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Errore 0x8007232b o 0x8007007B si verifica quando si tenta di attivare Windows

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Avviso
Utenti privati: Questo articolo è destinato al supporto tecnico e ai professionisti IT. Se si desiderano ulteriori informazioni sui messaggi di errore di attivazione 10 di Windows, vedere il seguente sito Web di Windows:

Sintomi
Quando si tenta di attivare un'installazione di Windows (client o server), viene visualizzato uno o più messaggi di errore analogo al seguente.

Messaggio di errore 1
Errore di attivazione: Codice 0x8007232b
Nome DNS inesistente.

Messaggio di errore 2
Non è possibile attivare Windows.
Host di servizi (KMS) potrebbe non trovarsi nel domain name system (DNS), la gestione delle chiavi hanno, l'amministratore di sistema verificare che un KMS sia pubblicato correttamente in DNS.

Errore: 0x8007232b
Descrizione: Il nome DNS inesistente.

Messaggio di errore 3
Errore: 0x8007007B
Il nome del file, il nome di directory o la sintassi dell'etichetta di volume non è corretta
Cause
Questo problema può verificarsi se uno o più delle seguenti condizioni sono vere:

  • Utilizzare supporti volume License per installare uno dei seguenti sistemi operativi:

    • Windows Pro 10 o dell'organizzazione
    • Windows 8.x Pro o Enterprise
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Business
    • Windows Server 2012
    • Windows Server 2012 R2
    • Windows Server 2008
    • Windows Server 2008 R2
  • L'attivazione guidata non può connettersi a un computer host del servizio di gestione delle chiavi (KMS).
  • È stato utilizzato un codice di installazione generico che è destinato per scenari di volume license.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, utilizzare uno o più dei seguenti metodi, come appropriato alla situazione.

Metodo 1: Utilizzare un codice ad attivazione multipla invece l'attivazione del KMS, cambiarlo e codice utente assegnato

Se l'attivazione KMS non verrà utilizzato e se nessun server KMS, il codice "product key" deve essere modificato in un MAK. Microsoft Developer Network (MSDN) o TechNet, l'unità di stockkeeping (USK) elencati di seguito il supporto sono in genere concesso in licenza media di volume e il codice "product key" fornito è una chiave MAK.

Per modificare il codice "product key" per un MAK, aprire un prompt dei comandi con privilegi elevato. A tale scopo, utilizzare uno dei metodi seguenti, a seconda del sistema operativo.

  • Windows 7 o Vista (Windows Server 2003)

    Fare clic su Start, scegliere Tutti i programmi, Accessori, destro del mouse sul prompt dei comandie quindi fare clic su Esegui come amministratore. Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

  • Windows 8.1, 10 di Windows, Windows Server 2012 e Windows Server 2012 R2

    Premere il logo Windows chiave + X e quindi fare clic su prompt dei comandi (Admin). O, pulsante destro del mouse sul pulsante Start e quindi fare clic su Comando Prompt(Admin). Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

Dopo aver correttamente aperto il prompt dei comandi di amministrazione, digitare il comando seguente e premere INVIO:

slmgr -ipk xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
Nota Il xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx rappresenta il codice MAK.

Metodo 2: Configurare un server di host KMS tramite il quale saranno attivati i client


Attivazione del KMS richiede che un server host KMS deve essere configurato per i client di attivazioni. Se non sono presenti server di host KMS configurati nell'ambiente in uso, installare e attivare uno utilizzando una chiave di server host KMS appropriata. Dopo aver configurato un computer della rete per ospitare il software KMS, pubblicare le impostazioni del sistema DNS (Domain Name). Per informazioni sul processo di configurazione server host KMS, vedere
Impostare un host KMS su un computer Windows Server 2008 R2.

