Solo un sottoinsieme di elementi vengono sincronizzati in cassette postali condivise o le cartelle pubbliche in Outlook 2016

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Sintomi
In Microsoft Outlook 2016, si trova meno messaggi di posta elettronica nella cartella preferite di cartelle pubbliche del previsto o di cassette postali condivise. Inoltre, gli elementi meno recenti potrebbero essere mancanti.

Nella parte inferiore dell'elenco dei messaggi di posta elettronica, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi:

Attualmente la visualizzazione di tutti i messaggi più recenti di 3 giorni.
Attualmente la visualizzazione di tutti i messaggi più recenti di 1 settimana.
Attualmente la visualizzazione di tutti i messaggi più recenti di 2 settimane.
Attualmente la visualizzazione di tutti i messaggi più recenti di 1 mese.
Attualmente la visualizzazione di tutti i messaggi più recenti di 3 mesi.
Attualmente la visualizzazione di tutti i messaggi più recenti di 6 mesi.
Attualmente la visualizzazione di tutti i messaggi più recenti di 12 mesi.
Attualmente la visualizzazione di tutti i messaggi più recenti rispetto ai 24 mesi.


Nota
il numero di giorni, settimane o mesi che viene visualizzato nel messaggio dipende da ciò che è stato configurato per l'impostazione di posta per mantenere in linea in Outlook. Ad esempio, se si imposta questo valore su 1 mese (1), verrà visualizzato il messaggio attualmente visualizzato da tutti i messaggi più recenti di 1 mese, come illustrato nell'immagine riportata di seguito.

Schermata che illustra il messaggio visualizzato se si dispone della posta per mantenere l'impostazione non in linea per 1 mese



Inoltre, quando esegue una ricerca in una cassetta postale condivisa o una cartella pubblica preferita, gli elementi meno recenti sono mancanti dai risultati della ricerca.


Cause
A partire da Outlook 2016, l'impostazione della posta per mantenere in linea si applica alla propria cassetta postale, cassette postali condivise e cartella preferite di cartelle pubbliche se sono vere le seguenti condizioni:

  • Outlook è configurato per utilizzare la modalità cache.
  • IlScarica cartelle condivise e Scarica cartella preferite di cartelle pubbliche le impostazioni sono attivate.

A differenza delle cartelle di cassette postali, cassette postali condivise e cartella preferite di cartelle pubbliche che sono interessati dall'impostazione della posta per mantenere in lineanon forniscono un collegamento per visualizzare più elementi dal server che esegue Exchange Server. Inoltre, durante la ricerca nelle cassette postali condivise e cartella preferite di cartelle pubbliche che sono interessati dall'impostazione dellaposta per mantenere in linea , nei risultati della ricerca vengono restituiti solo gli elementi memorizzati nella cache del computer locale. Gli elementi più vecchi nella cartella preferite di cartelle pubbliche che vengono memorizzati sul server e di cassette postali condivise non vengono restituiti nei risultati della ricerca.

Nota L'impostazione predefinita in Outlook è abilitata l'impostazione di scaricare le cartelle condivise e disattivata l'impostazione di Scarica cartella preferite di cartelle pubbliche . In questa configurazione, l'impostazione della posta per mantenere in linea non si applica alla cartella preferite di cartelle pubbliche in quanto tali cartelle non vengono memorizzati nella cache.


Risoluzione
Importante Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare problemi gravi. Prima di modificarlo, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino nel caso in cui si verifichino problemi.

Per risolvere il problema, modificare il comportamento della funzionalità di posta elettronica non in linea di Outlook. A tale scopo, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.


Metodo 1: Utilizzo di Outlook

È possibile configurare Outlook per mantenere più dei messaggi di posta non in linea. In questo modo, viene visualizzato più di posta elettronica nella cartella preferite di cartelle pubbliche e di cassette postali condivise. Per modificare questa impostazione, attenersi alla seguente procedura:

  1. In Outlook 2016, scegliere Impostazioni Account, il File scheda e quindi fare clic su Impostazioni Account.
  2. Selezionare l'account di Exchange e quindi fare clic su Cambia.
  3. Nel momento in cui si desidera, spostare il dispositivo di scorrimento per l'impostazione della posta per mantenere in linea .

    Nota Spostate il cursore a tutte le impostazioni, se si preferisce mantenere tutte le e-mail nella cache del computer locale.

