La scheda di rete non funziona e in Windows XP non è disponibile un driver compatibile

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Questo articolo è stato archiviato. L’articolo, quindi, viene offerto “così come è” e non verrà più aggiornato.
Per la versione di questo articolo relativa a Microsoft Windows 2000, vedere: 247894.
Sintomi
Dopo l'installazione di Windows XP o l'aggiornamento a Windows XP è possibile che si verifichi uno o più dei seguenti sintomi:
  • La scheda di rete non funziona e non sono disponibili connessioni di rete né funzionalità relative alla rete.
  • La scheda di rete elencata in Gestione periferiche è indicata come non funzionante e il relativo driver come non installato.
  • Si tenta di installare un driver di Windows XP per la scheda di rete, ma il driver non è elencato tra i driver di scheda di rete disponibili. Se si installano driver da Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 95 o Microsoft Windows NT, questi non funzionano sul computer che esegue Windows XP.
  • La scheda di rete funzionava correttamente prima dell'aggiornamento del computer basato su Windows.
Cause
Questo problema può verificarsi quando si utilizza una scheda di rete non supportata in Windows XP.
Risoluzione
Per risolvere il problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito:

Metodo 1

Contattare il produttore della scheda di rete per verificare se sia disponibile un driver compatibile con Windows XP.

Metodo 2

Sostituire la scheda di rete con una supportata da Windows XP. Controllare l'elenco più aggiornato dell'hardware compatibile (HCL), disponibile presso il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
Status
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.
Informazioni
Di seguito è riportato un elenco delle schede di rete non supportate da Windows XP:
  • Accton ENN2216 PCMCIA Ethernet

  • Artisoft AE-1

  • 3Com Fast EtherLink 10/100Mb Bus-Master PCI (3C595-TX) [PCI]
  • 3Com EtherLink III Bus-Master PCI Ethernet (3C590C) [PCI]
  • 3Com EtherLink III Bus-Master PCI Ethernet (3C590TPO) [PCI]
  • 3Com EtherLink III Bus-Master PCI Ethernet (3C590) [PCI]
  • 3Com EtherLink II o IITP (8 o 16 bit) (3C503)

  • DEC (DE100) EtherWorks LC
  • DEC (DE200) EtherWorks Turbo
  • DEC (DE101) EtherWorks LC/TP
  • DEC (DEC422) EtherWorks Turbo EISA Adapter

  • HP PC LAN Adapter-8 TL (HP27250)
  • HP PC LAN Adapter-8 TP (HP27245)
  • HP PC LAN Adapter-16 TP (HP27247A)
  • HP PC LAN Adapter-16 TL Plus (HP27252)
  • HP PC LAN Adapter-16 TP Plus (HP27247B)

  • IBM Lan Streamer

  • Intel EtherExpress 16 Flash [ISA]
  • Intel EtherExpress 16C [ISA]
  • Intel EtherExpress 16 [ISA]
  • Intel EtherExpress 16TP [ISA]
  • Intel EtherExpress 32
  • Intel TokenExpress 32bit EISA 16/4

  • Novell/Anthem NE3200 o compatibile
  • Novell/Anthem NE3200T
  • Novell/Anthem NE1000

  • Compatibile NE1000

  • Olicom 32bit Token-Ring Server EISA 16/4 (OC-3135)

  • Ungermann-Bass Ethernet NIUpc Adapter
  • Ungermann-Bass Ethernet NIUpc/EOTP Adapter

Le suddette schede di rete non supportate non sono incluse nell'elenco dell'hardware compatibile (HCL). Per ulteriori informazioni sulle periferiche non incluse nell'elenco HCL, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
142865 Criteri del Servizio Supporto Microsoft per i componenti hardware non inclusi nell'elenco dell'hardware compatibile per Windows
Microsoft fornisce informazioni per contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Tali informazioni sono soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non si assume alcuna responsabilità sull'accuratezza delle informazioni per contattare altri produttori.
ee16
Nota: questo è un articolo a "PUBBLICAZIONE RAPIDA", creato direttamente all'interno dell'organizzazione di supporto Microsoft. Le informazioni contenute nel presente documento vengono fornite "così come sono" in risposta alle problematiche riscontrate. A causa della rapidità con cui vengono resi disponibili, i materiali possono contenere errori di battitura e sono soggetti a modifica senza preavviso, in qualsiasi momento. Per altre considerazioni, vedere le Condizioni per l'utilizzo.
Proprietà

ID articolo: 315275 - Ultima revisione: 12/07/2015 08:30:15 - Revisione: 1.0

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbhardware kbnetwork kbprb KB315275
Feedback