Nero o schermo bloccato quando si condivide lo schermo in Skype per Business 2016

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Sintomi
Quando si condivide lo schermo durante una Skype per sessione di Business 2016, schermata visualizzata è tutto nero o bloccato.
Cause
Questo problema si verifica a causa di un problema nella funzionalità (VBSS) video in condivisione dello schermo. È anche nota come peer-to-peer (P2P) condivisione.
Risoluzione

Installazione MSI

La correzione di Skype per i client aziendali basate su 2016MSI non sono ancora disponibile. Utilizzare possibile aggirare il problema menzionato nella sezione "Workaround".

Installazioni a portata di clic

Una correzione è stata rilasciata il 4 aprile per Skype per i client aziendali 2016 Click-to-Run. La versione della correzione è 16.0.6741.2025.

Per informazioni sui numeri di versione e di build per le versioni di aggiornamento del canale per i client di Office 365 elencati per data, vedere il seguente argomento nel sito Web Microsoft TechNet:

Workaround
Per risolvere questo problema, disattivare VBSS e quindi attivare la condivisione dello schermo basato su RDP Microsoft Remote Desktop Protocol. A tale scopo, apportare la seguente modifica del Registro di sistema:

Percorso del Registro di sistema:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync

Nome DWord: EnableP2PScreenSharingOverVideo
Dati valore: 0


Inoltre, se si utilizza la versione a 32 bit di Skype per il 2016 Business su un sistema operativo a 64 bit, aggiungere la seguente sottochiave:

Percorso del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Lync

Nome DWord: EnableP2PScreenSharingOverVideo
Dati valore: 00000000

Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a". Ulteriori informazioni in questo articolo verrà inviato quando abbiamo una correzione per questo problema.
Informazioni
Per determinare se l'installazione di Office Click-to-Run o basate su MSI, attenersi alla seguente procedura:

  1. Avviare un'applicazione Office 2016.
  2. Dal menu File , selezionare l'Account.
  3. Per le installazioni di Office 2016 Click-to-Run, viene visualizzato un elemento di Opzioni di aggiornamento . Per le installazioni basate su MSI, non viene visualizzata la voce Opzioni di aggiornamento .
Installazione di Office 2016 Click-to-Run2016 basate su MSI di Office
La schermata per fare clic su Word eseguireLa schermata per MSI di Word

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Properti

ID Artikel: 3150900 - Tinjauan Terakhir: 07/23/2016 04:45:00 - Revisi: 2.0

Skype for Business 2016

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