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Collegamento ipertestuale "Fare clic qui per visualizzare ulteriori su Microsoft Exchange" è mancante in Outlook 2016

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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 3154417
Sintomi
In Microsoft Outlook 2016, nella parte inferiore dell'elenco dei messaggi di posta elettronica, viene visualizzato il seguente messaggio:

Sono presenti più elementi in questa cartella sul server

Tuttavia, il seguente collegamento ipertestuale non viene visualizzato come previsto dopo il primo messaggio:

Fare clic qui per visualizzare più di Microsoft Exchange

Il seguente messaggio e collegamento ipertestuale sono quelli previsti da visualizzare:

Schermata del messaggio previsto e collegamento ipertestuale
Risoluzione
Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei metodi seguenti, a seconda del tipo di installazione di Office. Vedere la sezione "Informazioni" per determinare se l'installazione di Office Click-to-Run o basate su MSI.

Per le installazioni di base a portata di clic

Per risolvere questo problema, assicurarsi che l'installazione di Office 2016 Click-to-Run è disponibile la versione 16.0.6965.2053 o versione successiva. Se non si trova in questa versione o versione successiva, aggiornare l'installazione di Office 2016. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura.

  1. Avviare qualsiasi applicazione di Office, ad esempio Outlook o Word.
  2. IlIl menu File , fare clic su Account di Office o di.
  3. Visualizza la versione che viene elencata sotto Gli aggiornamenti di Office.
  4. Se la versione non in 16.0.6965.2053 o versione successiva, fare clic suOpzioni di aggiornamentoe quindi fare clic su Aggiorna.
Per ulteriori informazioni sui canali di aggiornamento per i client di Office 365, vedere Numeri di versione e di build dei canali di aggiornamento per i client di Office 365.

Per le installazioni basate su MSI

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento del 7 giugno 2016, per il 2016 di Outlook. Per informazioni su questo aggiornamento, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:

3115147 Aggiornamento del 7 giugno 2016, per il 2016 di Outlook (KB3115147)
Workaround
Se è possibile installare l'aggiornamento menzionato nella sezione "Risoluzione" per correggere questo problema, è possibile ovviare il problema utilizzando uno dei metodi descritti di seguito.

Metodo 1: Utilizzare Outlook sul web

Utilizzare Outlook sul web (precedentemente noto come Outlook Web App) per visualizzare tutti gli elementi nella cassetta postale.

Metodo 2: Configurare Outlook per mantenere tutti i messaggi non in linea

  1. n ilFile Generalenelle 2016 di Outlook, fare clic suImpostazioni Accounte quindi fare clic su Impostazioni Account.
  2. Selezionare l'account di Microsoft Exchange e quindi fare clic su Cambia.
  3. Impostare la posta per mantenere in linea per tutti.
  4. Fare clic su Avanti, fare clic su Finee quindi fare clic su Chiudi.
  5. Chiudere Outlook e riavviarlo.

Metodo 3: Passare alla visualizzazione in linea

  1. In Outlook 2016, selezionare la cartella in cui si desidera visualizzare gli elementi.
  2. Nella cartella fare clic su visualizzazione sul Server.

    Nota Se si passa a un'altra cartella, è necessario eseguire nuovamente la procedura.

Informazioni
Per determinare se l'installazione di Office 2016 Click-to-Run o basate su MSI, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare Outlook 2016.
  2. Dal menu File , fare clic su Account di Office.
  3. Per le installazioni di Office 2016 Click-to-Run, viene visualizzato un elemento di Opzioni di aggiornamento . Per le installazioni basate su MSI, non viene visualizzata la voce Opzioni di aggiornamento .
    Installazione di Office 2016 a portata di clicInstallazione di Office 2016 basate su MSI
    Schermata a portata di clicSchermata MSI

Si verifica un problema che ha gli stessi sintomi ma una causa diversa da questo problema. Per ulteriori informazioni su questo problema, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:

2898376 Collegamento ipertestuale "Fare clic qui per visualizzare ulteriori su Microsoft Exchange" è mancante in Outlook

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 3154417 - Ultima revisione: 06/22/2016 23:14:00 - Revisione: 2.0

Outlook 2016

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