Il server di inoltro di supporti non è configurato correttamente in Skype per azienda che utilizza Citrix RTOP 2.0

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Sintomi
Questo problema si verifica quando Microsoft Skype per Business utilizza Citrix in tempo reale Optimization Pack 2.0.

Quando si verifica questo problema, condivisione Desktop, la condivisione delle applicazioni e sessioni di trasferimento File che richiedono il server di inoltro di supporto per l'attraversamento di supporti non riesce a stabilire. Inoltre, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore nella finestra di conversazione:
Abbiamo non è possibile connettersi alla presentazione a causa di problemi di rete. Riprovare più tardi.
O
Errore di rete problema nel trasferimento
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare il Aggiornamento del 7 giugno 2016 (KB3115033) per Microsoft Lync 2013 (Skype per Business).

Nota Lync 2013 è stato aggiornato a Skype per Business in aprile 2015. E Citrix in tempo reale Optimization Pack 2.0 richiede di Skype per client aziendali.

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Properti

ID Artikel: 3159715 - Tinjauan Terakhir: 06/07/2016 22:07:00 - Revisi: 1.0

Microsoft Lync 2013, Skype for Business

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