Errore "il calendario non è disponibile" quando un utente tenta di accedere al calendario di Outlook sul web

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PROBLEMA
Quando un utente tenta di accedere al calendario utilizzando Outlook sul web (precedentemente noto come Outlook Web App), che l'utente riceve il messaggio di errore seguente:

Il calendario non è disponibile. Riprovare più tardi.
Inoltre, altri utenti dell'organizzazione sarà possibile visualizzare le informazioni sulla disponibilità dell'utente.
CAUSA
Thisproblem può verificarsi per uno o più dei seguenti motivi:

  • Elementi danneggiati nel calendario dell'utente
  • Visualizzazioni personalizzate danneggiate
  • Impostazioni del riquadro di spostamento danneggiato
SOLUZIONE
Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura.

Nota Prima di eseguire questa procedura, assicurarsi che l'utente abbia impostato un profilo di Outlook.

  1. Eseguire il calendario di strumento di controllo per Outlook (CalCheck). A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

    1. Scaricare e installare CalCheckfromhttp://www.microsoft.com/download/en/Details.aspx?ID=28786.
    2. Aprire una finestra del prompt dei comandi e quindi eseguire il comando seguente al prompt dei comandi:
      calcheck -f -r
      Nota Questo comando crea una cartella CalCheck, errore di Sposta gli elementi che sono contrassegnate per la cartella, genera un report e report sendsthe in arrivo.
    3. Esaminare gli elementi contrassegnati da CalCheck. Se non sono più necessari, rimuoverli.
  2. Chiudere Outlook (se è in esecuzione) e quindi eseguire le operazioni seguenti.

    Nota Se non si dispone di accesso a un client di Outlook per Windows, contattare il supporto di Office 365.

    1. Fare clic su Start, tipo Outlook /resetnavpane Nella casella di ricerca e quindi premere INVIO.

      Nota Dopo aver eseguito questo comando, è necessario ripristinare eventuali calendari condivisi in precedenza al profilo di Outlook dell'utente.
    2. Fare clic su Start, tipo /cleanviews Outlook Nella casella di ricerca e quindi premere INVIO.
  3. Avviare Outlook sul web e quindi tentare nuovamente di accedere al calendario.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Per ulteriori informazioni su come installare ed eseguire CalCheck, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
2678030 Informazioni sul calendario di strumento di controllo per Outlook (CalCheck)
Per ulteriori informazioni sulle opzioni della riga di comando per Outlook, vedere Opzioni della riga di comando per Outlook per Windows.

Se si esegue uno sviluppatore F12 traccia strumenti in Internet Explorer, viene visualizzato uno o più dei seguenti messaggi di errore:

  • Errore quando gli utenti non possono visualizzare le informazioni di disponibilità per un utente specifico:

    GetCalendarFolderConfigurationAction restituisce un 200 con codice di errore 31
    {"ErrorCode": 31, "WasSuccessful": false, "CalendarFolder": null, "MasterList": null}
    ResponseCode":"ErrorNoFreeBusyAccess
  • Errore se il calendario contiene uno o più elementi danneggiati:

    S:ErrInfo=Microsoft.Exchange.Services.Core.Types.CalendarExceptionInvalidPropertyValue: La proprietà ha un valore non valido. --->
    Microsoft.Exchange.Data.Storage.CorruptDataException: ID di oggetto globale non valido:
    "ResponseCode": "ErrorCalendarInvalidPropertyValue"
    Errore di OWA X: Microsoft.Exchange.Services.Core.Types.CalendarExceptionInvalidPropertyValue
Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 sito Web.

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Proprietà

ID articolo: 3152066 - Ultima revisione: 04/05/2016 03:40:00 - Revisione: 2.0

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