In Outlook viene visualizzato lo stato "Disconnesso" quando si attiva IPv6

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Sintomi
Microsoft Outlook non può connettersi alla cassetta postale di Microsoft Exchange e lo stato di connessione viene visualizzato come "Disconnesso".
Cause
Questo problema può verificarsi se è attivata la scheda di rete IPv6 che vi sono problemi di connettività di rete sulla rete IPv6.


Risoluzione
Per risolvere il problema, correggere i problemi di connettività relativi a rete IPv6.
Workaround
Se non si riesce a risolvere i problemi della rete IPv6, è possibile utilizzare questo problema utilizzando uno dei metodi descritti di seguito.

Il metodo 1: Disabilitare IPv6 sulla scheda di rete

  1. Fare clic su Start e quindi fare clic su Pannello di controllo.
  2. Fare clic su Network and Sharing Center.
  3. Nell'area di visualizzazione delle reti active , fare clic su Connessione alla rete localee quindi scegliere proprietà.
  4. Nella rete scheda, deselezionare la casella di controllo protocollo Internet versione 6 (TCP/IPv6) e quindi fare clic su OK.

Il metodo 2: Scaricare la correzione che ha associato l'argomento "Preferita IPv4 su IPv6 nei criteri di prefisso" nel seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:

929852 Disattivazione di IPv6 o dei relativi componenti di Windows

Proprietà

ID articolo: 3134780 - Ultima revisione: 03/15/2016 08:32:00 - Revisione: 2.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

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