Al momento sei offline in attesa che la connessione Internet venga ristabilita

Impossibilità di accedere a Internet con ZoneAlarm o ZoneAlarm Pro installato dopo l'aggiornamento a una versione successiva di Office

Il supporto per Office 2003 è terminato

Il supporto Microsoft per Office 2003 è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Sintomi
Dopo l'installazione del service pack per Microsoft Office o dopo l'aggiornamento da una versione di Microsoft Office a una versione successiva, risulta impossibile accedere a Internet.
Cause
Il problema si verifica quando si installa ZoneAlarm o ZoneAlarm Pro nel computer prima di aggiornare Microsoft Office.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, contattare Zone Labs per assistenza. In alternativa è possibile utilizzare le seguenti informazioni fornite da Zone Labs:
  1. Aprire ZoneAlarm e premere F1.
  2. Nella scheda Search digitare troubleshooting.
  3. Fare doppio clic su "I'm having trouble connecting to the Internet".
  4. Se i problemi persistono, visitare il seguente sito Web Zone Labs (informazioni in lingua inglese):
Informazioni
Per ulteriori informazioni su come contattare Zone Labs, fare clic sul numero dell'articolo appropriato della Microsoft Knowledge Base tra quelli riportati di seguito:
65416 Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, A-K

60781 Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, L-P

60782 Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, Q-Z
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Proprietà

ID articolo: 315041 - Ultima revisione: 02/21/2007 09:52:37 - Revisione: 6.4

Microsoft Office XP Professional Service Pack 2 (SP-2), Microsoft Office XP Service Pack 1, Microsoft Office XP Professional Edition con Microsoft FrontPage, Microsoft Access 2002 Service Pack 1 (SP-1), Microsoft Excel 2002 Service Pack 1 (SP-1), Microsoft FrontPage 2002 Service Pack 1, Microsoft Outlook 2002 Service Pack 1 (SP-1), Microsoft PowerPoint 2002 Service Pack 1 (SP-1), Microsoft Word 2002 Service Pack 1 (SP-1), Microsoft Office Excel 2003, Microsoft Office FrontPage 2003, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft Office Publisher 2003, Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Professional Edition 2003, Microsoft Office Edizione Standard 2003, Microsoft Office Edizione Studenti e Docenti 2003, Microsoft Office Small Business Edition 2003, Microsoft Office Basic Edition 2003, Microsoft Office Access 2003, Microsoft Office Basic 2007, Microsoft Office Enterprise 2007, Microsoft Office Home and Student 2007, Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Professional Plus 2007, Microsoft Office Standard 2007, Microsoft Office Ultimate 2007, Microsoft Office Access 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office InfoPath 2007, Microsoft Office OneNote 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Project Professional 2007, Microsoft Office Project Standard 2007, Microsoft Office Publisher 2007, Microsoft Office SharePoint Designer 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007, Microsoft Office Word 2007

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