Servizio di Lync Server 2013 Front-End non viene avviato su failback pool

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Sintomi
Quando si esegue un Lync Server 2013 o Skype per Business Server 2015 pool failback, avviare il servizio Front-End (rtcsrv.exe) su uno o più server front-End (FE). ID evento 12314 e 1299, inoltre, potrebbe essere registrato nel registro eventi di Lync Server, come illustrato di seguito:

Time: 9/27/2015 1:02:49 AMID: 12314Level: ErrorSource: LS ServerMachine: ServerName.contoso.comMessage: Unable to create and initialize the stop event, error code is:0x80070005 (Access is denied). The service has to stop.Resolution:This can happen when the server or one of its applications has failed to shutdown. Ensure server and all instances of its applications are stopped and restart the server.Time: 9/27/2015 1:02:49 AMID: 12299Level: ErrorSource: LS ServerMachine: ServerName.contoso.comMessage: The service is shutting down due to an internal error.Error Code: 80070005!_HRX! (Access is denied. !_HRM)Cause: Check the previous entries in the event log for the failure reason.Resolution: Check the previous event log entries and resolve them. Restart the server. If the problem persists contact Product Support Services.
Cause
Questo problema può verificarsi se il processo di ABServer.exe viene eseguita la manutenzione programmata durante il failback del pool.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, riavviare i server FE che generano la voce di registro 12314 ID evento.
Workaround
Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:

  • Eseguire il failover e failback tra gli intervalli di sincronizzazione ABServer.
  • Prima di eseguire il failback del pool, avviare servizi nel pool di destinazione (inizio-CsWindowsService) e lasciare che il server AB completare il processo di sincronizzazione. Quindi, si consiglia di cercare i seguenti eventi nel registro eventi di Lync Server:

    Front-End avvio (ID evento: 12287)
    Avvio del servizio Rubrica (ID evento: 21001)
    Avvio del servizio Rubrica (ID evento: 21002)
    Passaggio di sincronizzazione della Rubrica indirizzi avviato (ID evento: 21005)
    Sincronizzazione della Rubrica indirizzi passare in corso (ID evento: 21052)
    Sincronizzazione della Rubrica indirizzi passare riepilogo (ID evento: 21056)
Informazioni
Durante il failback del pool, il servizio Front-End (RtcSrv.exe) deve essere avviato. Se la sincronizzazione della Rubrica è ancora in fase di esecuzione, ciò impedisce l'avvio di processo di RtcSrv.exe. Se il processo Rubrica richiede più di 60 minuti, il servizio Front-End non viene avviato e causa il problema descritto nella sezione "Sintomi".
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

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Proprietà

ID articolo: 3140472 - Ultima revisione: 02/18/2016 19:47:00 - Revisione: 1.0

Microsoft Lync Server 2013, Skype for Business Server 2015

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