Contatti e le riunioni vengono persi nel server front-End di Lync Server 2013

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • Si dispone di più server di Microsoft Lync Server 2013 Front-End in un pool.
  • Si dispone di più pool di Lync Server 2013 Front-End che hanno associazione del pool abilitato.
  • Gli utenti si sposta avanti e indietro tra i pool principali e di backup utilizzando il Spostamento-CsUserIl cmdlet PowerShell o tramite il pannello di controllo di Lync. (Incluso uno scenario in cui l'utente viene spostato in un pool che non è un pool di backup e quindi spostato indietro verso il pool originale).
Nella finestra della manutenzione pianificata, si verifica uno dei seguenti problemi:
  • Un pool di server front-End di Lync Server 2013 viene riavviato.
  • Pool di Lync Server 2013 Front-End è il failover e scendere nuovamente.
In questo scenario, alcuni utenti potrebbero verificarsi perdite di dati nel proprio client.

Notachiamare nel supporto per istruzioni se la perdita di dati si verifica anche dopo avere applicato questo aggiornamento.
Cause
Questo problema si verifica poiché i dati RG (gruppo di Routing) nel database di rtclocal possono essere sovrascritto da un file PSD non corretto (PersistedServiceData, che è un log di tutte le transazioni eseguite da un utente che vengono mappati a un RG). Se gli utenti vengono spostati nuovamente in un pool in precedenza si trovano in assegnazione RG potrebbe cambiare e il pool potrebbe riconoscere la versione preesistente di dati utente invece una nuova.
Risoluzione
Per ridurre notevolmente il rischio di perdita di dati negli scenari descritti, installare ilAggiornamento cumulativo di aprile 2016 5.0.8308.949per Lync Server 2013, server front-End e server Edge eAggiornamento cumulativo di aprile 2016 5.0.8308.949componenti principali di Lync Server 2013. Questo aggiornamento garantisce:

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Proprietà

ID articolo: 3148950 - Ultima revisione: 04/15/2016 20:24:00 - Revisione: 2.0

Microsoft Lync Server 2013, Skype for Business

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