    Schermata che mostra la posta per mantenere l'impostazione non in linea

  4. Fare clic su Avanti.
  5. Nella finestra del messaggio visualizzato che informa che l'operazione non verrà completata finché non verrà chiuso e riavviato Outlook, fare clic su OK.
  6. Fare clic su Finee quindi fare clic su Chiudi.
  7. Chiudere e riavviare Outlook.

Nota Il Dispositivo di scorrimento di sincronizzazione in modalità cache viene mantenuta impostazioni del profilo di Outlook nel Registro di sistema Windows. Se si desidera amministrare questa impostazione tramite criteri di gruppo, è possibile utilizzare i modelli di criteri di gruppo. Sono disponibili sul sito Web Microsoft. I file dei modelli di criteri di gruppo sono Outlk16.admx e Outlk16.adml. Se si utilizza criteri di gruppo per gestire questa impostazione, i dati del Registro di sistema seguente viene utilizzati da Outlook:

Subey:: modalità HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached
DWORD: SyncWindowSetting
Valore: valore intero (decimale) che specifica il numero di mesi

Nota Utilizzare le seguenti impostazioni di valore:

0 = tutti (intera cassetta postale)
1 = 1 mese di elementi di posta elettronica
3 = 3 mesi di elementi di posta elettronica
6 = 6 mesi di elementi di posta elettronica
12 = 12 mesi di elementi di posta elettronica
24 = 24 mesi di elementi di posta elettronica

Notainterfaccia utente di Outlook 2016 consente di impostare l'impostazione diposta per mantenere in lineaper i valori aggiuntivi di3 giornie 1 settimana2 settimane. L'aggiornamento del 3 maggio 2016, per il 2016 Outlook consente di impostare questi valori aggiuntivi utilizzando i dati del Registro di sistema SyncWindowSettingDays. Per ulteriori informazioni su come configurare Outlook 2016 con questi valori aggiuntivi, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
3115009 Aggiornamento consente agli amministratori di impostare predefiniti aggiuntivi windows Sincronizza il dispositivo di scorrimento per i nuovi account di Exchange in Outlook 2016


Metodo 2: Utilizzare il Registro di sistema

Configurare il registryso che l'impostazione della posta per mantenere in lineanon è più applicabile a cassette postali condivise o cartella preferite di cartelle pubbliche.

  1. Uscire da Outlook.
  2. Avviare l'Editor del Registro di sistema. A tale scopo, utilizzare il metodo appropriato per la versione di Windows.

    • 10 di Windows, Windows 8.1 e Windows 8

      Premere logo Windows chiave + R per aprire un eseguire la finestra di dialogo. DigitareRegedit.exe, quindi premere OK.
    • Windows 7

      Fare clic su Start, tipo Regedit.exe Nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.

  3. Nell'Editor del Registro di sistema individuare e quindi selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:

    HKEY_CURRENT_USER\software\Microsoft\office\16.0\outlook\cached mode
  4. Nella Modifica menu, fare clic su Nuovoe quindi fare clic su valore DWORD (32-bit).
  5. Come nome per il nuovo valore DWORD, digitare quanto segue:

    DisableSyncSliderForSharedMailbox
  6. Fare doppio clic su di DisableSyncSliderForSharedMailbox valore.
  7. Nella dati valore , digitare1, quindi scegliere OK.
  8. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.
Nota È inoltre possibile aggiungere il valore del Registro di sistema DisableSyncSliderForSharedMailbox nell'hive di criteri, come segue:

Sottochiave: modalità HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached
DWORD: DisableSyncSliderForSharedMailbox
Valore: valore intero (decimale) che specifica il numero di mesi

Nota Utilizzare le seguenti impostazioni di valore:

0 = la posta a mantenere in linea l'impostazione influisce su condiviso cassette postali e cartella preferite di cartelle pubbliche
1 = posta per mantenere in linea impostazione non influisce sulle cassette postali condivise e preferite di cartelle pubbliche


Informazioni
Per ulteriori informazioni sulle impostazioni di posta elettronica per mantenere in linea in Outlook, vedere i seguenti articoli:

2733062 Solo un sottoinsieme degli elementi della cassetta postale di Exchange vengono sincronizzati in Outlook 2016 o 2013

Modificare quanto posta per mantenere in linea



Sincronizza il dispositivo di scorrimento

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 3140747 - Ultima revisione: 06/16/2016 04:08:00 - Revisione: 3.0

Outlook 2016

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