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Il computer non si arresta correttamente se è attivata la sospensione selettiva

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Sintomi
Dopo avere collegato una tastiera, un mouse o un'altra periferica di input USB, è possibile che il computer non si arresti più correttamente. È possibile ad esempio che si blocchi quando si fa clic su Spegni o su Riavvia.
Cause
Questo problema può verificarsi quando è attivata la sospensione selettiva per una periferica che non supporta tale funzionalità. È possibile che questa situazione si verifichi quando due o più periferiche USB sono identificate dallo stesso ID produttore e dallo stesso numero di serie del prodotto, ma solo una di esse supporta la sospensione selettiva.
Workaround
Per risolvere il problema, disattivare la funzionalità di risparmio energia dell'hub USB.

Nota La procedura descritta di seguito consente il corretto arresto del computer, tuttavia potrebbe ridurre la durata della batteria di un computer portatile.

Per disattivare la funzionalità di risparmio energia dell'hub USB, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer, scegliere Proprietà, quindi fare clic sulla scheda Hardware, quindi fare clic su Gestione periferiche.
  2. Fare doppio clic sul nodo Controller USB (Universal serial bus) per espanderlo, fare clic con il pulsante destro del mouse su Hub principale USB, quindi scegliere Proprietà.
  3. Fare clic sulla scheda Risparmio energia.
  4. Deselezionare la casella di controllo Consenti al computer di spegnere la periferica per risparmiare energia, quindi scegliere OK.
Informazioni
In Windows XP lo stack di base USB supporta la funzionalità di sospensione selettiva. Questa funzionalità può essere utilizzata da un driver per disattivare la periferica USB controllata quando questa diventa inattiva, anche se lo stato di alimentazione del computer rimane pienamente operativo. Un driver può, ad esempio, rendere inattivi il controller host, gli hub USB (compreso l'hub principale) e l'intera gamma di periferiche USB supportata dal sistema operativo. La funzionalità di sospensione selettiva è volta principalmente a conservare l'autonomia della batteria dei computer portatili. I controller USB utilizzano spesso una notevole quantità di autonomia della batteria, anche quando non sono collegate periferiche al computer.

Questo problema può verificarsi, ad esempio, con i mouse Aspire e Mobile, che presentano lo stesso ID produttore e lo stesso numero di serie del prodotto, ma solo il mouse Aspire supporta la sospensione selettiva. Quando il mouse Mobile è installato, viene rilevato come Aspire e viene quindi attivata la sospensione selettiva. Poiché il mouse Mobile non supporta questa funzionalità, causa il blocco del computer durante la procedura di arresto.
Proprietà

ID articolo: 315664 - Ultima revisione: 04/21/2006 14:06:03 - Revisione: 3.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
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