Explorer.exe potrebbe bloccarsi quando si riproduce un file MPEG-4 in Windows 8.1 o 8.1 RT Windows

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In questo articolo viene descritto un problema che si verifica quando si riproduce un file MPEG-4 in Windows 8.1 o 8.1 RT di Windows. Prima di installare questo aggiornamento, vedere laPrerequisiti sezione.
Sintomi
Questo problema si verifica quando l'ora UTC (Coordinated Universal Time) offset del file MPEG-4 è pari a zero le informazioni di fuso orario dei metadati di file multimediali.
Come ottenere questo aggiornamento
Importante Se si installa un language pack dopo aver installato questo aggiornamento, è necessario reinstallare questo aggiornamento. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi language pack di cui si ha bisogno prima di installare questo aggiornamento. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungere un language pack per Windows.

Metodo 1: Windows Update

Questo aggiornamento è disponibile come aggiornamentoconsigliato su Windows Update. Per ulteriori informazioni su come eseguire Windows Update, vedereCome ottenere un aggiornamento tramite Windows Update.

Metodo 2: Microsoft Download Center

I seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:
Sistema operativoAggiornamento
Tutte le versioni x86 di Windows 8.1 supportateDownloadDownload del pacchetto.
Tutte le versioni x64 di Windows 8.1 supportate DownloadDownload del pacchetto.
Tutte le versioni x64 di Windows Server 2012 R2 supportateDownloadDownload del pacchetto.
Nota L'aggiornamento per Windows RT 8.1 può essere ottenuto solo da Windows Update.

Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, selezionare sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Microsoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.
Dettagli sull'aggiornamento

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento, è necessario installareAprile 2014, aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) 8.1 di Windows o Windows Server 2012 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo aggiornamento, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Per ulteriori informazioni, vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
Informazioni sui file
La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento software consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti.

Windows 8.1, 8.1 RT Windows e Windows Server 2012 R2

Note I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
x86 Windows 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Mfmp4srcsnk.dll12.0.9600.18204786,15221-gen-201618:42x86
Windows RT 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Mfmp4srcsnk.dll12.0.9600.18204660,16821-gen-201617:45Non applicabile
x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Mfmp4srcsnk.dll12.0.9600.18204952,92821-gen-201619:35x64
Mfmp4srcsnk.dll12.0.9600.18204786,15221-gen-201618:42x86

Ulteriori informazioni sui file

x86 Windows 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,579
Data (UTC)22-gen-2016
Ora (UTC)00:38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_3ce33ba66457ff5099a800c4d27d2afd_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18204_none_76be8bdc714e7969.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file699
Data (UTC)22-gen-2016
Ora (UTC)00:38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-mfmp4srcsnk_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18204_none_9ba60b70c96e4e9b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file58,808
Data (UTC)21-gen-2016
Ora (UTC)18:48
PiattaformaNon applicabile
Windows RT 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileArm_7421ccdaf547785fa8b0717fed0b7a43_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18204_none_5e768b7f6479a837.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file699
Data (UTC)22-gen-2016
Ora (UTC)00:38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileArm_microsoft-windows-mfmp4srcsnk_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18204_none_9ba87dc8c96b6d61.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file58,808
Data (UTC)21-gen-2016
Ora (UTC)17:50
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,579
Data (UTC)22-gen-2016
Ora (UTC)00:38
PiattaformaNon applicabile
x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2
Proprietà fileValore
Nome del fileAmd64_34add318ea2ee4e9e6019e94c8ebeb34_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18204_none_a6e8f0ce237d8861.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,048
Data (UTC)22-gen-2016
Ora (UTC)00:38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-mfmp4srcsnk_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18204_none_f7c4a6f481cbbfd1.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file58,812
Data (UTC)21-gen-2016
Ora (UTC)19:41
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,588
Data (UTC)22-gen-2016
Ora (UTC)00:38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-mfmp4srcsnk_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18204_none_02195146b62c81cc.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file20,724
Data (UTC)21-gen-2016
Ora (UTC)18:48
PiattaformaNon applicabile

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 3136019 - Ultima revisione: 04/13/2016 22:59:00 - Revisione: 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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