Posta elettronica viene eliminato dal server o duplicato in Outlook 2016 quando mediate POP3

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Sintomi
È configurato per scaricare la posta elettronica tramite POP3 di Microsoft Outlook 2016 che si verifichi uno dei seguenti sintomi.

  • Dopo che Outlook scarica la posta elettronica, dalla posta in arrivo vengono eliminati tutti i messaggi di posta elettronica sul server.
  • Messaggi di posta elettronica vengono scaricati più volte in Outlook, che causa gli elementi duplicati.

Cause
Questo problema può verificarsi se si dispone di Outlook 2016 versione 16.0.6568.2025 configurato per l'utilizzo di POP3 e, se si hanno la Lascia una copia dei messaggi sul Server optionenabled, come illustrato nella schermata più avanti in questa sezione.

Sente hanno l'opzioneRimuovi dal server dopo<x></x>giorniattivato, che si verifichi il problema dei messaggi di posta elettronica eliminati dal server.

Sente hanno theoption Rimuovi dal server dopo <x></x>daysdisabled, che si verifichi il problema dei messaggi di posta elettronica vengono duplicati in Outlook.

Nota Il<x></x>placeholderrepresents il numero di giorni, ad esempio 14.

POP3 Impostazioni di posta elettronica Account Internet


Risoluzione
Per risolvere questo problema, assicurarsi che l'installazione di Office 2016 Click-to-Run è disponibile la versione 16.0.6568.2036 o versione successiva. Se non in questa versione o versione successiva, aggiornare l'installazione di Office 2016. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura.
  1. Avviare qualsiasi applicazione di Office, ad esempio Outlook o Word.
  2. Fare clic suFilee quindi fare clic suAccount di Officeo di.
  3. Visualizzare la versione di sistemagli aggiornamenti di Office.
  4. Se la versione non in 16.0.6568.2036 o versione successiva, fare clic suAggiorna.

Nota
dopo l'applicazione, la correzione venga scaricato tutte le email una volta finale. Se ciò si verifica e posta elettronica è ripetuto nella posta in arrivo, utilizzare il metodo descritto nella sezione "Informazioni".



Informazioni
Se si è verificato il problema dei messaggi di posta elettronica viene duplicato, è possibile rimuovere gli elementi duplicati attenendosi alla procedura seguente.

Nota In questa sezione si presuppone che Outlook sia stato aggiornato alla versione 16.0.6568.2036 o successiva.

Importante Prima di eseguire questi passaggi, il backup dei dati di Outlook tramite l'esportazione in un file pst seguendo i passaggi in questo articolo:
Esportazione o backup posta elettronica, contatti e calendario in un file pst di Outlook
  1. InOutlook 2016, selezionare la cartella per cui si desidera eliminare gli elementi duplicati.
  2. Nella schedavisualizzazionedella barra multifunzione, fare clic suCambia visualizzazione, quindi selezionareAnteprima.
  3. Nella schedavisualizzazionedella barra multifunzione, disabilitareMostra come conversazioni.
  4. Nella schedavisualizzazionedella barra multifunzione, fare clic suImpostazioni di visualizzazione.
  5. Fare clic sucolonne.
  6. Nella casellaSelezionare il form colonne disponibili, selezionare icampi data/ora.
  7. Incolonne disponibiliselezionareModificae quindi fare clic suAggiungi.
  8. Fare clic suOKdue volte.
  9. Fare clic sull'intestazione di colonnamodificatoche viene aggiunto alla visualizzazione di Outlook per ordinare in base a questa colonna.
  10. Verificare che gli elementi duplicati hanno una data dal gruppo originale di elementi univoca. Se è univoco, continuare con i passaggi successivi.
  11. Selezionare il primo elemento dell'insieme che si desidera eliminare, scorrere fino all'ultimo elemento dell'insieme che si desidera eliminare e quindi fare clic sull'ultimo tenendo premuto il tastoMAIUSC.
  12. Premere CANC per eliminare definitivamente tutti gli elementi selezionati.