Per ulteriori informazioni su come configurare un server KMS e come pubblicare le impostazioni DNS, visitare i seguenti siti Web Microsoft:

Metodo 3: Il client non è in grado di individuare un host KMS sulla rete per l'attivazione

Se la rete dispone di un computer host KMS consente di impostare e se il client non è in grado di individuare un host KMS sulla rete per l'attivazione, attenersi alla seguente procedura:

  1. Verificare che il computer che ha installato l'host KMS e viene attivato utilizzando una chiave KMS che è registrata in DNS. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

    1. Aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati.

      Windows 7 o Windows Vista (Windows Server 2003)

      Fare clic su Start, scegliere Tutti i programmi, Accessori, destro del mouse sul prompt dei comandie quindi fare clic su Esegui come amministratore. Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

      Finestre 8.1 e 10 (Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2)

      Premere logo Windows chiave + X e quindi selezionare Comando Prompt(Admin), o destro del mouse sul pulsante Start e quindi selezionare Comando Prompt(Admin). Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
    2. Al prompt dei comandi, digitare il comando seguente e premere INVIO:
      nslookup -type=all _vlmcs._tcp>kms.txt
    3. Aprire il file KMS.txt che viene generato dal comando. Tale file deve contenere una o più voci simili a quelli della seguente voce:
      _vlmcs._tcp.contoso.com                            SRV service location:                  priority       = 0                  weight         = 0                  port           = 1688                  svr hostname   = kms-server.contoso.com
    4. Se queste voci "_vlmcs" sono presenti e che contengono i nomi degli host KMS previsti, passare al metodo 4.
  2. Controllare il Registro di sistema per determinare se il server di host KMS registra con DNS. Per impostazione predefinita, un server host KMS registra in modo dinamico un record DNS SRV ogni 24 ore. Per verificare questa impostazione, attenersi alla seguente procedura:

    1. Avviare l'Editor del Registro di sistema.

      Windows 7 o Windows Vista

      Fare clic su Start, tipo Regedit, quindi premere INVIO.

      Finestre 8.1 e 10

      Pulsante destro del mouse Start, scegliere Esegui, digitare Regedit, quindi premere INVIO.
    2. Individuare e fare clic sulla seguente sottochiave:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SLIf la sottochiave DisableDnsPublishing è presente e ha un valore pari a 1, il servizio KMS non viene registrato nel DNS.

      Se la sottochiave DisableDnsPublishing è manca, creare un nuovo valore DWORD denominato DisableDnsPublishing. Se la registrazione dinamica è accettabile, è possibile modificare il valore della sottochiave su 0. A tale scopo, fare DisableDnsPublishing, fare clic su Modifica, digitare 0 nella casella dati valore e quindi fare clic su OK.
    Nota Per impostazione predefinita, questa chiave del Registro di sistema ha un valore non definito che comporta la registrazione dinamica ogni 24 ore.
Se il servizio Server DNS non supporta gli aggiornamenti dinamici o se non si verificano gli aggiornamenti dinamici, è possibile registrare manualmente il record "VLMCS._TCP, SRV". Per creare manualmente un record SRV KMS in un server DNS Microsoft, attenersi alla seguente procedura:

  1. Sul server DNS, aprire Gestore DNS. Per aprire Gestore DNS, fare clic su Start, scegliere Strumenti di amministrazione e quindi fare clic su DNS.
  2. Selezionare il server DNS in cui è necessario creare il record SRV.
  3. Nella struttura della console, espandere Zone di ricerca diretta, destro del mouse sul dominio e quindi fare clic su altri nuovi record.
  4. Scorrere l'elenco e quindi scegliere Crea Record posizione servizio (SRV).
  5. Digitare le seguenti informazioni:

    Servizio: _VLMCS

    Protocollo: TCP

    Il numero di porta: 1688

    Host che offre il servizio:<FQDN_of_KMS_Host></FQDN_of_KMS_Host>
  6. Al termine, fare clic su OK e quindi fare clic su Fatto (Done).
Per creare manualmente SRV record in un server DNS conforme di BIND 9. x include le seguenti informazioni quando si crea il record.

Nota Se l'organizzazione utilizza un server DNS non Microsoft, è possibile creare i record SRV necessari, purché il server DNS ASSOCIARE 9.x compatibile.

