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Errore "il server che si sta tentando di accedere utilizza un protocollo di autenticazione non è supportato da questa versione di Office" in OneDrive per aziende

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PROBLEMA
Si esegue la sincronizzazione di un OneDrive per raccolta di Business utilizzando il OneDrive per il client di sincronizzazione di Business (groove.exe). Tuttavia, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Server non supportata
Il server che si sta tentando di accedere utilizza un protocollo di autenticazione non è supportato da questa versione di Office


Nota Per determinare quale client di sincronizzazione OneDrive in uso, vedere il seguente sito Web Microsoft:

Soluzione

È stata rilasciata una correzione per la versione a portata di clic di OneDrive per client di sincronizzazione di Business. Per impostazione predefinita, le installazioni a portata di clic di 2013 di Microsoft Office e Office 2016 sono configurate per aggiornare automaticamente l'installazione di Office quando nuovi aggiornamenti sono resi pubblici. Se la versione a portata di clic di Office non verrà aggiornata automaticamente, vedere il seguente sito Web Microsoft:
2753538Non è attivato aggiornamenti automatici per 2013 Office e Office 2016 Click-to-Run

Per l'installazione di MSI, il problema verrà risolto in un futuro aggiornamento di Office. Fino a quando non viene rilasciato l'aggiornamento, è possibile utilizzare il Workaroundin in questo articolo.
SOLUZIONE ALTERNATIVA
Towork questo problema, procedere come segue:
  1. Avviare un'applicazione di Office che non OneDrive per azienda. Ad esempio, avviare Word, Excel o PowerPoint.
  2. Fare clic sulla scheda File , fare clic su Accounte quindi fare clic su account di Switch.
  3. Fare clic aggiungere Account<b00> </b00> e quindi immettere l'account Office 365 che utilizza OneDrive per azienda.

    Nota Fare clic su SIGN OUT per qualsiasi account diverso dall'account Office 365 che utilizza OneDrive per azienda.
  4. Uscire dall'applicazione che è stato aperto nel passaggio 1.
  5. Uscire da OneDrive per azienda. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare il OneDrive per icona cloud Business della barra delle applicazioni.
    2. Fare clic su Esci.
  6. Avviare OneDrive per azienda. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Starte quindi digitare OneDrive per aziende.
    2. Scegliere il OneDrive per l'applicazione di Business.
  7. Sincronizzare il OneDrive per raccolta di Business. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare il OneDrive per icona cloud Business sulla barra delle applicazioni.
    2. Fare clic su Sincronizza.
Nota Se queste procedure non risolvono il problema, potrebbe essere necessario rimuovere tutti gli account di accesso, ad eccezione dell'account Office 365. Provare a sincronizzare il OneDrive per raccolta di Business. Dopo la raccolta viene sincronizzata correttamente, è possibile aggiungere nuovamente gli account. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare un'applicazione di Office che non OneDrive per azienda. Ad esempio, avviare Word, Excel o PowerPoint.
  2. Fare clic sulla scheda File e quindi fare clic su Account.
  3. In Servizi connessi, fare clic su Rimuovi per qualsiasi servizio che non sia per l'account Office 365.
  4. Uscire dall'applicazione che è stato aperto nel passaggio 1.
  5. Uscire da OneDrive per azienda. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare il OneDrive per icona cloud Business sulla barra delle applicazioni.
    2. Fare clic su Esci.
  6. Avviare OneDrive per azienda. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Starte quindi digitare OneDrive per aziende.
    2. Scegliere il OneDrive per l'applicazione di Business.
  7. Sincronizzare il OneDrive per raccolta di Business. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare il OneDrive per icona cloud Business della barra delle applicazioni.
    2. Fare clic su Sincronizza.

Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 sito Web.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 3142311 - Ultima revisione: 05/25/2016 20:30:00 - Revisione: 3.0

Microsoft Office SharePoint Online, OneDrive for Business

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