Errore "Accesso non è possibile" o un file temporaneo viene creato quando si accede da App-V in Windows Server 2012 R2

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In questo articolo viene descritto un problema che si verifica quando si accede da App-V in Windows Server 2012 R2. Un aggiornamento è disponibile per risolvere il problema. Prima di installare questo aggiornamento, vedere laPrerequisiti sezione.
Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • Utilizzare Microsoft Application Virtualization (App-V) 5.0 SP3 per Servizi Desktop remoto (RDS).
  • Si accede a App-V e quindi disconnettersi.
In questo scenario, quando si tentativo di accedere alla successiva potrebbero verificarsi i seguenti problemi:
  • Quando si utilizzano i profili utente obbligatori (Ntuser. man), Impossibile accedere e ricevere un messaggio di errore "Accesso non è possibile".
  • Quando si utilizzano i profili utente (Ntuser. dat), verrà creato un profilo temporaneo all'accesso successivo.
Cause
Questo problema si verifica perché le chiavi ProfileGUID e ProfileList non vengono rimossi dal Registro di sistema al termine della sessione. Questo impedisce il profilo utente non è scaricato correttamente.
Come ottenere questo aggiornamento
Importante Se si installa un language pack dopo aver installato questo aggiornamento, è necessario reinstallare questo aggiornamento. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi language pack di cui si ha bisogno prima di installare questo aggiornamento. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungere un language pack per Windows.

Metodo 1: Windows Update

Questo aggiornamento è disponibile come aggiornamentoconsigliato su Windows Update. Per ulteriori informazioni su come eseguire Windows Update, vedereCome ottenere un aggiornamento tramite Windows Update.

Metodo 2: Catalogo di Microsoft Update

Per ottenere il pacchetto autonomo per questo aggiornamento, visitare il Catalogo di Microsoft Update sito Web.
Dettagli sull'aggiornamento

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento, è necessario installareAprile 2014, aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) 8.1 di Windows o Windows Server 2012 R2.

Inoltre, è necessario installare Pacchetto di hotfix 2 per Microsoft Application Virtualization, 5.1 e il pacchetto di Hotfix 3 per Microsoft Application Virtualization 5.0 SP3.

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo aggiornamento non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Per ulteriori informazioni, vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
Informazioni sui file
La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento software consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti.

Windows 8.1, 8.1 RT Windows e Windows Server 2012 R2

Note
  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.3.960 di 0,18 xxxWindows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Windows RT 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Shacct.dll6.3.9600.18260136,19205-Mar-201617:09Non applicabile
x86 Windows 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Shacct.dll6.3.9600.18260148,48005-Mar-201617:44x86
x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Shacct.dll6.3.9600.18260192,51205-Mar-201617:04x64
Shacct.dll6.3.9600.18260148,48005-Mar-201617:44x86

Ulteriori informazioni sui file

Windows RT 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileArm_067da1e752a6376db467e3b146d9d0e2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18261_none_99bb0439c19b978e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file694
Data (UTC)07-Mar-2016
Ora (UTC)19:37
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileArm_microsoft-windows-shacct_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18261_none_5ab6da0d3cfeb25a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file9,482
Data (UTC)07-Mar-2016
Ora (UTC)15:09
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,593
Data (UTC)07-Mar-2016
Ora (UTC)19:37
PiattaformaNon applicabile
x86 Windows 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,593
Data (UTC)07-Mar-2016
Ora (UTC)19:37
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_fe2f6dc091db76028949b04ca43d55f7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18261_none_ec995438e0bc0c04.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file694
Data (UTC)07-Mar-2016
Ora (UTC)19:37
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-shacct_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18261_none_5ab467b53d019394.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file9,482
Data (UTC)07-Mar-2016
Ora (UTC)15:27
PiattaformaNon applicabile
x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2
Proprietà fileValore
Nome del fileAmd64_ced56ce94525c9a8369f827231307a8d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18261_none_fbb9dc38efddd7ba.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file698
Data (UTC)07-Mar-2016
Ora (UTC)19:37
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_fe2f6dc091db76028949b04ca43d55f7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18261_none_48b7efbc99197d3a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file696
Data (UTC)07-Mar-2016
Ora (UTC)19:37
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-shacct_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18261_none_b6d30338f55f04ca.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file9,486
Data (UTC)07-Mar-2016
Ora (UTC)15:40
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2.500
Data (UTC)07-Mar-2016
Ora (UTC)19:37
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-shacct_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18261_none_5ab467b53d019394.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file9,482
Data (UTC)07-Mar-2016
Ora (UTC)15:27
PiattaformaNon applicabile
Nota: questo è un articolo a "PUBBLICAZIONE RAPIDA", creato direttamente all'interno dell'organizzazione di supporto Microsoft. Le informazioni contenute nel presente documento vengono fornite "così come sono" in risposta alle problematiche riscontrate. A causa della rapidità con cui vengono resi disponibili, i materiali possono contenere errori di battitura e sono soggetti a modifica senza preavviso, in qualsiasi momento. Per altre considerazioni, vedere le Condizioni per l'utilizzo.

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Proprietà

ID articolo: 3146751 - Ultima revisione: 05/11/2016 10:26:00 - Revisione: 2.0

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