Errore quando si utilizza Outlook per Macintosh di inviare un messaggio di posta elettronica di grandi dimensioni tramite Exchange Server

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Sintomi
Si supponga di utilizzare Microsoft Outlook 2016 per Mac o Outlook per Mac 2011 per connettersi a una cassetta postale di Microsoft Exchange server. Quando si invia un messaggio di posta elettronica contenente un allegato di grandi dimensioni, i seguenti messaggi di errore viene visualizzato in Outlook per Macintosh.

Errore: Impossibile inviare il messaggio <subject></subject> Poiché la dimensione del messaggio supera il limite massimo impostato sul server.
Dettagli: Il messaggio è stato spostato nella cartella bozze in sul Computer. Provare a ridurre la dimensione dei messaggi mediante la rimozione o il ridimensionamento di tutti gli allegati di grandi dimensioni e quindi inviare di nuovo. Se il problema persiste, contattare l'amministratore.

Codice di errore: -19738


In alternativa, viene visualizzato un rapporto di mancato recapito (NDR) nella posta in arrivo analogo al seguente:

Oggetto: Impossibile recapitare:<subject></subject>

Corpo:
Il messaggio non è stato recapitato a tutti gli utenti, perché è troppo grande. Il limite è di 35 MB. Il messaggio è <size of="" your="" message="">.</size>
Nome utente (User@Domain.com)
Impossibile inviare il messaggio perché è troppo grande.

Il messaggio contiene informazioni di diagnostica per gli amministratori, ad esempio:

Rimuovere il Server ha restituito ' 500 5.2.11 RESOLVER. RST. SendSizeLimit.Sender; messaggio troppo grande per questo mittente '

Cause
Questo problema si verifica quando si invia un messaggio e-mail che supera la dimensione massima del messaggio servizi Web Exchange (EWS) configurato sul server di Exchange.
Risoluzione
È possibile aumentare la dimensione massima dei messaggi sul server di Exchange per consentire i messaggi di posta elettronica più grandi essere inviati da Outlook per il client Mac e altri client EWS. Per ulteriori informazioni, vedere i seguenti articoli di TechNet nel modo appropriato per la versione di Exchange Server.

Exchange Server 2016 e 2013:Configurare i limiti di dimensione specifici client

Exchange Server 2010:Impostare i limiti di dimensione per i servizi Web di Exchange
Informazioni
Per ulteriori informazioni su questo problema, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:

3107326 Non è possibile inviare allegati di grandi dimensioni utilizzando il client EWS

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Proprietà

ID articolo: 3146087 - Ultima revisione: 03/30/2016 22:52:00 - Revisione: 2.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, Outlook per Mac per Office 365, Microsoft Outlook 2011 for Mac, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise

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