L'aggiornamento per Windows RT 8.1 può essere ottenuto solo da Windows Update.

Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, selezionare sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Microsoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.
Dettagli sull'aggiornamento

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento, installareAprile 2014, aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355)8.1 di Windows o Windows Server 2012 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo aggiornamento, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Per ulteriori informazioni, vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
Informazioni sui file
La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento software consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti.

Windows 8.1, 8.1 RT Windows e Windows Server 2012 R2

Note
  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.3.960 di 0,18xxxWindows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
x86 Windows 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Usbd6.3.9600.1808823,89611-ott-201506:39x86
Usbehci. sys6.3.9600.1819175,09609-gen-201601:42x86
Usbhub. sys6.3.9600.18088378,71211-ott-201506:39x86
Usbohci.sys6.3.9600.1808822,01610-ott-201517:36x86
Usbport. sys6.3.9600.18088382,80811-ott-201506:39x86
Usbuhci.sys6.3.9600.1808826,11210-ott-201517:36x86
Windows RT 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Usbd6.3.9600.1808825,44011-ott-201506:45Non applicabile
Usbehci. sys6.3.9600.1819173,05609-gen-201601:48Non applicabile
Usbhub. sys6.3.9600.18088321,88811-ott-201506:45Non applicabile
Usbport. sys6.3.9600.18088369,50411-ott-201506:45Non applicabile
x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Usbd6.3.9600.1808827,99211-ott-201506:34x64
Usbehci. sys6.3.9600.1819191,99209-gen-201601:38x64
Usbhub. sys6.3.9600.18088462,16811-ott-201506:34x64
Usbohci.sys6.3.9600.1808830,20810-ott-201518:41x64
Usbport. sys6.3.9600.18088443,22411-ott-201506:34x64
Usbuhci.sys6.3.9600.1808837,37610-ott-201518:41x64

Ulteriori informazioni sui file

x86 Windows 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,798
Data (UTC)09-gen-2016
Ora (UTC)01:49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18191_none_525421d41f323f74.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6,164
Data (UTC)09-gen-2016
Ora (UTC)01:52
PiattaformaNon applicabile
Windows RT 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileArm_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18191_none_5256942c1f2f5e3a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,538
Data (UTC)09-gen-2016
Ora (UTC)01:49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,797
Data (UTC)09-gen-2016
Ora (UTC)01:49
PiattaformaNon applicabile
x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2
Proprietà fileValore
Nome del fileAmd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18191_none_ae72bd57d78fb0aa.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6,168
Data (UTC)09-gen-2016
Ora (UTC)01:56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2028
Data (UTC)09-gen-2016
Ora (UTC)01:49
PiattaformaNon applicabile
Informazioni
Questo problema si verifica perché si verifica il timeout in Usbehci. sys quando chiamano dispositivi EHCI USBRoutine KeQuerySystemTime.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 3133924 - Ultima revisione: 03/09/2016 08:00:00 - Revisione: 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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