Impossibile stampare dal web se si esegue Internet Explorer 11 come altro utente

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • Si accede a una versione a 64 bit di Windows tramite a account utente
  • Si esegue Internet Explorer 11 tramite account utente B (utilizzando l'opzione Esegui come utente diverso ).
  • Accedete a qualsiasi pagina Web mediante l'utilizzo di questa istanza di Internet Explorer.
  • Si tenta di stampare il contenuto della pagina Web.

In questo scenario, non viene stampato il documento. Viene visualizzato alcun errore.
Cause
Questo problema si verifica perché Internet Explorer 11 utilizza le API più recente per recuperare che ulteriori informazioni sulla stampante. Queste nuove API richiedono che l'applicazione chiamante eseguita come utente della sessione per le applicazioni a 32 bit.
Workaround
Per risolvere questo problema, determinare se è importante eseguire Internet Explorer 11 come altro utente. In caso contrario, rimuovere tale dipendenza.

Informazioni
Se è assicurarsi che il processo di iexplore.exe che è responsabile per la procedura di stampa è un processo a 64 bit, la stampa dovrebbe funzionare correttamente. Tale scopo, è possibile configurare Internet Explorer 11 per l'utilizzo di un singolo processo (TabProcGrowth = 0), ma verrà ridurre la protezione e aumentare la probabilità di problemi di compatibilità delle applicazioni.

In alternativa, è possibile attivare avanzata modalità protetta (EPM) e forzare tutti i processi a 64 bit, ma questa viene applicata solo a siti Web che appartengono alle aree di protezione in modalità protetta è attivata (in genere solo l'area Internet). E ciò potrebbe inoltre causare problemi di compatibilità delle applicazioni.

A causa di problemi in grado di attivare, nessuna delle soluzioni riportate in questa sezione sono consigliata. Di conseguenza, eliminando la dipendenza è la scelta migliore.

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Proprietà

ID articolo: 3136268 - Ultima revisione: 02/11/2016 18:30:00 - Revisione: 1.0

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