  • Nome = VLMCS
  • Tipo = SRV
  • Priorità = 0
  • Peso = 0
  • Porta 1688 =
  • Hostname =<FQDN or="" a-name="" of="" the="" kms="" host=""> </FQDN>
Nota I campi priorità e peso non vengono utilizzati da KMS e vengono ignorati dal client KMS. Tuttavia, devono essere inclusi nel file di zona.

Per configurare un server DNS di BIND 9. x per il supporto di pubblicazione KMS automatica, configurare il server BIND per attivare gli aggiornamenti di record di risorsa dall'host KMS. Ad esempio, aggiungere la riga seguente alla definizione dell'area in named. conf o in Named.conf.local:
Consenti aggiornamento {any};

Metodo 4: Assegnare manualmente un server KMS


Per impostazione predefinita, i client KMS utilizzano la funzionalità di rilevamento automatico e una query DNS per un elenco dei server che hanno pubblicato il record _VLMCS all'interno della zona di appartenenza del client. DNS restituisce l'elenco degli host KMS in ordine casuale. Il client rileva un host KMS e tenta di stabilire una sessione su di esso. Se questo tentativo funziona, il client memorizza nella cache del server e tenta di utilizzarlo per il successivo tentativo di rinnovo. Se l'installazione della sessione non riesce, il client sceglie casualmente un altro server. Si consiglia di utilizzare funzionalità di rilevamento automatico. Tuttavia, è possibile assegnare manualmente un server KMS. A tale scopo, aprire un prompt dei comandi con privilegi elevato sul client KMS.

  1. Aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati.

    Windows 7 o Vista (Windows Server 2003)

    Fare clic su Start, tipo cmd Nella casella Inizia ricerca destro cmd.exe nell'elenco risultati e quindi fare clic su Esegui come amministratore. Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

    Finestre 8.1 (Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012) e 10

    Premere il logo Windows chiave + X e quindi selezionare Comando Prompt(Admin), o destro Starte quindi selezionare Comando Prompt(Admin). Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
  2. Utilizzare i seguenti comandi da un prompt dei comandi con privilegi elevato:

    • Per assegnare un host KMS utilizzando il nome FQDN dell'host, digitare il seguente comando:
      cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <KMS_FQDN>:<port>
    • Per assegnare un host KMS utilizzando l'indirizzo IP versione 4 dell'host, digitare il seguente comando:
      cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <IPv4Address><:port>
    • Per assegnare un host KMS utilizzando l'indirizzo IP versione 6 dell'host, digitare il seguente comando:
      cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <IPv6Address><:port>
    • Per assegnare un host KMS utilizzando il nome NETBIOS dell'host, digitare il seguente comando:
      cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <NetbiosName><:port>
    • Per ripristinare il rilevamento automatico su un client KMS, digitare il seguente comando:
      cscript \windows\system32\slmgr.vbs –ckms

Metodo 5: Il client non è in grado di risolvere il nome DNS del server KMS o Impossibile connettersi al server KMS

Se i metodi precedenti non consente di risolvere il problema, il problema potrebbe essere correlato alla capacità del client per risolvere il nome DNS del server KMS o connettersi al server KMS. Se questo è il problema, attenersi alla seguente procedura:

Nota Se non diversamente specificato otherwsie, attenersi alla seguente procedura su un client KMS che si è verificato l'errore menzionato nella sezione "Sintomi":

  1. Al prompt dei comandi, digitare il comando seguente e quindi premere INVIO:
    IPCONFIG /all
  2. Dai risultati del comando, si noti l'indirizzo IP, l'indirizzo del server DNS e l'indirizzo del gateway predefinito.
  3. Verificare la connettività IP di base per il server DNS utilizzando il comando ping. A tale scopo, eseguire il comando seguente.
    ping <DNS_Server_IP_address>
    Nota Se questo comando non eseguire il ping del server, è necessario risolvere il problema prima.

    Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi a TCP/IP, se è possibile eseguire il ping del server DNS, vedere l'argomento di Microsoft TechNet Risoluzione dei problemi relativi a TCP/IP.
  4. Verificare che l'elenco di ricerca del suffisso DNS primario contiene il suffisso di dominio DNS che l'host KMS è registrato.

    Per i computer che si sono aggiunti al dominio, il rilevamento automatico DNS del KMS richiede che la zona DNS contiene il record SRV per l'host KMS. La zona DNS è la zona DNS corrispondente a entrambi il suffisso DNS primario del computer o al dominio del DNS di Active Directory.

    Per i computer del gruppo di lavoro, il rilevamento automatico DNS del KMS richiede che la zona DNS contiene il record SRV per l'host KMS. La zona DNS è la zona DNS corrispondente a entrambi il suffisso DNS primario del computer o al nome di dominio DNS assegnato per la configurazione protocollo DHCP (Dynamic Host). Questo nome di dominio è definito dall'opzione che ha il valore del codice di 15, come definito in Request for Comments (RFC) 2132.
  5. Verificare che i record SRV KMS host sono registrati in DNS. Digitare il seguente comando al prompt dei comandi con privilegi elevati e quindi premere INVIO:
    nslookup -type=all _vlmcs._tcp>kms.txt
  6. Aprire il file Kms.txt che è stato generato da questo comando. Tale file deve contenere una o più voci simili alle seguenti:

    _vlmcs._tcp.contoso.com SRV service location:priority = 0weight = 0port = 1688 svr hostname = kms-server.contoso.com

    Verificare l'indirizzo IP, nome host e porta dell'host KMS.

    Nota Se il comando nslookup rileva che l'host KMS, non significa che il client DNS può trovare l'host KMS. Se il comando nslookup rileva che l'host KMS e non è possibile attivare il server host KMS, controllare le impostazioni, ad esempio il suffisso DNS primario e l'elenco di ricerca del suffisso DNS.

    Vengono registrati i record SRV nella zona DNS corrispondente all'appartenenza al dominio host KMS. Ad esempio, si supponga che un host KMS unisce il dominio contoso.com. In questo scenario, l'host KMS registra il record VLMCS._TCP SRV nella zona DNS contoso.com. Pertanto, la VLMCS._TCP. Viene creato il record CONTOSO.COM. Se i client sono configurati per l'utilizzo di una zona DNS diversa, pubblicare automaticamente il KMS in più domini DNS. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

    1. Accedere a un host KMS.
    2. Aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati.

      Windows 7 o Vista (Windows Server 2003)

      Fare clic su Start, tipo cmd Nella casella Inizia ricerca destro cmd.exe nell'elenco risultati e quindi fare clic su Esegui come amministratore. Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

      Finestre 8.1 e 10 (Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2)

      Premere il logo Windows chiave + X e quindi selezionare Comando Prompt(Admin), o destro Starte quindi selezionare Comando Prompt(Admin). Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
    3. Al prompt dei comandi, digitare Regedit.exe, quindi premere INVIO.
    4. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SL
    5. Nel riquadro di spostamento, fare clic su SL.
    6. Destro di un'area vuota nel riquadro dei dettagli, scegliere Nuovoe quindi fare clic su Valore multistringa.
    7. Digitare DnsDomainPublishList come nome per il nuovo valore e quindi premere INVIO.
    8. Destro del mouse sul nuovo valore DnsDomainPublishList e quindi fare clic su Modifica.
    9. Nella finestra di dialogo Modifica multistringhe , digitare ogni suffisso di dominio DNS pubblicato da KMS su una riga separata e quindi fare clic su OK.
    10. Nella finestra di dialogo Modifica multistringhe , digitare ogni suffisso di dominio DNS pubblicato da KMS su una riga separata e quindi fare clic su OK.

      Nota Per Windows 7 e Windows Server 2008 R2, il formato per DnsDomainPublishList differente.

