Corpo del messaggio di posta elettronica è incomprensibile quando cinese semplificato in Ccn vengono inclusi i caratteri di riga in un ambiente Exchange Server

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • In un ambiente Microsoft Exchange Server 2013 o 2016 Exchange, si utilizza Microsoft Outlook in modalità in linea.
  • Creazione di un messaggio di posta elettronica con i caratteri cinese semplificato nel CCNcampo, quindi salvare il messaggio come bozza.
  • Inviare il messaggio.

In questo scenario, il corpo del messaggio e-mail è incomprensibile.
Cause
Questo problema si verifica perché le proprietà PR_INTERNET_CPID e PR_BODY_HTMLdevono essere aggiornate aUTF-8codifica. Tuttavia, il client di Outlook non è a conoscenza di ciò e ancora imposta la proprietàPR_BODY_HTMLnella tabella codici lingua locale, che fa sì che il corpo del messaggio illeggibile.
Risoluzione

Per Exchange Server 2013

Per risolvere questo problema, installare Aggiornamento cumulativo 13 per Exchange Server 2013 o successivo aggiornamento cumulativo per Exchange Server 2013.

Per Exchange Server 2016

Per risolvere questo problema, installare Aggiornamento cumulativo 2 per il 2016 di Exchange Server o successivo aggiornamento cumulativo per Exchange Server 2016.
Workaround
Per risolvere questo problema, aggiornare manualmente il client Microsoft Outlook per utilizzare solo Unicode (UTF-8) in Opzioni internazionali. A tale scopo, utilizzare uno dei metodi seguenti, a seconda del proprio ambiente di Outlook.

Per i client Outlook 2007
  1. Nel client di Outlook, fare clic su Strumentie quindi fare clic suOpzioni.
  2. Fare clic sulla scheda Formato posta .
  3. Nella sezione formato del messaggio , fare clic su Opzioni internazionali. Nella sezione Opzioni di codificaselezionare Unicode (UTF-8) nell'elenco codifica preferita per i messaggi in uscita .

Per i client di Outlook 2010/2013/2016
  1. Nel client di Outlook, fare clic suFilee quindi fare clic suOpzioni.
  2. Fare clic sulla scheda Avanzate .
  3. Nella sezione Opzioni internazionaliselezionare Unicode (UTF-8) nell'elenco codifica preferita per i messaggi in uscita .

Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Per ulteriori informazioni, vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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Proprietà

ID articolo: 3163039 - Ultima revisione: 06/22/2016 12:09:00 - Revisione: 1.0

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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