Workaround
Sente in grado di aggiornare Outlook aVersione 16.0.6568.2036 o versione successiva, è possibile utilizzare questo metodo per aggirare il problema. Potrebbe essere possibile configurare l'account di posta elettronica per l'utilizzo del protocollo IMAP invece di POP3, se il server di posta elettronica supporta connessioni IMAP. La procedura seguente verrà creato un nuovo profilo di Outlook configurato per la connessione utilizza il protocollo IMAP.

Nota Il nuovo profilo di Outlook creato utilizzando questa procedura non conterrà i dati di posta elettronica precedente. È possibile importare i dati di posta elettronica precedente dal. File PST utilizzato da account POP3, oppure è possibile passare nuovamente al proprio account POP3 quando si desidera accedere ai dati di posta elettronica precedente.

  1. Uscire da Outlook.
  2. Nel Pannello di controllo fare doppio clic su posta.

    A elemento diposta locatethe, aprire il pannello di controllo e quindi nella casella diricerca nella parte superiore della finestra, digitare Mail. Nel controllo Panel per Windows XP, digitare Mail nella casella indirizzo .
  3. Fare clic su Mostra profili.
  4. Fare clic su Aggiungi.
  5. Digitare un nome per il profilo e quindi fare clic su OK.
  6. Selezionarel'installazione manuale o tipi di server aggiuntivi e quindi fare clic su Avanti.
  7. Selezionare POP o IMAP e quindi fare clic su Avanti.
  8. Immettere il nome e indirizzo e-mail e selezionareIMAP per il Tipo di conto.
  9. Immettere il server posta in arrivo e dettagli server posta in uscita (SMTP)e le informazioni di accesso, quindi fare clic su NEST

    Nota Vai a sito Web toyour email server host o contattarli per raccogliere i dettagli server posta in arrivo e in uscita.
  10. Le impostazioni dell'account verranno testate per verificare che siano corretti.

    • Se i test hanno esiti positivo, fare clic suChiudi.
    • Se viene visualizzato un errore durante il test, fare clic su Chiudi. Correggere le informazioni nelle impostazioni di account e ripetere i passaggi 9 e 10 le impostazioni dell'account siano corrette.

  11. Fare clic su Fine.
  12. Nella posta elettronica, assicurarsi surethat che è selezionata l'opzione Usa il profiloe quindi selezionare il nome del nuovo profilo dall'elenco.

    Nuovo profilo di posta di Outlook
  13. Fare clic suOK.
Passaggi facoltativi Per continuare a utilizzare IMAP nel nuovo profilo di Outlook è anche possibile importare i dati di posta elettronica precedente dal file pst utilizzato dal proprio account POP3 attenendosi alla procedura seguente.
  1. Nella posta elettronica, selezionare il profilo di account POP3 e quindi scegliere proprietà.
  2. Fare clic su file di dati.
  3. Nota locaiton di file pst che è elencato nel campo percorso.
  4. Fare clic su Chiudi due volte.
  5. Avviare Outlook. Itwill aprire il profilo dell'account IMAP che è stato configurato in precedenza.
  6. Nella File fare clic su Importa/Esporta.
  7. Selezionare Importa da un altro programma o filee quindi fare clic su Avanti.
  8. Selezionare Il File di dati di Outlook (pst)e quindi fare clic su Avanti.
  9. Fare clic su Sfogliae individuare la posizione individuata nel passaggio 3 per selezionare il file pst e quindi fare clic su Apri.
  10. Selezionare l'opzione che si preferisce (non importare duplicati un'ottima scelta), quindi scegliere Avanti.
  11. Fare clic su Fine.


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Proprietà

ID articolo: 3145116 - Ultima revisione: 03/23/2016 01:00:00 - Revisione: 6.0

Outlook 2016

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