      Per ulteriori informazioni, vedere l'argomento della Guida di riferimento tecnica di Volume Activation.
    11. Riavviare il servizio Gestione licenze Software utilizzando lo strumento di amministrazione del servizio. Questa operazione crea i record SRV.
  7. Verificare che il nome host restituito nell'ultimo passaggio possa essere risolto utilizzando un metodo tipico sul client KMS. Quando il nome viene risolto, verificare inoltre che l'indirizzo IP restituito sia corretto. Se una di queste verifiche ha esito negativo, provare a utilizzare questo problema di resolver client DNS.
  8. Per utilizzare la funzionalità di rilevamento automatico del KMS, eseguire il seguente comando da un prompt dei comandi con privilegi elevato per cancellare eventuali nomi di host KMS precedentemente memorizzate nella cache:

    cscript C:\Windows\System32\slmgr.vbs –ckms
  9. Se si ritiene che si verifica un problema di record SRV, è possibile risolvere i problemi utilizzando uno dei comandi indicati in "Metodo 4" per specificare in modo statico un host KMS. I seguenti comandi possono essere utilizzati per determinare se si tratta di un problema di risoluzione del nome o un numero di record SRV. Se nessuno di questi comandi consente di risolvere il problema, si potrebbe incontrare una porta bloccata o un host non accessibili (vedere la sezione "Informazioni").

    Eseguire i seguenti comandi:

    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <KMS_FQDN>:<port>cscript \windows\system32\slmgr.vbs –ato


    Se questi comandi di risolvere il problema, si tratta di un problema di record SRV. Per risolvere il problema, è necessario risolvere il record SRV.

    Se questi comandi non risolve il problema, eseguire i seguenti comandi:

    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <IP Address>:<port>cscript \windows\system32\slmgr.vbs –ato

    Se questi comandi di risolvere il problema, si tratta probabilmente di un problema di risoluzione del nome.
La porta TCP 1688 viene utilizzata per la comunicazione di attivazione tra il client KMS e l'host KMS. Se la comunicazione sembra bloccato, verificare le configurazioni firewall o qualsiasi altro elemento che potrebbe bloccare la porta TCP 1688.
Informazioni
Volume License media utilizza una chiave di prodotto generica Volume License per installare i seguenti sistemi operativi:

  • Windows Server 2012 R2
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
Quando si tenta di attivare il sistema, l'attivazione guidata utilizza DNS per individuare un computer corrispondente che è in esecuzione il software KMS. Se la procedura guidata esegue una query DNS e trovare la voce DNS per il computer host KMS, verrà segnalato un errore. Se si dispone di un computer host KMS impostato, le voci DNS corrette non sono visibili dal computer client. Se non si dispone di un computer host KMS impostato, è necessario configurare un computer host KMS o passare a un metodo di chiave prodotto MAK per attivare l'installazione di licenze di volume.

Microsoft Developer Network (MSDN) e Microsoft TechNet offrono supporto volume License per i sistemi operativi seguenti unità di stockkeeping (USK):

  • Windows Server 2012 R2
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008
  • Enterprise Windows 10
  • 8.1 Windows Enterprise
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows Vista Enterprise
Il supporto volume License non viene richiesto un codice "product key" durante l'installazione. Se non si modifica il codice product key per la chiave MSDN, riceverai un messaggio di errore quando si tenta di attivare il sistema operativo. Se si utilizza una media MSDN o TechNet, è necessario modificare il codice "product key" per il codice product key MSDN. Utilizzare la procedura "Metodo 1" nella sezione "Risoluzione" per modificare il codice "product key".

Nota La chiave di prodotto MSDN o TechNet è il codice MAK.
Riferimenti
Per ulteriori informazioni sull'attivazione di un Volume, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:

929712 Informazioni su Volume Activation per Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 e Windows 7
Per ulteriori informazioni sulle licenze di volume, visitare il Microsoft Volume Licensing sito Web.

Per ulteriori informazioni su come attivare copie di Windows Vista o Windows Server 2008 che sono state installate utilizzando i supporti volume License, visitare il Attivazione del prodotto e la chiave pagina Web.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 3166553 - Ultima revisione: 07/03/2016 13:54:00 - Revisione: 2.0

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